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    FreePBX支持了dynroute模塊實(shí)現更強大呼入的動(dòng)態(tài)靈活處理

    2021-01-07 09:43:51   作者:james.zhu    來(lái)源:Asterisk開(kāi)源派   評論:0  點(diǎn)擊:


      開(kāi)源免費的FreePBX支持了很多的企業(yè)通信功能和完整的IPPBX功能。通過(guò)FreePBX的呼入設置,可以支持分機呼叫,語(yǔ)音IVR,隊列,DID匹配處理等完整的呼入功能。但是,通過(guò)FreePBX界面所配置的功能具有一定的局限性。如果呼入的業(yè)務(wù)需要經(jīng)過(guò)其他業(yè)務(wù)流程的處理的話(huà),FreePBX需要進(jìn)行一些自定義處理和配置文件的修改。這樣的話(huà),系統的維護就相對比較復雜。為了讓FreePBX支持更多靈活的業(yè)務(wù)功能,FreePBX官方發(fā)布了一個(gè)動(dòng)態(tài)呼入的管理模塊(dynroute),通過(guò)此模塊,集成商或者其他的第三方業(yè)務(wù)對接方可以通過(guò)此管理模塊接入不同的業(yè)務(wù)處理流程。通過(guò)dynroute可以實(shí)現主要的結果業(yè)務(wù)場(chǎng)景:
    • 呼叫調查功能
    • 復雜DTMF的環(huán)境處理
    • dtmf的數據庫存儲
    • 調用asterisk 變量/AGI接口
    • 調用URL/API觸發(fā)第三方的數據接入,可能ASR/TTS,物流網(wǎng)數據接口
      目前的版本仍然處于測試階段,最終形成穩定版本發(fā)布可能還要等一段時(shí)間。筆者在FreePBX-15上首先安裝了dynroute模塊方便演示和測試。
      首先,通過(guò)官方的git倉庫下載源代碼,也可以直接通過(guò)URL安裝卸載。為了保證其下載速度,筆者手動(dòng)下載到本地電腦端。然后通過(guò)模塊管理界面,上傳其代碼。
     
      下載以后,上傳到服務(wù)器端。因為目前仍然是測試版本,所以選擇unsupported 標簽安裝。
      
      
      然后通過(guò)模塊管理的unsupported, 點(diǎn)擊此模塊,然后執行安裝流程。安裝完成后界面示例如下:
      
      注意,安裝以后此激活以后才能使用:
      
      然后在入局線(xiàn)路中設置到動(dòng)態(tài)路由的模塊管理上。根據號碼的屬性可以直接路由到其他的目的地或者分機,也可以路由到動(dòng)態(tài)路由模塊中進(jìn)行其他的業(yè)務(wù)處理,例如數據庫或者CRM業(yè)務(wù)流程的。
      
      添加一個(gè)動(dòng)態(tài)路由模塊的管理數據:
      
      dynroute 模塊是FreePBX方便的非常靈活配合第三方應用的一個(gè)動(dòng)態(tài)路由模塊。通過(guò)此模塊的處理流程,可以支持集成商用戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)對接,二次流程的開(kāi)發(fā)和管理。極大方便了IPPBX的管理。希望用戶(hù)能夠通過(guò)dynroute模塊開(kāi)發(fā)出更強大基于創(chuàng )新的應用場(chǎng)景。
      參考資料:
      https://www.freepbx.org/powerful-call-flow-control-using-the-dynamic-routes-module/
      https://git.freepbx.org/projects/FPBXCN/repos/dynroute/browse/module.xml
      www.freepbx.org.cn
      www.freesbc.cn

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