世紀互聯(lián)高級副總裁/世紀互聯(lián)藍云CEO 劉啟航

　　劉啟航：從云計算技術(shù)發(fā)展的演進(jìn)看，我們要承認一個(gè)事實(shí)，中國云計算市場(chǎng)早期是以國外企業(yè)為主導的。近年來(lái)中國云計算產(chǎn)業(yè)處于高速發(fā)展狀態(tài)，這也體現了國外先進(jìn)的經(jīng)驗和技術(shù)對于國內的影響。

　　關(guān)于在未來(lái)云計算的發(fā)展會(huì )呈現出什么樣的特征，個(gè)人判斷有兩點(diǎn)：一是全球云計算還會(huì )持續高速發(fā)展；二是中國的云計算市場(chǎng)特別是公有云市場(chǎng)的發(fā)展，雖然不一定會(huì )像消費互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展那樣實(shí)現彎道超車(chē)，但一定會(huì )走出中國自己的特色。藍云作為一個(gè)擁有國外最先進(jìn)技術(shù)的公有云平臺運營(yíng)商，希望在這個(gè)過(guò)程中扮演一個(gè)更積極的角色，把國外先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗與國內云計算市場(chǎng)的發(fā)展特點(diǎn)更好地銜接起來(lái)。

　　國內與國外云計算市場(chǎng)的一大區別在于：一個(gè)是提供資源為主，一個(gè)是應用驅動(dòng)為主。目前國內云計算市場(chǎng)還是以資源型需求為主導，IaaS占比很高。而美國主導的國外云計算市場(chǎng)則以SaaS為主，更強調應用與服務(wù)。Gartner發(fā)布的2019年市場(chǎng)數據顯示，中國云計算市場(chǎng)底層資源型服務(wù)占60%，SaaS服務(wù)層面只占30%。全球云計算市場(chǎng)則是底層資源服務(wù)只占不到25%，SaaS服務(wù)占64%。可以說(shuō)，在云上面的應用與服務(wù)目前在中國才剛開(kāi)始。

　　從目前國內云計算市場(chǎng)的主要痛點(diǎn)來(lái)看，還是用戶(hù)對于云計算價(jià)值的認知不足。這點(diǎn)很關(guān)鍵，因為在云計算時(shí)代很多創(chuàng )新是由用戶(hù)產(chǎn)生的，公有云提供商更多扮演的是基礎資源提供者的角色。不過(guò)，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展、國家政策導向及其他客觀(guān)因素的推進(jìn)，我們對未來(lái)幾年的發(fā)展非常有信心。世紀互聯(lián)藍云有一個(gè)愿景是“云端的世界，簡(jiǎn)單而精彩”，就是讓合作伙伴和用戶(hù)輕松上云、簡(jiǎn)單用云；盡情享受最佳的服務(wù)體驗，順暢感受云端的無(wú)限精彩，然后充分釋放他們的核心價(jià)值和潛力。這是未來(lái)發(fā)揮藍云優(yōu)勢的主要方向。

　　劉啟航：目前我們看到全球化進(jìn)程中出現一些小波折甚至部分逆全球化傾向，這很正常，是歷史長(cháng)期發(fā)展過(guò)程中的一些經(jīng)歷。個(gè)人仍然相信全球化是一個(gè)不可逆的趨勢。同時(shí)，從數據安全或“主權云”等維度看，這也是全球化過(guò)程中需要解決的問(wèn)題，但我個(gè)人認為這不會(huì )導致全球化停止。

　　政策層面可能需要對此有更多規劃。比如早年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多情況下是應用驅動(dòng)，先用起來(lái)再進(jìn)行政策規范。而對于大量云計算的數據，特別是一些與國家、與國計民生相關(guān)的重要數據和信息，通過(guò)政策予以規范，可以把數據安全、網(wǎng)絡(luò )安全乃至國家安全在產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險降到最低。

　　這也需要云計算廠(chǎng)商積極參與，并解決兩個(gè)問(wèn)題。一是技術(shù)層面，如何在共享信息的同時(shí)去除敏感數據，進(jìn)行有效的管理，需要云計算廠(chǎng)商提供技術(shù)手段；二是應用層面，究竟哪些應用、哪些場(chǎng)景能夠真正滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，需要云計算廠(chǎng)商未來(lái)去繼續探索。不同階段遇到的不同問(wèn)題，要用不同標準的技術(shù)手段解決。比如最近大家關(guān)注的一些中國的App被印度下架的事件，就是典型的一個(gè)極端案例。但我相信最終相關(guān)企業(yè)一定會(huì )找到辦法解決，使得網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的無(wú)國界性得到延續。

　　劉啟航：這次疫情對于某個(gè)企業(yè)或行業(yè)來(lái)說(shuō)，首先展現出來(lái)的是問(wèn)題。從為用戶(hù)提供的服務(wù)或產(chǎn)品角度看，給云計算企業(yè)提供了一次真實(shí)的檢驗機會(huì )。有些用戶(hù)發(fā)現，原來(lái)頭腦中認知的云計算和今天上云實(shí)踐中遇到的問(wèn)題有很大差距。最直接的一個(gè)例子，面對突然暴漲的賬單，有些企業(yè)用戶(hù)才發(fā)現自身連最基本的云賬單能力都還沒(méi)有，還需要大量的人力物力通過(guò)原始的手段進(jìn)行分賬和記賬。有問(wèn)題產(chǎn)生不一定是壞事，因為這會(huì )帶來(lái)解決問(wèn)題的機遇。

　　個(gè)人認為由于疫情帶來(lái)的部分需求是短暫的。疫情得到控制解決后，云計算行業(yè)的發(fā)展還是要回到符合科學(xué)發(fā)展規律的道路上。但一批應用會(huì )通過(guò)半強制性的上云呈現出新的價(jià)值點(diǎn)，甚至會(huì )形成新的業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式的創(chuàng )新。在未來(lái)半年多的時(shí)間里，無(wú)論從市場(chǎng)角度或用戶(hù)角度都可能有大量的討論：一是暴露的問(wèn)題點(diǎn)在哪里，二是針對問(wèn)題如何解決，三是針對外界的不確定性，會(huì )產(chǎn)生什么樣的業(yè)務(wù)、商業(yè)模式的創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新。關(guān)于這些變化和討論，世紀互聯(lián)藍云作為云計算服務(wù)企業(yè)特別關(guān)注。這是藍云的機遇，因為我們七年磨一劍，打造了全生命周期、系統化、高質(zhì)量的云服務(wù)解決方案，像伙伴一樣幫助企業(yè)客戶(hù)在上云和應用的過(guò)程中體驗更順暢高效的云轉型過(guò)程，助力企業(yè)釋放出更大的商業(yè)價(jià)值。目前世紀互聯(lián)藍云已經(jīng)服務(wù)了兩千多家企業(yè)客戶(hù)，包括百余家全球財富500強的優(yōu)質(zhì)頭部客戶(hù)。我們有信心未來(lái)世紀互聯(lián)藍云有能力服務(wù)好更多的客戶(hù)。

　　劉啟航：我們預測在未來(lái)12個(gè)月到18個(gè)月，會(huì )有大量的數據中心基礎設施涌向市場(chǎng)。對于這些新數據中心，上線(xiàn)后面臨的首要問(wèn)題就是認清自己的客戶(hù)在哪，誰(shuí)會(huì )用。數據中心資源不像高速公路或者鐵路，有很清晰的社會(huì )價(jià)值可以衡量。數據中心的設備投資會(huì )很快折舊，還會(huì )消耗如電力、土地等很多資源。這種大規模的投資如果缺乏一定的規劃，只是為了各自的“領(lǐng)地”而加速投資，那么未來(lái)如何把這些投資轉化成實(shí)際的經(jīng)濟動(dòng)力就至關(guān)重要。

　　轉化過(guò)程中我認為有兩點(diǎn)非常關(guān)鍵：一是如何讓企業(yè)更方便地使用這些資源；二是如何讓資源和需求的對接方式更智能。這兩點(diǎn)恰恰是藍云正在重點(diǎn)推進(jìn)、重點(diǎn)研發(fā)的領(lǐng)域。我們希望未來(lái)特別是明年大規模資源上來(lái)以后，能夠讓用戶(hù)需求和資源的對接更方便、更智能，讓用戶(hù)通過(guò)使用 “新基建”的資源來(lái)服務(wù)其自身業(yè)務(wù)，釋放其自身業(yè)務(wù)價(jià)值，這其中的智能化是我們的重點(diǎn)投入領(lǐng)域。我們的使命就是“讓云計算更聰明，讓云服務(wù)更高效”。

　　劉啟航：無(wú)論是5G還是物聯(lián)網(wǎng)、邊緣計算，其核心關(guān)鍵詞是“數據”。因為這些物聯(lián)網(wǎng)設備要產(chǎn)生大量的數據，5G作為一個(gè)通路要為數據提供傳輸的能力，這些數據需要有足夠的計算能力去處理，所以云計算是必然選擇。

　　但是我們要清醒認識到，所有這些都必須要依托于實(shí)際的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，企業(yè)到底怎么通過(guò)場(chǎng)景來(lái)產(chǎn)生效益，是發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵。目前看，能夠發(fā)揮到物聯(lián)網(wǎng)、5G、AI等諸多要素結合而產(chǎn)生特定價(jià)值的這種應用領(lǐng)域還很有限。在智慧城市、車(chē)聯(lián)網(wǎng)等大家看到了一些應用場(chǎng)景。但這些場(chǎng)景并沒(méi)有在商業(yè)上形成清晰的盈利模式，更多的是政府作為一種管理手段在用。究竟如何讓這些要素聯(lián)動(dòng)組合成的物聯(lián)網(wǎng)對我們的真實(shí)生活、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生真實(shí)的盈利模式，還有待觀(guān)察和探索。

　　劉啟航：其實(shí)“行業(yè)”這個(gè)詞可能會(huì )有一定的局限性。因為互聯(lián)網(wǎng)IT技術(shù)就是在打破行業(yè)壁壘，把不同行業(yè)融合，所以我們看到跨行業(yè)的場(chǎng)景不斷出現。目前“行業(yè)云/園區云”，我們看到三個(gè)層面：一是政府層面。比如智慧城市，尤其是疫情發(fā)生后催生了很多跨領(lǐng)域的管理類(lèi)的應用場(chǎng)景，比如精準定位、疫情數據分析追蹤、政務(wù)處理等，都是很典型的政務(wù)管理應用。二是制造業(yè)層面。這也是我們關(guān)注的一個(gè)“主戰場(chǎng)”，會(huì )產(chǎn)生像智慧工廠(chǎng)、智能制造、智慧供應鏈這樣的打穿了好幾個(gè)行業(yè)體系的大數據平臺，實(shí)現了跨行業(yè)的場(chǎng)景應用。三是物聯(lián)網(wǎng)層面。在物聯(lián)網(wǎng)的大場(chǎng)景下，能真正落地、真正產(chǎn)生社會(huì )效益經(jīng)濟效益的較大型的物聯(lián)網(wǎng)應用，也許會(huì )在未來(lái)兩三年內產(chǎn)生。

　　胡春民：中國市場(chǎng)上有很多云供應商：有微軟Azure、亞馬遜AWS等國外廠(chǎng)商，有IT企業(yè)出身的浪潮云、華為云、曙光云等，有電信運營(yíng)商的中國電信云、移動(dòng)云，還有互聯(lián)網(wǎng)為代表的阿里云、騰訊云、百度云等，你覺(jué)得它們的各自?xún)?yōu)勢在什么地方？在云計算下半場(chǎng)最終會(huì )形成什么樣的競爭格局？

　　劉啟航：國外云在很短的時(shí)間完成了頭部聚集效應，其實(shí)現在國外公有云的玩家已經(jīng)很少。國內云市場(chǎng)的發(fā)展則方興未艾，既有主動(dòng)退出市場(chǎng)的，也有很多新云馬上出現。如前面提到的，我觀(guān)察到國內云更多是資源型的玩法，擁有資源的云服務(wù)商會(huì )在一定范圍內建立領(lǐng)地形成主導。而國外云企業(yè)并沒(méi)有將云計算作為一種資源，而是從應用價(jià)值層面形成對客戶(hù)的吸引力和粘性。所以目前我們看到的中國云計算市場(chǎng)是資源規模決定客戶(hù)成本，不過(guò)我認為未來(lái)一定會(huì )發(fā)展到頭部聚集階段。但這是一個(gè)較長(cháng)期的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，中國市場(chǎng)更容易催生出在某一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，或某一個(gè)特定場(chǎng)景下非常有特色的公有云服務(wù)商，它會(huì )展現出很強的對于某類(lèi)客戶(hù)或某種行業(yè)的價(jià)值。我認為未來(lái)的國內云計算市場(chǎng)格局，一是通過(guò)技術(shù)、資源或資本會(huì )形成頭部效應，二是會(huì )涌現一些非常有特色的云計算服務(wù)廠(chǎng)商。藍云屬于后者，我們致力于在應用與服務(wù)驅動(dòng)方面為客戶(hù)提供最佳體驗。

　　劉啟航：世紀互聯(lián)藍云作為中立的云計算服務(wù)提供商，不會(huì )去評價(jià)某一個(gè)品牌和友商。以下僅代表我個(gè)人的觀(guān)察，不一定準確，第一類(lèi)是頭部企業(yè)，比如國內的阿里云、騰訊云、華為云等，國外的微軟Azure、亞馬遜AWS等，擁有龐大的生態(tài)系統，通過(guò)提供公有云服務(wù)在生態(tài)系統中形成很好的黏度。第二類(lèi)是金山云、浪潮云、天翼云等，有自己的企業(yè)服務(wù)平臺或自有的客戶(hù)渠道，都很清晰。第三類(lèi)云計算企業(yè)則在通用服務(wù)上有更開(kāi)放、更透明的服務(wù)能力，沒(méi)有資源的概念，更多是通過(guò)特定的服務(wù)價(jià)值對特定的市場(chǎng)產(chǎn)生很強的黏性，比如服務(wù)要走出國門(mén)的那些企業(yè)。我個(gè)人認為這幾類(lèi)企業(yè)各有特色，并沒(méi)有誰(shuí)大誰(shuí)小的排名概念，我只是從不同的特點(diǎn)談一下認知。

　　劉啟航：微軟具有世界領(lǐng)先的技術(shù)，世紀互聯(lián)具有IDC領(lǐng)域的巨大優(yōu)勢，世紀互聯(lián)藍云作為世紀互聯(lián)的全資子公司，站在微軟和世紀互聯(lián)的肩膀上，借助雙方領(lǐng)先的技術(shù)和服務(wù)經(jīng)驗，為中國合作伙伴和客戶(hù)帶來(lái)世界級的科技水平、服務(wù)水準和良好的客戶(hù)體驗。

　　微軟云服務(wù)品牌都是“Microsoft XX服務(wù)由世紀互聯(lián)運營(yíng)”，也就是說(shuō)，雙方是攜手共同面向客戶(hù)的，而世紀互聯(lián)藍云是世紀互聯(lián)的全資子公司和微軟云的運營(yíng)主體，世紀互聯(lián)藍云基于微軟提供的技術(shù)，不斷收集和貼近客戶(hù)需求，把云服務(wù)一點(diǎn)一滴地落實(shí)到了每一個(gè)客戶(hù)身上，我們對客戶(hù)的細微需求感同身受。

　　目前階段很多客戶(hù)更多關(guān)注底層的資源性采購，對價(jià)格敏感。隨著(zhù)客戶(hù)云上應用逐漸深入，客戶(hù)的需求提高后，那么世紀互聯(lián)藍云通過(guò)與微軟合作積累下的技術(shù)經(jīng)驗價(jià)值，就能夠進(jìn)一步體現。作為第一線(xiàn)面對客戶(hù)的運營(yíng)商，藍云在和微軟協(xié)同解決客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題的過(guò)程中，不斷學(xué)習和成長(cháng)，增強了解決問(wèn)題的經(jīng)驗，也逐漸培養了更多服務(wù)客戶(hù)的能力（畢竟作為第一線(xiàn)不可能每個(gè)問(wèn)題都去找原廠(chǎng)解決），價(jià)值不斷呈現和釋放出來(lái)。未來(lái)，我們會(huì )進(jìn)一步將好的知識、經(jīng)驗，更方便地展現給行業(yè)和客戶(hù)。

　　世紀互聯(lián)藍云一直高度重視和微軟的合作關(guān)系。經(jīng)過(guò)七年的長(cháng)期合作，世紀互聯(lián)藍云和微軟彼此建立了信任和認同。我們一直對中國的云計算市場(chǎng)抱有極大的信心，和微軟在未來(lái)的合作之路上會(huì )走得更遠、更深，這也是雙方的共識。

　　劉啟航：運營(yíng)是世紀互聯(lián)藍云一項非常重要的工作，我們雖然有很好的技術(shù)和經(jīng)驗，但是也要讓客戶(hù)知道和信任，未來(lái)我們希望更加開(kāi)放地讓大家了解微軟的技術(shù)、藍云的價(jià)值，所以對于藍云的品牌建設，無(wú)論是從專(zhuān)業(yè)的角度介紹技術(shù)經(jīng)驗，或從泛媒體角度進(jìn)行傳播，我們都會(huì )進(jìn)一步加強。

　　劉啟航：在公有云領(lǐng)域，我們只運營(yíng)微軟云。但是對于運營(yíng)能力的輸出，世紀互聯(lián)藍云是開(kāi)放的，我們可以把運營(yíng)服務(wù)以產(chǎn)品的形式提供給外部的客戶(hù)。世紀互聯(lián)藍云有幾個(gè)很強的服務(wù)，一是顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)，世紀互聯(lián)藍云在過(guò)去7年的發(fā)展中積累大量的經(jīng)驗，比如云計算的合規資質(zhì)、運維能力、技術(shù)要求等，大量的管理和實(shí)操經(jīng)驗積累已經(jīng)系統化、產(chǎn)品化，可以直接以產(chǎn)品方式輸出。二是在7年多的實(shí)踐中，世紀互聯(lián)藍云基于不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景、不同的應用場(chǎng)景，研發(fā)了大量的運營(yíng)服務(wù)產(chǎn)品，可以幫助企業(yè)上云更加輕松、方便、有效，可以為客戶(hù)提供一個(gè)系統性的“伙伴式全生命周期云服務(wù)”。藍云即將推出企業(yè)專(zhuān)屬“云專(zhuān)員”計劃，其目的就是讓更多的企業(yè)客戶(hù)有機會(huì )通過(guò)藍云的專(zhuān)員服務(wù)，輕松、便捷、經(jīng)濟地享受世紀互聯(lián)藍云全套的高價(jià)值、高水平服務(wù)。簡(jiǎn)而言之，世紀互聯(lián)藍云的專(zhuān)注點(diǎn)在企業(yè)服務(wù)，提供企業(yè)高品質(zhì)的上云經(jīng)驗和體驗，這是一個(gè)很獨特的定位。

　　世紀互聯(lián)藍云非常強調社會(huì )價(jià)值，我們的高品質(zhì)業(yè)務(wù)形態(tài)不會(huì )走大規模擴張的道路，而輸出運營(yíng)技術(shù)和管理能力是一種開(kāi)放市場(chǎng)的社會(huì )價(jià)值體現，會(huì )對中國的云計算發(fā)展以及中國的數字經(jīng)濟發(fā)展有更好的助力。

　　劉啟航：世紀互聯(lián)藍云雖然和大家一起處在競爭激烈的賽道，但是其實(shí)我們并沒(méi)有和大家競爭，因為世紀互聯(lián)藍云的關(guān)注點(diǎn)一直是在客戶(hù)體驗上。一直以來(lái)，我們很強調如何通過(guò)極致的工作態(tài)度，幫助客戶(hù)創(chuàng )造出新的價(jià)值，贏(yíng)得眾多客戶(hù)的信賴(lài)。通過(guò)7年磨一劍，我們更注重如何再優(yōu)化、再提高技術(shù)能力、服務(wù)認知和管理體系，并沒(méi)刻意快速追求商業(yè)上的變現，也沒(méi)有與友商刻意搶奪市場(chǎng)，而是希望在足夠大的環(huán)境下發(fā)揮不同的特點(diǎn)。新基建的大環(huán)境賦予我們更加廣闊的機遇，藍云致力于讓客戶(hù)的上云變得更便捷，用云變得更簡(jiǎn)單，客戶(hù)業(yè)務(wù)更有價(jià)值，這是世紀互聯(lián)藍云的關(guān)注點(diǎn)和定位。

　　胡春民：你個(gè)人履歷非常豐富，有過(guò)索尼、惠普、微軟等很多國外企業(yè)工作的經(jīng)驗，來(lái)到藍云之后，對藍云未來(lái)發(fā)展有什么樣的規劃？希望藍云5年之后變成一個(gè)什么樣的公司？

　　劉啟航：首先非常感謝藍云團隊。經(jīng)過(guò)7年運營(yíng)實(shí)踐的世紀互聯(lián)藍云，本身是一個(gè)非常成熟的團隊，我更關(guān)注如何讓這個(gè)團隊在主賽道上有更多的發(fā)展。藍云團隊規模并不是特別大，但這個(gè)團隊對整個(gè)中國云計算市場(chǎng)提供了很獨特的價(jià)值。我希望在未來(lái)，世紀互聯(lián)藍云對于客戶(hù)的價(jià)值、社會(huì )的價(jià)值，以及藍云員工的價(jià)值，能夠充分得到體現。中國云計算市場(chǎng)仍處于高速發(fā)展的狀態(tài)，會(huì )有很多變數和因素影響未來(lái)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，希望在這過(guò)程中與大家形成合力，共同促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

　　劉啟航：世紀互聯(lián)藍云從成立開(kāi)始，就沒(méi)有單純把規模化作為自己的定位，而是通過(guò)走專(zhuān)業(yè)化服務(wù)之路凸顯價(jià)值。所以我們也不會(huì )刻意追求員工規模人數的增長(cháng)，因為我認為從云計算技術(shù)角度發(fā)展來(lái)看，人的規模不是一個(gè)衡量的因素。

　　世紀互聯(lián)藍云希望以技術(shù)實(shí)現引領(lǐng)。技術(shù)引領(lǐng)包括服務(wù)技術(shù)、IT技術(shù)、智能技術(shù)、管理技術(shù)等多個(gè)維度。云計算的賽道高度依靠技術(shù)和人員能力，過(guò)去的7年時(shí)間里藍云培養了大量人才，對社會(huì )和云計算行業(yè)有很多輸出。未來(lái)，我相信云服務(wù)帶來(lái)的社會(huì )價(jià)值遠大于其技術(shù)和經(jīng)濟價(jià)值。世紀互聯(lián)藍云作為公有云服務(wù)先行者之一，我們始終抱有對服務(wù)的匠心精神以及對技術(shù)的敬畏之心，我們相信未來(lái)的云世界既簡(jiǎn)單也精彩，而世紀互聯(lián)藍云未來(lái)規模就是我們存在的社會(huì )，因為我們是這個(gè)社會(huì )的一員。