以下對典型外撥場(chǎng)景分析：
1、標準回鈴音-正常通話(huà)
預測外呼系統正常放行，不影響通話(huà)。
2、正常通話(huà)-彩鈴
預測外呼系統正常放行，不影響通話(huà)。
3、客戶(hù)拒接
預測外呼系統識別“用戶(hù)正忙”，正常識別。
4、客戶(hù)號碼異常（關(guān)機、停機、空號等）
預測外呼系統正常識別“關(guān)機”、“停機”、“空號”等狀態(tài)。
從上面的各種外撥場(chǎng)景CPA過(guò)程分析，大家對上一篇文章就應該比較容易理解了。
預測外呼識別采用“ISDN信令+標準信息音的RNA識別”這兩種方式。只有ISDN信令反饋不正常時(shí)，才會(huì )啟動(dòng)標準信息音的RNA識別。
預測外呼只檢測非正常號碼狀態(tài)，對正常彩鈴是一律放行。
而最極端的情況，客戶(hù)使用高仿回鈴音作為彩鈴，由于ISDN信令沒(méi)有給出不正常狀態(tài)，后面RNA識別根本不會(huì )啟動(dòng)，只有到最終無(wú)人接聽(tīng)或用戶(hù)掛機，有明確ISDN信令消息后才會(huì )RNA識別。
綜上所述，
彩鈴對于預測外呼毫無(wú)影響，識別彩鈴對于預測外呼毫無(wú)意義。
