——263企業(yè)通信總經(jīng)理 | 李玉杰
作為企業(yè)通信領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)及行業(yè)排頭兵，263企業(yè)通信在2016年正式確立并發(fā)布了”263云通信”戰略，以“重塑價(jià)值”為主題，重新定義企業(yè)辦公市場(chǎng)生態(tài)，為企業(yè)客戶(hù)提供互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更有價(jià)值的企業(yè)級SaaS服務(wù)。
近日，263企業(yè)通信總經(jīng)理李玉杰，接受了C114中國通信網(wǎng)的獨家專(zhuān)訪(fǎng)。專(zhuān)訪(fǎng)共分三部分，第一部分闡述了263企業(yè)通信的核心價(jià)值，第二部分總結了目前企業(yè)業(yè)務(wù)的變遷及263的核心競爭力，第三部分李玉杰強調了進(jìn)軍教育這一行業(yè)，263教育的初衷和心愿。
1、連接創(chuàng )造價(jià)值 企業(yè)核心競爭力再升級
面對行業(yè)競品不斷涌現，263企業(yè)通信仍能繼續保持行業(yè)領(lǐng)先地位，李玉杰認為，263企業(yè)通信一直對行業(yè)走勢和判斷有著(zhù)清晰的認識，企業(yè)的核心競爭力主要體現在：
第一：幫助企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值。換句話(huà)說(shuō)：當下，只有有價(jià)值的企業(yè)才能生存。在行業(yè)劇變的今天，特別是近兩年，我們親眼目睹了很多企業(yè)離我們遠去，甚至還有一些叫得響的企業(yè)。回頭再看，這些企業(yè)不是不努力，而是企業(yè)的定位、發(fā)力的方向并不是從為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值出發(fā)，若僅僅是錦上添花、雪中送炭的事情對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)意義不大。
第二：近兩年，看到很多的友商和新型企業(yè)的崛起，同樣也是因為為客戶(hù)提供了有價(jià)值的服務(wù)而不斷發(fā)展和壯大，我們要為他們鼓掌，點(diǎn)贊。反過(guò)來(lái)，263企業(yè)通信之所以能夠在企業(yè)通信協(xié)作領(lǐng)域繼續保持一個(gè)較高的增長(cháng)和領(lǐng)先的態(tài)勢，我認為也是得益于“連接創(chuàng )造價(jià)值”的理念。不論從企業(yè)郵件業(yè)務(wù)、會(huì )議業(yè)務(wù)還是互動(dòng)直播的業(yè)務(wù)，這幾塊業(yè)務(wù)都真正的幫助客戶(hù)解決了內部溝通的問(wèn)題，外部連接的問(wèn)題。特別是近兩年，我們解決了對行業(yè)的應用，比如：教育行業(yè)、金融行業(yè)，通過(guò)遠程的溝通和協(xié)作，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，客戶(hù)愿意為我們的產(chǎn)品和服務(wù)買(mǎi)單，263企業(yè)通信才會(huì )持續的發(fā)展。也就是說(shuō)，企業(yè)只有通過(guò)采用先進(jìn)的生產(chǎn)力工具才能擁有創(chuàng )造更大價(jià)值的能力。
因此，263企業(yè)通信的核心價(jià)值就是幫助客戶(hù)實(shí)現內外部的連接。“我們不生產(chǎn)信息，我們只是信息的搬運工。”李玉杰在采訪(fǎng)中多次提及。
2、行業(yè)變遷下 敞開(kāi)胸懷擁抱變化
李玉杰在提到競合關(guān)系時(shí)，他特別表示，從企業(yè)服務(wù)的發(fā)展趨勢來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)大佬都開(kāi)始以各種云的方式進(jìn)軍企業(yè)業(yè)務(wù)，IT廠(chǎng)商也為企業(yè)客戶(hù)提供企業(yè)服務(wù)以及運營(yíng)商的介入都是行業(yè)變遷必然的結果。
263企業(yè)通信與其他相比，我們的特點(diǎn)：
- 263自帶互聯(lián)網(wǎng)基因，甚至263的起步比BAT更早；
- 由于我們源自互聯(lián)網(wǎng)，對于互聯(lián)網(wǎng)的問(wèn)題認識也更為深刻，我們反過(guò)來(lái)希望用互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )新專(zhuān)注于企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)才是根本；
- 擁抱變化，加強與各界合作來(lái)處理行業(yè)間的競合關(guān)系。
據悉，263企業(yè)通信在產(chǎn)品、研發(fā)、運營(yíng)上形成了以企業(yè)郵箱、企業(yè)網(wǎng)盤(pán)、電話(huà)會(huì )議、網(wǎng)絡(luò )會(huì )議、視頻會(huì )議和互動(dòng)直播等全線(xiàn)的企業(yè)數據通信產(chǎn)品服務(wù)能力，并將這些產(chǎn)品深度融合于263云通信理念中。
這些產(chǎn)品實(shí)現了企業(yè)內部與外部的無(wú)縫溝通，大幅提升了企業(yè)溝通效率。例如，263企業(yè)郵件作為中國企業(yè)郵箱多年領(lǐng)先的品牌，在企業(yè)郵箱領(lǐng)域已經(jīng)深耕細作19年；
263的會(huì )議產(chǎn)品，不僅將“聲聲不息”的高品質(zhì)呈現在客戶(hù)的耳畔，更將企業(yè)會(huì )議服務(wù)做到極致，讓客戶(hù)實(shí)現讓會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后無(wú)憂(yōu)管理；視頻會(huì )議將聲音和畫(huà)面通過(guò)“連通視界”，讓客戶(hù)暢享最高性?xún)r(jià)比的聲視之美；
263互動(dòng)直播讓客戶(hù)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、教育培訓等領(lǐng)域“遇到另一種可能”，不僅降低客戶(hù)的成本消耗，更帶來(lái)不可預估的營(yíng)銷(xiāo)收益。
3、連接賦能教育 科技助力教育
在李玉杰看來(lái)，教育是剛需毋庸置疑，但教育行業(yè)過(guò)熱催生熱錢(qián)不斷，今年國家也在重拳出擊治理整頓，反觀(guān)所有行業(yè)都是一樣，很多時(shí)候泥沙俱下，我們一定要看主流的、好的發(fā)展趨勢。
263教育同樣秉持“連接”的核心價(jià)值，為教育行業(yè)的合作伙伴提供平臺和工具。
李玉杰重點(diǎn)強調在行業(yè)分工上，所謂術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，企業(yè)應該做自己擅長(cháng)的事，目前教育行業(yè)的亂象，做內容的機構也開(kāi)始進(jìn)入工具領(lǐng)域。
在他看來(lái)，教育機構的強項是內容的研發(fā)和生產(chǎn)，平臺和工具應該交付給像263企業(yè)通信這樣的公司，技術(shù)公司可以為老師、為內容創(chuàng )造條件，保證平臺的領(lǐng)先和穩定性，內容和平臺雙保險才是完整的教育。
據了解，263企業(yè)通信有著(zhù)多年服務(wù)教育行業(yè)客戶(hù)的豐富經(jīng)驗，過(guò)去幾年，263互動(dòng)直播業(yè)務(wù)在教育行業(yè)知名度很高。
伴隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)教育、網(wǎng)校、直播等越來(lái)越豐富的教育形式出現，傳統的直播業(yè)務(wù)就變得相對單一， 263企業(yè)通信希望通過(guò)軟硬件結合的方式為教育行業(yè)提供完整的解決方案。
李玉杰介紹說(shuō)，“作為263企業(yè)通信主推的一個(gè)業(yè)務(wù)單元，263教育囊括了’雙師課堂、直播網(wǎng)校（K12）、大班課堂、小班課堂’四種針對細分場(chǎng)景在內的教育解決方案，263企業(yè)通信將會(huì )開(kāi)放“郵箱、會(huì )議、直播”全線(xiàn)產(chǎn)品讓整個(gè)解決方案更豐富、更具有競爭力。”
同時(shí)，李玉杰表示，希望“運用我們的平臺、技術(shù)和解決方案，能夠協(xié)助教培機構，省地市教育局，大中小學(xué)校，讓科技助力教育來(lái)推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的繁榮和發(fā)展，這也是263教育最大的初衷和心愿。”
