在這個(gè)創(chuàng )新無(wú)止盡的時(shí)代，唯一絕對精準的預測就是：與現在相比，未來(lái)將發(fā)生翻天覆地的變化。
預測未來(lái)是一件狂妄自大的事情，因此人們有權對其提出各種質(zhì)疑。在過(guò)去幾年中，我曾經(jīng)做過(guò)一些預測，并在隨后得到了證實(shí)，例如我在2011年曾預測社交媒體將左右美國總統選舉。與此同時(shí)，有一些事情比我預測的時(shí)間晚發(fā)生了幾十年，例如，我曾在1992年預測，當時(shí)出現的新事物“互聯(lián)網(wǎng)”將推動(dòng)好萊塢電影工作室與電信公司合并。
這些年以來(lái)，我意識到，預測未來(lái)的最佳方式便是與塑造未來(lái)的人進(jìn)行交流。如果你在頂級咨詢(xún)公司工作，而且客戶(hù)是領(lǐng)先的科技創(chuàng )新者，那么發(fā)現擁有最大潛在影響力的趨勢并不是什么難事。
以下是我對2018年四大頂級科技趨勢的預測：
1. 物聯(lián)網(wǎng)變成區塊鏈物聯(lián)網(wǎng)
大多數預言者所犯的最大錯誤便是低估超級互聯(lián)世界快速增長(cháng)的潛力。汽車(chē)行業(yè)迎頭趕上需要一定的時(shí)間，因為在道路和加油站建好之前，司機沒(méi)法上路。
但如今的突破性創(chuàng )新依賴(lài)的是現有的移動(dòng)設備基礎設施，消費者在彈指間便能夠通過(guò)這些設備訪(fǎng)問(wèn)絕大多數公司。其中的一個(gè)設施便是物聯(lián)網(wǎng)，它要求在互聯(lián)設備上安裝智能感應器。這樣，用戶(hù)便可藉此做一系列事情，例如要求亞馬遜的Alexa數字助理關(guān)燈或點(diǎn)比薩。
區塊鏈作為大熱的加密貨幣比特幣背后的一項基礎技術(shù)，能夠讓物聯(lián)網(wǎng)設備更加實(shí)用。它能夠在數百個(gè)或數千個(gè)計算機上創(chuàng )建數字記錄，從而大幅降低黑客入侵風(fēng)險。
物聯(lián)網(wǎng)與區塊鏈結合所產(chǎn)生的區塊鏈物聯(lián)網(wǎng)（BIoT）將催生一整套新服務(wù)和新業(yè)務(wù)。例如，BIoT可用于跟蹤醫藥的發(fā)貨情況，并打造智慧城市，因為互聯(lián)供熱系統能夠更好地控制能源利用，而互聯(lián)的交通信號燈能夠更好地管控高峰期間的車(chē)流量。
2018年，各大公司將開(kāi)始使用應用編程界面或軟件，來(lái)連接不同的數據庫和計算機服務(wù)。借助區塊鏈物聯(lián)網(wǎng)，獲取倉庫傳感器數據將像手機上網(wǎng)那樣方便。當制造商、零售商、監管方和運輸公司能夠實(shí)時(shí)獲取來(lái)自于產(chǎn)品、卡車(chē)和船舶內置感應器的數據時(shí)，配送鏈上的各方都將受益于他們此前無(wú)法獲得的信息。借助BIoT，各個(gè)公司和消費者無(wú)需再擔心其區塊鏈上最寶貴的數據會(huì )被黑客竊取。
2. 金融技術(shù)的復興
盡管比特幣和區塊鏈成為了2017年的關(guān)注焦點(diǎn)，但社交和移動(dòng)支付已徹底改變了金融市場(chǎng)。中國的年移動(dòng)支付總額如今已經(jīng)超過(guò)了5萬(wàn)億美元。
隨著(zhù)清算所功能在區塊鏈的幫助下不斷提速，以及結算交由智能合約處理，支付鏈的各個(gè)環(huán)節都將迎來(lái)巨大變化。2018年，人們會(huì )通過(guò)生物特征，例如面部識別、語(yǔ)音識別和指紋，來(lái)大幅提高購物速度，例如，上述技術(shù)可以讓人們做到無(wú)卡結賬。除此之外，你還可以用智能手機掃描虹膜，以便讓商家驗證你的身份，也就是所謂的虹膜支付技術(shù)。有膽識的預言家甚至還會(huì )預測，一些主要零售商將加入加密貨幣大軍，并在明年發(fā)行其自有的安全貨幣。
金融科技在2018年也將變得更加綠色。隨著(zhù)加密貨幣總市值超過(guò)3000億美元，如今量子計算已成為投資界的新寵，該技術(shù)涉及利用亞原子級別的能量應變來(lái)運行計算功能，比當今微處理器的速度快十億倍。
據估計，挖掘當今的虛擬貨幣，例如比特幣，每年所需要的電力比159個(gè)國家所使用能源的總和還要多。隨著(zhù)加密貨幣碳足跡的迅速增長(cháng)，量子計算有可能大幅降低當前所有比特幣處理計算機所消耗的電量（約28TWhs）。
當前，分析師預計，隨著(zhù)傳統金融機構開(kāi)始利用更加高效的支付系統、貸款流程和信貸工具，來(lái)交易加密貨幣和其他類(lèi)似于傳統法定貨幣的數字資產(chǎn)，各大銀行在未來(lái)兩年中都將從區塊鏈技術(shù)支撐的加密貨幣業(yè)務(wù)中斬獲超過(guò)10億美元的年收入。減少比特幣生產(chǎn)能耗這種環(huán)保的做法將帶來(lái)更加環(huán)保的收益。
3. 增強現實(shí)成為主流
在10年前智能手機還未面世時(shí)，每天花5個(gè)小時(shí)的時(shí)間看手機對于大多數人來(lái)說(shuō)是不可思議的事情。2018年，低頭看手機的趨勢將開(kāi)始出現逆轉。
移動(dòng)游戲《Pokémon Go》已經(jīng)揭開(kāi)了10億美元的增強現實(shí)娛樂(lè )需求，引發(fā)了主流品牌的關(guān)注。得益于廉價(jià)增強現實(shí)眼鏡的面世，我們的手機將回到我們的口袋中，而頭戴顯示器（HUD）將改善人們工作、購物和娛樂(lè )的方式。
如今，人們最熟悉的HUD莫過(guò)于戰斗機飛行員在其護目鏡和擋風(fēng)玻璃上所看到的測量?jì)x表。它將成為消費眼鏡的一項標準。例如，試想一下漫步于外國街頭的場(chǎng)景，人們可以用時(shí)髦的眼鏡將所有的店面標識立即翻譯成英語(yǔ)。
增強現實(shí)利用與客戶(hù)身材相匹配的模特，定制客戶(hù)的在店體驗，同時(shí)向客戶(hù)盡可能多地展現可與任何網(wǎng)店相媲美的虛擬庫存。商戶(hù)可通過(guò)打包的形式來(lái)打造增強現實(shí)體驗，這樣，演示視頻便可在客戶(hù)查看貨架上的產(chǎn)品時(shí)播放，或者明星代言人會(huì )魔法般地出現在過(guò)道中，向客戶(hù)推薦該產(chǎn)品。虛擬快閃店可隨時(shí)出現在任何人群密集的地段（在體育場(chǎng)、繁忙的街頭，甚至是地鐵）。這些沒(méi)有實(shí)體的零售網(wǎng)點(diǎn)將為商戶(hù)帶來(lái)新的機遇，從而在任何配備有可訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò )帶寬的地點(diǎn)，打造極具吸引力的購物體驗。
借助新的光無(wú)線(xiàn)通信Li-Fi，數據傳輸速度將達到Wi-Fi的100倍。這種新技術(shù)將把高分辨率的虛擬物體引入實(shí)體店。消費者可通過(guò)Li-Fi和現實(shí)增強技術(shù)，大規模地瀏覽店面無(wú)窮無(wú)盡的虛擬庫存。
只需揮揮手，汽車(chē)銷(xiāo)售人員便可以改變經(jīng)銷(xiāo)商展廳中汽車(chē)的型號、顏色和定制特色。真實(shí)、虛擬物體的結合能夠提升所有戶(hù)外活動(dòng)的體驗。從HUD中觀(guān)看賽場(chǎng)球員將賦予體育場(chǎng)21世紀的氣息。試想一下，在體育場(chǎng)觀(guān)看現場(chǎng)足球賽事、追逐你所喜愛(ài)的球員時(shí)，球員上方會(huì )出現個(gè)性化的數據信息。在家里觀(guān)看體育節目時(shí)，人們可以在起居室通過(guò)增強現實(shí)技術(shù)感受真人大小的拳擊賽事。增強現實(shí)的真正價(jià)值在于為人們提供他們所需的信息，而且無(wú)需人們去刻意要求。
對于很多人來(lái)說(shuō)，2018年將成為增強現實(shí)生活的開(kāi)端。
4. 2018年將成為機器人年
每當我們訂機票或確認銀行賬戶(hù)余額時(shí)，我們都已經(jīng)習慣與機器人說(shuō)話(huà)。使用自然語(yǔ)言的機器人將走出自動(dòng)客戶(hù)服務(wù)代理的范疇，成為日常生活中必不可少的一部分。
家庭機器人不僅能夠應對各種要求，還能夠提供及時(shí)的信息提醒，例如“該吃藥了。”你甚至會(huì )成為堂吉訶德這樣的人物，而移動(dòng)機器人將成為桑丘·潘沙這樣恭敬的仆人，隨時(shí)待命，日夜守候。
試想一下，一個(gè)機器人在你耳邊悄悄說(shuō)“不要購買(mǎi)，否則你的貸款額度就要超了。”或“你的停車(chē)計時(shí)器將在兩分鐘后開(kāi)始計費。”機器人將成為兒童的保姆，擔任金融投資顧問(wèn)，并成為所信任品牌所提供的無(wú)所不在的附加值。由于手機將停留在我們的口袋中，各大企業(yè)在2018年將有可能投入更多的物力來(lái)打造聊天機器人，而不是應用，從而為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
未來(lái)總有你意想不到的地方
盡管我認為這四個(gè)預測是十分符合現實(shí)的，但其到來(lái)的步伐將受制于一系列因素，包括網(wǎng)絡(luò )安全，政府監管以及最重要的一點(diǎn)——消費者適應和接收變化的能力。在這個(gè)創(chuàng )新無(wú)止盡的時(shí)代，唯一絕對精準的預測就是：與現在相比，未來(lái)將發(fā)生翻天覆地的變化。（財富中文網(wǎng)）
作者杰·薩米特是德勤數字現實(shí)業(yè)務(wù)的獨立副主席，也是暢銷(xiāo)書(shū)《顛覆你！》（Disrupt You！）的作者。
譯者：馮豐
