6月30日消息，據國外媒體報道，日本移動(dòng)通訊應用Line雖然主打免費消息業(yè)務(wù)，但通過(guò)推出讓用戶(hù)互相轉賬、為游戲和貼圖等虛擬物品付款、預訂食物和打車(chē)服務(wù)等功能，使公司最近一個(gè)季度的營(yíng)收超過(guò)了2億美元。
日本移動(dòng)消息應用Line已成為全球最熱門(mén)的應用之一。如何讓免費消息業(yè)務(wù)為公司帶來(lái)盈利？答案或許是使消息應用成為一種平臺，用戶(hù)可以在這一平臺上消費、企業(yè)可借由這一平臺與用戶(hù)溝通。而Facebook似乎正采取這一策略，該公司最近宣布，將允許其他公司在旗下熱門(mén)移動(dòng)通訊應用WhatsApp中植入服務(wù)。
Line擁有的用戶(hù)數量達到2.05億人，主要集中在日本和周邊的亞洲國家。Line對上述策略的執行力度遠高于大多數競爭對手。它已經(jīng)推出讓用戶(hù)互相轉賬、為游戲和貼圖等虛擬物品付款、預訂食物和打車(chē)服務(wù)等功能。最新季度中，這些付款交易中獲得的提成連同廣告銷(xiāo)售已經(jīng)為L(cháng)ine帶來(lái)了超過(guò)2億美元的營(yíng)收。
《麻省理工科技評論》(MIT Technology Review)評選了今年全球50家“最智能”公司， 而Line位列其中。該期刊舊金山分部湯姆?西蒙奈特(Tom Simonite)通過(guò)電子郵件與Line CEO出澤剛(Takeshi Idezawa)就公司的盈利模式進(jìn)行了探討。
Line可為用戶(hù)提供哪些Facebook和Twitter無(wú)法提供的服務(wù)？
Facebook和Twitter這種提供半開(kāi)放式信息流(feed)的社交網(wǎng)絡(luò )，使用戶(hù)能夠同時(shí)與大量其他用戶(hù)分享信息，而用戶(hù)發(fā)布內容的許多潛在瀏覽者通常與用戶(hù)擁有各種各樣親疏不一的紐帶關(guān)系，這使這些社交網(wǎng)絡(luò )不適合用戶(hù)與其他用戶(hù)展開(kāi)類(lèi)似真實(shí)對話(huà)的溝通。
而Line這樣的消息應用起到了一個(gè)培養人際關(guān)系的作用。這類(lèi)應用中的聯(lián)系人是基于封閉式的人際圈而建立起來(lái)的，并可提供不同的溝通模式，如，一對一單聊或大規模群聊，這些溝通方式更近似日常生活中的對話(huà)。
為什么企業(yè)對Line這種對話(huà)模式感興趣？?jì)H僅是因為很多用戶(hù)在使用Line？還是因為這種模式適合企業(yè)的需求？
Line允許企業(yè)實(shí)時(shí)向用戶(hù)發(fā)送消息，用戶(hù)獲取這些消息就如同從朋友或家人那里接收信息一樣。這是一種十分便利的營(yíng)銷(xiāo)形式。
雖然以信息流為基礎的社交網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)注于及時(shí)提供最新信息，但Line通訊功能與社交網(wǎng)絡(luò )不同，人們會(huì )為了及時(shí)獲得消息會(huì )經(jīng)常查看Line。這便產(chǎn)生了相當高的“閱讀率”。通過(guò)分析“閱讀率”數據可判斷哪些日期和時(shí)間內發(fā)送消息和優(yōu)惠券最為有效，最終可提升用戶(hù)實(shí)際購買(mǎi)的幾率。為了避免企業(yè)發(fā)送的消息使用戶(hù)生厭，Line允許用戶(hù)對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)消息的數量設定限制，并通過(guò)有效措施確保企業(yè)發(fā)送的消息是用戶(hù)可能感興趣的內容。
Line如今是規模最大的即時(shí)通訊應用之一，但還有許多其他競爭對手存在。您認為將來(lái)將會(huì )發(fā)生應用大整合、只剩少量消息應用的情況嗎？
未來(lái)會(huì )發(fā)生整合。然而，不同國家擁有不同的熱門(mén)通訊應用，某些應用專(zhuān)注于某些特定功能，我們認為，最終保留下來(lái)的不可能只有一個(gè)應用。相反，人們會(huì )為了不同用途使用不同的消息服務(wù)。
我們將繼續提高Line的全球市場(chǎng)份額。不同于基于文本的傳統消息應用，Line提供了一站式的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)需求，如免費通話(huà)、貼圖、照片編輯等。
為了滿(mǎn)足用戶(hù)各種各樣的需求，我們正從簡(jiǎn)單文本通訊的時(shí)代過(guò)渡到包羅一切的多功能應用的時(shí)代。同時(shí)，人們仍然需要能夠滿(mǎn)足特定需求的通訊應用，例如，“閱后即焚”式的圖片分享應用或專(zhuān)為情侶設計的通訊應用。集多功能于一身的通訊應用不見(jiàn)得能夠充分實(shí)現這些特定需求。
