一、廣州趕集網(wǎng)
趕集網(wǎng)是中國目前最大的分類信息門戶網(wǎng)站，以“幫助老百姓更便利地獲取優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)信息”為使命，提供招聘求職、房屋租售、二手物品買賣、車輛買賣、寵物票務(wù)、教育培訓(xùn)、同城活動(dòng)及交友等全方位的本地生活及商務(wù)服務(wù)類信息。趕集網(wǎng)成立于2005年，總部位于北京，目前在上海、深圳設(shè)有分公司，并在全國350多個(gè)城市開通分站，服務(wù)遍布人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾�(gè)領(lǐng)域。
廣州趕集網(wǎng)作為趕集網(wǎng)的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，主要是的本地城市資訊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，本地用戶可以實(shí)現(xiàn)對所在本地的生活消費(fèi)信息服務(wù)或商品的了解和交易。免費(fèi)提供用戶人性化的信息服務(wù)。
二、系統(tǒng)升級(jí)
為了提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，趕集網(wǎng)在2009從北京強(qiáng)訊科技有限公司成功引入了一套呼叫中心系統(tǒng)，系統(tǒng)經(jīng)過多年的穩(wěn)定運(yùn)行考驗(yàn)，得到了用戶的一致認(rèn)可。為了更好的為用戶服務(wù)，趕集網(wǎng)決定對原有呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，目前新系統(tǒng)已于2013年11月成功上線，并且穩(wěn)定運(yùn)行。
這次深圳趕集網(wǎng)客服中心系統(tǒng)版本由V320升級(jí)到V400，系統(tǒng)更加穩(wěn)定、功能更加強(qiáng)大，操作更加便捷。系統(tǒng)自上線以來運(yùn)行穩(wěn)定，得到用戶一致好評。
