相關(guān)頻道: . 呼叫中心    . 呼叫中心排班   

• · Gartner報告預(yù)測2013年呼叫中心云計算將顯著增長 2012-06-21
• · Teleopti擴大亞太地區(qū)市場 在吉隆坡設(shè)立亞太地區(qū)辦事處 2012-06-19
• · 遠(yuǎn)傳技術(shù)正式啟用400全國客服熱線 2012-06-18
• · Aspect新設(shè)勞動力優(yōu)化業(yè)務(wù)部并任命Mohamad Ali為CEO 2012-06-07
• · Knowlagent的RightTime和NICE IEX勞動力管理集成 2012-05-30
• · Teleopti和ZOOM為呼叫中心行業(yè)推出集成的wfm解決方案 2012-05-24
• · NICE再次被DMG咨詢譽為聯(lián)絡(luò)中心人力優(yōu)化領(lǐng)先供應(yīng)商 2012-05-22
• · Teleopti公布2011年財務(wù)報告，連續(xù)19年盈利 2012-05-10
• · NICE公司推出實時分析驅(qū)動的客戶互動管理產(chǎn)品 2012-05-03
• · Teleopti攜手華為部署尼日利亞最大電信運營商WFM項目 2012-04-25
• · KnoahSoft WFO解決方案與Avaya完成兼容性測試 2012-04-24
• · 美國家用住房按揭服務(wù)商實施Verint Impact 360軟件 2012-04-10
• · Knowlagent闡述呼叫中心實時工作分配方案的優(yōu)勢 2012-04-10
• · 北京宏盛亮相2012呼叫中心及企業(yè)通信大會春季展 2012-04-06
• · Teleopti葉城：勞動力資源與績效管理工具的價值分析 2012-04-01
• · VPI的虛擬呼叫座席技術(shù)可以改善呼叫中心排班 2012-03-30
• · 呼叫中心及企業(yè)通信大會：遠(yuǎn)傳技術(shù)再現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)品實力 2012-03-29
• · 楊文祥：給力呼叫中心經(jīng)理—宏盛的管理工具與服務(wù) 2012-03-22
• · Teleopti楊彥陽：借助WFM，提升運營管理水平 2012-03-22
• · Verint在思科開發(fā)商網(wǎng)絡(luò)中成為受青睞的方案開發(fā)商 2012-03-22
• · Teleopti 和華為公司參展CeBIT 2012-03-15
• · Verint獲兩項CRM雜志頒發(fā)的“服務(wù)冠軍”獎項 2012-03-08
• · Aspect和Nexidia強強聯(lián)合 改善客戶互動 2012-03-05
• · Aspect再次被命名為全球勞動力管理方案的領(lǐng)導(dǎo)者 2012-02-29
• · 調(diào)查：2/3的呼叫中心采用過時的勞動力管理工具 2012-02-27
• · 美國之鷹聯(lián)邦信貸聯(lián)盟使用Verint GMT排班解決方案 2012-02-27
• · 德國Hume市政局部署Noble ShiftTrack WFM方案 2012-02-27
• · ASC為德國斯巴達(dá)電話服務(wù)公司部署WFO解決方案 2012-02-24
• · 營養(yǎng)品公司選擇inContact聯(lián)絡(luò)路由和WFM解決方案 2012-02-21
• · 呼叫中心如何選擇排班解決方案 2012-02-09
• · Verint 排班管理和錄音軟件喜獲年度最佳產(chǎn)品獎 2012-02-02
• · 華為和Teleopti贏得中國移動南方基地客戶服務(wù)運營項目 2012-01-30
• · Noble Systems公司白皮書探討呼叫中心WFM的新規(guī)則 2012-01-06
• · 呼叫中心排班的關(guān)鍵作用 2011-12-28
• · VPI推出下一代呼叫中心勞動力管理解決方案 2011-12-28
• · 最大化呼叫中心勞動力管理投資的策略 2011-12-16
• · 澳大利亞公司選擇Genesys呼叫中心勞動力管理方案 2011-12-15
• · Verint獲Frost&Sullivan兩項全球創(chuàng)新獎項 2011-12-12
• · 呼叫中心績效管理方案供應(yīng)商Teleopti獲最高信用評級 2011-12-07
• · 專訪：NICE全套呼叫中心行業(yè)解決方案的神秘武器 曹建菊2011-12-06
• · “NICE Insight 實時業(yè)改善務(wù)”研討會在京舉辦 2011-11-23
• · Verint為美著名處方藥送貨上門服務(wù)提供Impact 360 2011-11-21
• · 聯(lián)絡(luò)中心軟件：Genesys 勞動力管理 2011-11-17
• · Verint位居“呼叫中心人力資源優(yōu)化魔力象限”市場領(lǐng)導(dǎo)者 2011-11-14
• · 呼叫中心管理應(yīng)側(cè)重于排班遵時率驅(qū)動績效 劉煜編譯2011-11-04
• · 觀看Teleopti CCC 勞動力資源與績效管理方案演示 2011-11-03
• · Verint第五代WFO套裝已完成和思科互用性驗證測試 2011-11-02
• · VoiceCodes Communication成都產(chǎn)品巡展暨客戶大會 2011-11-02
• · inContact公司擴大與Verint的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 2011-10-28
• · 遠(yuǎn)傳技術(shù)參加2011中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)大會 2011-10-26

相關(guān)頻道: . 呼叫中心    . 呼叫中心排班