Aspect新設勞動(dòng)力優(yōu)化業(yè)務(wù)部并任命Mohamad Ali為CEO
2012/06/07
CTI論壇(ctiforum)6月7日消息（記者 歐陽(yáng)): 全球領(lǐng)先的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )、企業(yè)勞動(dòng)力優(yōu)化和微軟平臺解決方案提供商Aspect公司今天宣布任命Mohamad Ali為新設立的勞動(dòng)力優(yōu)化業(yè)務(wù)部首席執行官。作為高管團隊的一名重要成員，Ali將在推動(dòng)Aspect公司市場(chǎng)份額增長(cháng)、客戶(hù)開(kāi)拓以及產(chǎn)品創(chuàng )新方面發(fā)揮重要的作用。現任Aspect公司首席執行官Jim Foy將擔任新設立的互動(dòng)管理業(yè)務(wù)部首席執行官以及Aspect公司董事會(huì )執行主席。
圖：Aspect公司任命Mohamad Ali為新設立的勞動(dòng)力優(yōu)化業(yè)務(wù)部首席執行官
在加入Aspect公司之前，Ali曾任Avaya公司高級副總裁、Avaya全球服務(wù)業(yè)務(wù)總裁以及企業(yè)發(fā)展和策略高級副總裁。另外，Ali還曾在IBM公司擔任多項高級管理職位，包括信息管理部的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和策略主管，負責發(fā)起和實(shí)施了多項并購案，包括并購Cognos、FileNet以及Ascential Software。
“Mohamad縱橫業(yè)界超過(guò)20年，具有信息管理和協(xié)作技術(shù)方面的深厚背景，他豐富的歷練將使Aspect受益良多，幫助公司實(shí)現為客戶(hù)提供差異化價(jià)值的承諾，” Aspect公司董事會(huì )執行主席Jim Foy說(shuō)。“勞動(dòng)力優(yōu)化是我們新一代客戶(hù)體驗解決方案的一個(gè)重要組成部分。由Mohamad來(lái)領(lǐng)導該項業(yè)務(wù)發(fā)展對于確保我們繼續在市場(chǎng)上立于不敗之地至關(guān)重要”。
“Aspect公司很早就意識到，把統一通信和協(xié)同這兩項企業(yè)級技術(shù)與新一代客戶(hù)體驗解決方案結合起來(lái)，將會(huì )為優(yōu)化客戶(hù)與企業(yè)間的聯(lián)絡(luò )帶來(lái)光明的前景，” Ali說(shuō)。“專(zhuān)注于勞動(dòng)力優(yōu)化讓我獲得了這個(gè)絕佳的機會(huì )，可以透過(guò)Aspect的領(lǐng)導地位，進(jìn)一步優(yōu)化整個(gè)企業(yè)的客戶(hù)體驗流程”。
Mohamad擁有斯坦福大學(xué)的電氣工程學(xué)士和碩士學(xué)位。他是Ember Corporation公司的董事會(huì )成員、美國施樂(lè )會(huì )領(lǐng)導力協(xié)會(huì )會(huì )員以及麻省科技領(lǐng)導力協(xié)會(huì )主席。Mohamad曾榮獲波士頓商業(yè)雜志2008年度全美最杰出40名40歲以下青年領(lǐng)袖（40 Under 40）以及麻省高科技雜志2011年度全明星等榮譽(yù)稱(chēng)號。
CTI論壇報道
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