優(yōu)勝資訊為伊萊克斯客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)施培訓
2007/11/09
2007年10月31日至11月1日，伊萊克斯客戶(hù)服務(wù)中心針對現場(chǎng)管理人員進(jìn)行了大范圍、專(zhuān)業(yè)的管理技能的提升培訓，此次培訓邀請服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)論壇、北京優(yōu)勝資訊的高級培訓講師李京成先生任教，此次培訓在伊萊克斯北京順利完成。
本次管理人員培訓的設計突出整體性，培訓緊緊圍繞"現場(chǎng)管理方法與技巧等方面的綜合能力提升"的主題進(jìn)行展開(kāi)。在營(yíng)造相互關(guān)愛(ài)、相互支持的團隊氛圍的同時(shí)，激發(fā)參訓人員的團隊意識。
對培訓全程進(jìn)行控制，注意通過(guò)引導和總結，使學(xué)員產(chǎn)生豁然領(lǐng)悟的感覺(jué)，并對相關(guān)知識點(diǎn)和理論進(jìn)行系統講解，使學(xué)員在思路上得到整理，在觀(guān)念、技巧等方面都有所收獲，全程總結又有進(jìn)一步提高。
最新培訓信息請聯(lián)系:優(yōu)勝資訊公司
CTI論壇編輯
| 呼叫中心人力全程優(yōu)化解決方案研討班（廣州） 2009-08-17 |
| 優(yōu)勝資訊新課程—辦公室電話(huà)禮儀 2008-09-24 |
| 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)項目需要策劃而不宜盲動(dòng) 2008-05-19 |
| 決勝千里——呼叫中心未來(lái)價(jià)值 2008-04-29 |
| 外包服務(wù)質(zhì)量管理問(wèn)題的幾點(diǎn)思考 2008-04-28 |