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- ·《2011聯(lián)絡(luò)中心消費者指數(shù)調(diào)查報告》發(fā)布2012-01-13
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- ·歐文: 華為如何成為全球頂級呼叫中心品牌 2012-01-10
- ·MarketsandMarkets：2016年全球醫(yī)療BPO市場價值將達到3300億美元 2012-01-09
- ·報告：1%活躍手機用戶消耗全球半數(shù)移動寬帶 2012-01-06
- ·研究顯示英國企業(yè)缺少個性化客戶服務(wù) 2012-01-06
- ·愛立信稱2016年3G覆蓋80% 運營商需強化網(wǎng)絡(luò)能力 2012-01-06
- ·2011年VoIP解決方案部署顯著增加 2012-01-06
- ·CTI論壇發(fā)布《2011年中國耳機市場研究報告》2012-01-06
- ·IDC：2012年統(tǒng)一通信和協(xié)作市場收入將達273億美元 2012-01-05
- ·報告：一半以上的Facebook用戶不信任該網(wǎng)站可以保護隱私 2011-12-27
- ·82％的英國呼叫中心企業(yè)員工收到了圣誕禮物 2011-12-26
- ·Nucleus Research：CRM的平均投資回報率高達五倍以上 2011-12-23
- ·Ovum:供貨商發(fā)展可持續(xù)性相關(guān)IT解決方案的機會 2011-12-22
- ·對安全性的質(zhì)疑成為美國居民選擇移動支付的最大障礙 2011-12-22
- ·報告：呼叫中心員工需要更好的績效管理和輔導(dǎo) 2011-12-20
- ·2011年美國智能手機主要功能為通信、獲取信息和位置查找 2011-12-19
- ·調(diào)研公司：八大開源平臺中Android開放性最差 2011-12-19
- ·調(diào)查：70％的英國呼叫中心的員工感覺不受重視 2011-12-19
- ·2011年全球64%移動視頻只被觀看了2分鐘以內(nèi) 2011-12-12
- ·GSM協(xié)會發(fā)布介紹移動行業(yè)發(fā)展情況的歐洲版《Mobile Observatory》 2011-12-09
- ·2011年移動互聯(lián)網(wǎng)年終盤點 2011-12-09
- ·即時通訊服務(wù)是Android智能手機用戶最主要上網(wǎng)行為 2011-12-08
- ·企業(yè)客戶忠誠度計劃有助于業(yè)務(wù)增長 2011-11-25
- ·研究發(fā)現(xiàn)：消息應(yīng)用、VoIP已經(jīng)蠶食了運營商收入 2011-11-23
- ·聆聽客戶的聲音——Salesforce客戶關(guān)系調(diào)查結(jié)果 2011-11-23
- ·Verizon提出將會影響全球企業(yè)的十大商業(yè)技術(shù)趨勢 2011-11-22
- ·報告稱美旅游代理傾向于使用社會媒體進行營銷 2011-11-17
- ·移動消費者報告：數(shù)據(jù)使用受歡迎 應(yīng)用快速增長 2011-11-17
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- ·Ovum：移動運營商2012年應(yīng)縮減成本 2011-11-15
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