閱讀該電子書，看看全渠道客戶交互的10大謬論都有哪些：
- 多渠道聯(lián)絡中心與全渠道聯(lián)絡中心毫無差別
- 全渠道客戶交互是CRM系統(tǒng)應該承擔的責任
- 部署全渠道客戶交互既復雜又昂貴
關于Genesys
Genesys®每年在全球提供超過250億次的最佳的客戶體驗。我們成功地為企業(yè)的客戶和員工，在任何渠道構建日常穩(wěn)定通暢的交互會話。來自100多個國家超過10，000家企業(yè)和政府機構信任Genesys，選擇了這個業(yè)內(nèi)第一的客戶體驗平臺，獲得了重大的業(yè)務成效并建立了持久穩(wěn)固的客戶關系。融匯了最佳的技術和人類的智慧，Genesys方案既能如實反映用戶的訴求，更能實際達到用戶的期望。我們行業(yè)領先的方案無論在云端或自建都能同樣地運行，提供一樣的功能，滋養(yǎng)真正的全渠道交互。體驗通信應有的效用：流暢、直接和技能增益！關注genesys.com/cn和Genesys微博、Twitter、Facebook、YouTube、LinkedIn、Genesysblog以及Genesys微信。
下載Genesys電子書《打破全渠道客戶交互的10大謬論》 （*為必填項）
