
閱讀該電子書(shū),看看全渠道客戶(hù)交互的10大謬論都有哪些:
- 多渠道聯(lián)絡(luò )中心與全渠道聯(lián)絡(luò )中心毫無(wú)差別
- 全渠道客戶(hù)交互是CRM系統應該承擔的責任
- 部署全渠道客戶(hù)交互既復雜又昂貴
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Genesys®每年在全球提供超過(guò)250億次的最佳的客戶(hù)體驗。我們成功地為企業(yè)的客戶(hù)和員工,在任何渠道構建日常穩定通暢的交互會(huì )話(huà)。來(lái)自100多個(gè)國家超過(guò)10,000家企業(yè)和政府機構信任Genesys,選擇了這個(gè)業(yè)內第一的客戶(hù)體驗平臺,獲得了重大的業(yè)務(wù)成效并建立了持久穩固的客戶(hù)關(guān)系。融匯了最佳的技術(shù)和人類(lèi)的智慧,Genesys方案既能如實(shí)反映用戶(hù)的訴求,更能實(shí)際達到用戶(hù)的期望。我們行業(yè)領(lǐng)先的方案無(wú)論在云端或自建都能同樣地運行,提供一樣的功能,滋養真正的全渠道交互。體驗通信應有的效用:流暢、直接和技能增益!關(guān)注genesys.com/cn和Genesys微博、Twitter、Facebook、YouTube、LinkedIn、Genesysblog以及Genesys微信。

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