事實(shí)上，所有企業(yè)都在探索人工智能（AI）的應用方法，來(lái)提升企業(yè)盈利水平。但是，很多時(shí)候企業(yè)往往會(huì )忽略在將AI提升至全新高度，人扮演的關(guān)鍵角色。當企業(yè)將AI與人工服務(wù)混合，企業(yè)就可以跨越整個(gè)客戶(hù)歷程提升客戶(hù)體驗，實(shí)現企業(yè)目標。
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