該解決方案正在作為微軟新的合規錄制ISV合作伙伴認證計劃的一部分進(jìn)行認證，它為組織提供安全、有彈性和可伸縮的捕獲、檢索、存檔和保留微軟團隊通信的支持，以適應苛刻的全球監管環(huán)境。

　　Red Box將根據客戶(hù)的喜好在云端或本地提供靈活的部署選項。這比以往任何時(shí)候都更加重要，因為受監管的行業(yè)（例如金融服務(wù)和聯(lián)絡(luò )中心）正在重新考慮地理位置策略，并希望越來(lái)越多地利用協(xié)作工具來(lái)支持靈活的在家工作，同時(shí)保持合規性。

　　Red Box平臺還提供免費和開(kāi)放的應用編程接口，使組織可以安全地控制和訪(fǎng)問(wèn)所捕獲的MicrosoftTeams通信，從而在他們選擇的工具和應用中加以利用，無(wú)論是客戶(hù)體驗平臺、合規歸檔還是欺詐檢測和監視解決方案。

　　Red Box是對話(huà)智能的首選電話(huà)合作伙伴，它是365CustomerServiceInsights和SalesInsights的一部分，它使組織能夠利用Red Box捕獲的豐富數據集，并大規模分析電話(huà)呼叫，以提高銷(xiāo)售績(jì)效和客戶(hù)體驗。

　　Red Box首席產(chǎn)品官PeteEllis表示：“由于我們有成千上萬(wàn)的客戶(hù)在受監管的行業(yè)中運營(yíng)，面向MicrosoftTeams的合規錄制解決方案是我們連接路線(xiàn)圖上的重要集成。安全地捕獲高質(zhì)量的語(yǔ)音和元數據以及我們廣泛的連接性，也是我們與Dynamics 365 Customer Service Insights和Sales Insights以及其他人工智能和分析合作伙伴進(jìn)行集成的核心，從而為客戶(hù)提供可以訪(fǎng)問(wèn)的豐富數據集，轉化為可行的見(jiàn)解。”

　　微軟現代化工作團隊和平臺產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理JunPak補充說(shuō)：“通過(guò)Red Box、Teams和Dynamics365之間的集成，組織可以從滿(mǎn)足法規要求的彈性捕獲中受益，同時(shí)還可以確保對高質(zhì)量音頻和元數據的訪(fǎng)問(wèn)，用于人工智能和分析目的。”

　　Red Box是領(lǐng)先的專(zhuān)用語(yǔ)音專(zhuān)家，它使組織能夠捕獲、保護和釋放企業(yè)級語(yǔ)音的價(jià)值。借助最開(kāi)放的互聯(lián)平臺，我們可以捕獲和轉錄來(lái)自全球性企業(yè)和中小型企業(yè)的逾85種系統（舊式和新式）的語(yǔ)音通信。我們的客戶(hù)擁有完整的數據主權，我們將他們連接到最廣泛的合作伙伴生態(tài)系統，以最大限度地發(fā)揮語(yǔ)音數據的價(jià)值。

　　通過(guò)與全球經(jīng)銷(xiāo)商渠道合作，公司受到金融、聯(lián)絡(luò )中心、政府和公共安全部門(mén)（包括六家世界頂級銀行、85%的全球交易商間經(jīng)紀公司、1700個(gè)呼叫中心和超過(guò)80%的英國警察）的領(lǐng)先組織的信任。公司每天為全世界超過(guò)3500家客戶(hù)提供數百萬(wàn)個(gè)電話(huà)服務(wù)。

　　欲了解更多信息，請訪(fǎng)問(wèn)www.Red Boxvoice.com