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北京易才博普奧管理顧問有限公司呼叫中心事業(yè)部總經(jīng)理:袁靜

----CTI論壇2012年度"編輯推薦獎"參選個人

2012-11-26 14:27:31   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:



 

  袁靜現(xiàn)任北京易才博普奧管理顧問有限公司呼叫中心事業(yè)部總經(jīng)理。

  袁靜主要 工作成果體現(xiàn)在2007年加盟易才集團,并于同年帶領(lǐng)團隊創(chuàng)建了以呼叫中心實訓(xùn)業(yè)務(wù)為載體的人才轉(zhuǎn)化模型,建立了中國首家BPO人才實訓(xùn)基地。在其后的五年間帶領(lǐng)團隊,將業(yè)務(wù)運營與人均產(chǎn)能提升有機結(jié)合,向呼叫中心產(chǎn)業(yè)鏈中的企業(yè)提供專業(yè)化、標準化的人才租賃服務(wù)模式。服務(wù)行業(yè)面涉及電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、IT技術(shù)、大金融(保險、銀行、證券)、醫(yī)療教育、通訊等領(lǐng)域,將專業(yè)人才產(chǎn)能提升30%,為用工企業(yè)提供控制成本、優(yōu)化產(chǎn)能、自主管理的全新行業(yè)人才租賃解決方案。2012年6月袁靜女士憑借其開創(chuàng)呼叫中心行業(yè)專業(yè)化、標準化的人才租賃服務(wù)先河的卓越表現(xiàn),榮獲由“中國信息化推進聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會”評比頒發(fā)的“2011-2012年度中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)杰出貢獻獎”。

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