我們建議商家們日常營(yíng)銷(xiāo)的主要目的是:做收入、拉新客和引流到店,關(guān)注的核心指標有GMV、ROI、和庫存的消耗。因此,在日常營(yíng)銷(xiāo)階段,無(wú)論是做短視頻推商品,還是直播團購,「巨量本地推」都建議咱們主打常規化的套餐組合,不建議過(guò)多地去做低價(jià)引流商品。如何完成三大核心指標的提升呢?商家可以通過(guò)“做好基建、建立內容生態(tài)、矯正推薦模型”三步走來(lái)達成。
一、做好基建,打造商家自營(yíng)陣地
基礎建設工作是日常經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)的地基,具體包括組建團隊、制定運營(yíng)策略、打造矩陣號、制定工作協(xié)同SOP等。
完備的直播+短視頻團隊,包含四大人員模塊:畫(huà)面組、主播組、流量組和視頻組。
1、畫(huà)面組:負責直播的產(chǎn)品管理、大屏和手機返送、直播推流等工作。
2、主播組:除了直播和拍攝出鏡的主播之外,還包括對主播進(jìn)行現場(chǎng)支持的題詞人員、主播助理等。
3、流量組:負責「巨量本地推」等投流工作,進(jìn)行計劃調整、消耗監控等。
4、視頻組:負責短視頻素材的剪輯,以及自有視頻賬號的發(fā)布和運營(yíng)。
不同團隊配置、團隊人員能力,以及人員模塊的匹配度,直接決定了直播間、短視頻內容的豐富性。在新手期階段的商家,也許較難匹配完備的團隊人員,會(huì )出現一人兼顧多角色的情況。但在發(fā)展期和成熟期的商家,就需要對團隊人員結構進(jìn)行不斷地完善,盡可能配齊所有能力模塊中的人員,以保障運營(yíng)和直播工作能夠更有效、更穩定地進(jìn)行。
團隊雛形建立之后,我們就可以著(zhù)手搭建自有抖音賬號、直播間了。同時(shí),我們需要根據商家自身特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)情況、經(jīng)營(yíng)方式等,制定配套的運營(yíng)策略,打造矩陣號,制定工作協(xié)同SOP等,并且根據不同的經(jīng)營(yíng)階段進(jìn)行優(yōu)化調整。
完善的基礎建設,能讓我們通過(guò)更高效、更強大的應變能力和BGC內容的生產(chǎn)能力,為每一場(chǎng)大場(chǎng)直播做好準備。
二、建立內容生態(tài),商家+達人擴大引客
建立“商家+達人”的短視頻內容生態(tài),包含三個(gè)部分:
1、內容標準化:制定符合商家品牌特色的差異化內容,做到風(fēng)格統一、特色鮮明、能夠持續輸出。并根據階段性的數據反饋,對內容標準進(jìn)行優(yōu)化調整,但不能偏離商家自身的品牌特征。
2、商家短視頻運營(yíng):以轉化和增粉為目的,規律性地發(fā)布標準化的內容。并且通過(guò)「巨量本地推」對短視頻進(jìn)行加熱,進(jìn)行短視頻推門(mén)店、短視頻推商品。
3、達人短視頻投放:日常邀請達人進(jìn)行探店等合作推廣,利用達人影響力轉化用戶(hù),同時(shí)也需要利用「巨量本地推」對達人的視頻進(jìn)行加熱推廣。
三、規律性常態(tài)化自播,不斷矯正推薦模型
結合短視頻的發(fā)布與投放,我們還需要逐步建立常態(tài)化的自播機制,持續為節點(diǎn)大促等生意爆發(fā)不斷地蓄水、蓄力。并且配合自播,進(jìn)行持續性地利用「巨量本地推」投流獲量,前期可少量多次進(jìn)行投流測試,幫助矯正推薦模型,吸引更精準、更優(yōu)質(zhì)的購買(mǎi)客群。
建議各類(lèi)商家的自播周期:
· 洗浴按摩商家:11天/月
· 美容美體商家:10天/月
· 運動(dòng)健身商家:9天/月
· 茶飲商家:15-19天/月
· 火鍋商家:25-30天/月
巨量本地推「日常經(jīng)營(yíng)×營(yíng)銷(xiāo)怎么做?」方法論總結圖表如下:
巨量本地推「日常營(yíng)銷(xiāo)案例」解說(shuō):
去年,因為特殊原因,不少酒旅商家經(jīng)歷了低谷階段,但某景區卻利用長(cháng)達2個(gè)月的周期,布局了體系化的內容方向,通過(guò)“自產(chǎn)內容常態(tài)化+專(zhuān)業(yè)達人內容×流量推廣+常態(tài)化日播”的營(yíng)銷(xiāo)模式,配合「巨量本地推」投放×直播引流,在非旅游高峰期,打造出了日常營(yíng)銷(xiāo)生意的正循環(huán)。
· 自產(chǎn)內容常態(tài)化:主營(yíng)賬號每日更新一條視頻,帶體系化的內容標簽,打造出了賬號獨有的特色系列內容。
· 專(zhuān)業(yè)達人內容×流量推廣:邀請達人拍攝發(fā)布沉浸式體驗景區項目的短視頻內容,利用「巨量本地推」加熱內容曝光TOP 6的短視頻,獲得更多用戶(hù)轉化。
· 常態(tài)化日播:每日選取景區內不同項目進(jìn)行更替直播,帶領(lǐng)用戶(hù)沉浸式體驗項目,完成用戶(hù)長(cháng)期的蓄水。