中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )（Call Center Enterprise Communication Expo China），是由中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會(huì )，是集中展示最前沿通信科技的窗口。大會(huì )自2001年成功舉辦以來(lái)，每年舉辦一屆，至今已舉辦了21屆，成為亞太地區最大規模的呼叫中心及企業(yè)通信領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)盛會(huì )，每一屆均匯集了來(lái)自全亞洲乃至世界范圍內的ICT業(yè)內權威專(zhuān)家學(xué)者、商家、廠(chǎng)商和來(lái)自各垂直行業(yè)最終用戶(hù)，專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾人數累計超過(guò)10萬(wàn)人次，是ICT行業(yè)內不容錯過(guò)的專(zhuān)業(yè)型盛會(huì )。
2023中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )活動(dòng)主題鮮明、內容豐富、形式多樣，商機遍布，預計將吸引國內外行業(yè)觀(guān)眾數千人次參與。大會(huì )通過(guò)主題演講、圓桌論壇、科技展示、嘉賓交流、社交活動(dòng)、案例分享、專(zhuān)業(yè)培訓、視頻專(zhuān)訪(fǎng)等多形式學(xué)習交流，探討業(yè)界人士所關(guān)注的各類(lèi)熱點(diǎn)話(huà)題。此次會(huì )議將討論的熱點(diǎn)話(huà)題有：數字化客戶(hù)服務(wù)及聯(lián)絡(luò )中心、聯(lián)絡(luò )中心現代化、物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶(hù)體驗、全渠道聯(lián)絡(luò )中心、智能客服、移動(dòng)客服、視頻呼叫中心、通信產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化、統一通信與協(xié)作、IP通信行業(yè)現狀等。ICT行業(yè)最具創(chuàng )新力的公司高管們，將分享他們對于即將到來(lái)的新通信時(shí)代的遠見(jiàn)和戰略。
CTI論壇總經(jīng)理秦克旋表示：“對于整個(gè)世界來(lái)說(shuō)，2022年是及其不確定性的一年，也是持續變化且具顛覆性的一年。三年的疫情，改變了世界，也改變了很多人的生活方式，連接和通信能力從未變得如此重要，盡管面臨持續挑戰，我們仍然認識到有一個(gè)巨大的機會(huì )來(lái)重新塑造企業(yè)通信。經(jīng)過(guò)21年的積淀，呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )已經(jīng)成為企業(yè)買(mǎi)家尋求投資新的通信和技術(shù)解決方案的領(lǐng)先現場(chǎng)活動(dòng)。我們期待2023春季展會(huì )重聚產(chǎn)業(yè)，希望會(huì )議上的演講嘉賓夠提供前瞻性視角和見(jiàn)解，闡述哪些趨勢和技術(shù)將塑造企業(yè)通信行業(yè)的未來(lái)。”
目前，2023中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )招展工作已經(jīng)開(kāi)啟，得到了新老客戶(hù)的大力支持，展位征訂持續火爆，展位虛席以待，報名從速！
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