多家外媒報導，奧特曼近日接受Podcast主持人福萊曼采訪(fǎng)，期間談到ChatGPT未來(lái)會(huì )影響哪些行業(yè)時(shí)，坦言”客服“將會(huì )是受到大規模沖擊的工作類(lèi)型。

　　奧特曼表示我努力思考一個(gè)我認為會(huì )受到巨大影響的工作類(lèi)別，我會(huì )認為是“客戶(hù)服務(wù)”，我可以預見(jiàn)這個(gè)工作很快就會(huì )出現大量減少的情形。

　　事實(shí)上，奧特曼先前接受ABC新聞采訪(fǎng)時(shí)便談到人工智能取代部分人類(lèi)工作的可能性，當時(shí)他提到自己擔心的是這種變化會(huì )多快到來(lái)并稱(chēng)人類(lèi)已經(jīng)證明自己可以適應重大技術(shù)變革，但如果這種情況發(fā)生在個(gè)位數的幾年內便是我擔心的部」，但最終他強調人類(lèi)擁有無(wú)限創(chuàng )造力，我們找到新工作、找到新的事情去做。