根據最新雅虎財經(jīng)報道，Avaya換帥以后，經(jīng)過(guò)快速整合，重新奪回了融合通信領(lǐng)導者的地位。雅虎財經(jīng)是比較權威的對上市公司進(jìn)行業(yè)績(jì)分析的比較權威的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，雅虎的分析是根據Aragon Research 對融合通信市場(chǎng)研究報告2022年主要競爭對手的市場(chǎng)占有率，競爭策略，產(chǎn)品特點(diǎn)等結構維度的分析得出的結論。
筆者前一段時(shí)間，也針對融合通信的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)模式進(jìn)行了討論。讀者可以參考這些文章，包括對Avaya的一些討論。但是，Avaya畢竟不是小公司，快速準確任命了新的CEO，業(yè)務(wù)線(xiàn)馬上重新出發(fā)。
完整SIP網(wǎng)絡(luò )技術(shù)系列講座-企業(yè)融合通信解決方案（UC）全面剖析
在下一代生產(chǎn)力工具中，AI的賦能是提高員工生產(chǎn)力的主要手段，這樣的人力資源的戰略改變同樣也影響到了企業(yè)融合通信系統的功能需求。在最新的Aragon Research的報告中，Avaya確實(shí)針對融合通信市場(chǎng)產(chǎn)品和用戶(hù)重新進(jìn)行了定位，從傳統的UC業(yè)務(wù)功能模式演進(jìn)為基于A(yíng)I智能UC平臺的產(chǎn)品解決方案。對語(yǔ)音，文本，視頻三大溝通方式進(jìn)行全面AI處理。
以下的關(guān)于最新AI賦能的融合通信系統和傳統的UC相比，我們可以看出智能分析，電子白板，聊天機器人，虛擬座席等成為員工生產(chǎn)力提升的主要助手。此研究報告指出，到2021年，基本所有UC產(chǎn)品中50%的UC提供商使用了AI助手來(lái)賦能融合協(xié)同工具。
目前，Avaya的主要的競爭對手包括我們經(jīng)常看到的主流品牌：
其中，在15個(gè)競爭對手中微軟，思科，8x8 等市場(chǎng)地位比較領(lǐng)先。
在具體的應用場(chǎng)景中，數字工作環(huán)境的無(wú)縫銜接以及流暢性是為了保證UC平臺和員工數字化工作環(huán)境主要挑戰。員工終端，服務(wù)器端，信息溝通的無(wú)縫傳輸，分享，分析等是UC服務(wù)的主要指標。
現在，每個(gè)服務(wù)提供商都提出了各種的服務(wù)模式：
從以上對比服務(wù)數據我們可以看到，絕大部分的廠(chǎng)家趨向于提供云IPPBX，只有少數公司仍然提供本地化部署。當然，這些競爭對手都有自己各自的特色和面臨的各種挑戰。這些完整的評價(jià)用戶(hù)可以從研究報告中了解詳細細節。用戶(hù)可以從知識星球下載：
https://t.zsxq.com/070wfpEjE
參考資料：
https://finance.yahoo.com
www.asterisk.org.cn
