當前是數字經(jīng)濟的時(shí)代，數字化轉型浪潮席卷各行業(yè)，醫院的通信網(wǎng)絡(luò )基礎設施與業(yè)務(wù)發(fā)展需求之間的矛盾，一直是業(yè)界探討解決的方向。那么，醫院能否借助數字化技術(shù)，在提升患者就診體驗的同時(shí)，減輕醫護人員的工作負荷？
顯然可以。ALE 作為醫療行業(yè)數字化轉型的重要推動(dòng)者之一，深刻理解醫院、醫護人員的真實(shí)訴求，并通過(guò)定制的數字化醫療解決方案，幫助醫護人員與患者建立更加便捷、清晰的連接，從而讓醫護人員“減負”，能夠更高效地投入工作。
如何減負？
醫護人員，尤其是護理人員的工作負荷來(lái)自多個(gè)方面。一是照顧患者、輪班換崗，需要大量的走動(dòng)；二是針對不同的患者查找對應的醫療設備，十分繁雜；三是處理住院病人的告警通知，據統計超過(guò) 70%的告警為誤報或者不相關(guān)的告警，帶來(lái)了大量的額外工作量。此外還要應對患者（包括患者家屬）的各類(lèi)情緒等，壓力之大，可想而知。
一些醫院采用了自助掛號和繳費服務(wù)、數字病歷、機器人導醫服務(wù)等，但這遠遠不夠。先進(jìn)的數字化技術(shù)，可以幫助精簡(jiǎn)多個(gè)環(huán)節的工作量。ALE 的數字化醫療解決方案，一方面協(xié)助醫護人員更好地完成本職工作，另一方面可以提供高質(zhì)量的診療護理服務(wù)，從而提升醫院的口碑和競爭力，包括且不限于：
- 通過(guò)對醫院移動(dòng) App、官網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)的數字化賦能，幫助患者進(jìn)行早期診斷，優(yōu)化接診或住院流程；
- 強大的電話(huà)系統和告警消息系統，能夠時(shí)刻響應患者的醫護需求；
- 安全、穩定的網(wǎng)絡(luò )連接能力，連接人與人、人與設備，幫助患者獲取完整的診療信息；
- 資產(chǎn)追蹤方案準確定位，減少醫療設備的遺失，同時(shí)讓醫護人員減輕繁重的日常行政事務(wù)……
- 基于 Rainbow，ALE 數字化醫療解決方案可通過(guò)既有或二次開(kāi)發(fā)的功能實(shí)現通信，可集成到現有數字化設施中，保護已有通信系統的投資。
典型案例
基于完整的醫療行業(yè)解決方案，ALE 在全球市場(chǎng)幫助推動(dòng)醫院的數字化轉型與升級。例如在澳大利亞，ALE 為 Ramsay 醫療保健集團下屬 John Flynn 私立醫院打造了定制化解決方案與服務(wù)。
John Flynn 私立醫院是一家位于昆士蘭州黃金海岸南端的急診醫院，擁有 361 個(gè)床位。為了進(jìn)一步優(yōu)化提升病患診療與支持服務(wù)，John Flynn 私立醫院選擇了與 ALE 攜手，為該醫院部署了滿(mǎn)足其特定需求的通信與即時(shí)消息解決方案。該方案通過(guò)對各類(lèi)緊急呼叫進(jìn)行分類(lèi)以及設定優(yōu)先級，在緊急情況下，呼叫將優(yōu)先于電話(huà)功能啟動(dòng)，從而確保給予患者更快速、高效的幫助。與此同時(shí)，護理人員查看、響應告警的工作量大大減少，緩解了長(cháng)期處于緊張狀態(tài)的工作疲勞，從而將精力更多用于照顧患者身上。
ALE 強大的研發(fā)創(chuàng )新能力，為客戶(hù)提供了端到端的高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。可以看到，醫院基于先進(jìn)數字化技術(shù)賦能，醫護人員和患者的診療體驗，將“兩全其美”。
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