其中，網(wǎng)易云信被列為代表性供應商之一，首次被納入該報告。
　　CPaaS 是開(kāi)放的云通信平臺，開(kāi)發(fā)者能更容易將 API 驅動(dòng)的通信和微服務(wù)添加到應用程序中，而無(wú)需自行構建后端基礎設施。通過(guò) CPaaS，各類(lèi)通信功能集成到應用和服務(wù)之中變得更加便捷可行。

　　Gartner報告指出：“在2020與2021近兩年的全球新冠肺炎疫情推動(dòng)下，CPaaS 市場(chǎng)在過(guò)去5年內已實(shí)現了至少30%的增速。預計到2025年之前 CPaaS 市場(chǎng)仍將繼續保持 30% 左右的年均復合增長(cháng)率。企業(yè)意識到利用 CPaaS 來(lái)構建數字化的 DNA 以實(shí)現線(xiàn)上互動(dòng)，并推動(dòng)業(yè)務(wù)效率的提升。

　　網(wǎng)易云信擁有豐富而全面的通信產(chǎn)品矩陣，覆蓋統一通信、5G 消息平臺、低延時(shí)直播、實(shí)時(shí)音視頻等多個(gè)維度。人工智能也是網(wǎng)易云信重要的戰略方向，在基于 AI 的音視頻優(yōu)化方面受到廣泛認可。除此之外，網(wǎng)易云信在通信安全領(lǐng)域處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

　　基于 Ansible/Docker 等前沿技術(shù)，將傳統的設備和信息系統，過(guò)渡到數字化、移動(dòng)性的統一通信平臺，無(wú)需復雜的系統管理和網(wǎng)絡(luò )設計就可將通信技術(shù)輕松集成到業(yè)務(wù)應用程序中。以全新的通信系統交互方式，改變企業(yè)員工工作方式。

　　將短信升級為 RCS 消息，提供增強的個(gè)人與應用間消息服務(wù)，實(shí)現“消息即服務(wù)”，整合 Chatbot 與插件進(jìn)行富媒體展現，用戶(hù)在消息窗口便能直觀(guān)便捷地享受搜索、發(fā)現、訂閱、支付等各類(lèi) 5G 應用服務(wù)。

　　基于專(zhuān)業(yè)的跨平臺視頻編解碼技術(shù)和大規模視頻內容分發(fā)網(wǎng)絡(luò )，提供低延時(shí)、穩定流暢、高可靠、高并發(fā)的直播服務(wù)，幫助用戶(hù)輕松打造企業(yè)級在線(xiàn)直播平臺。

　　依托網(wǎng)易多年的即時(shí)通訊和實(shí)時(shí)音視頻通話(huà)能力的技術(shù)積累，提供穩定流暢、高品質(zhì)、全平臺的點(diǎn)對點(diǎn)和多人實(shí)時(shí)音視頻通話(huà)服務(wù)，30分鐘即可快速獲得高質(zhì)量的音視頻通話(huà)體驗。

　　AI 是網(wǎng)易云信重要的戰略方向。網(wǎng)易云信擁有自己的音視頻 AI 實(shí)驗室，對音視頻算法、深度學(xué)習算法等技術(shù)進(jìn)行不斷優(yōu)化和深耕；同時(shí) AI 實(shí)驗室也進(jìn)行前瞻性技術(shù)攻堅的提前布局，針對超高清視頻傳輸、AR、VR 等前沿技術(shù)進(jìn)行持續深入研究，保持技術(shù)上的核心競爭力。

　　將融合通信各個(gè)場(chǎng)景與內容安全深度結合，覆蓋用戶(hù)使用的全生命周期，保障產(chǎn)品運營(yíng)過(guò)程中的基礎能力穩定及安全合規。同時(shí)基于通信安全服務(wù)，按需衍生出多個(gè)場(chǎng)景支持，打造為企業(yè)專(zhuān)屬的安全傳輸服務(wù)。

　　網(wǎng)易云信已累計幫助 120 萬(wàn)企業(yè)開(kāi)發(fā)者成功發(fā)送 16000 億條消息，全球注冊應用數 48 萬(wàn)+，覆蓋智能終端 SDK 數累計超過(guò) 186 億，覆蓋用戶(hù) 10 億+，覆蓋了中國 90% 以上智能手機用戶(hù)。

　　可見(jiàn)，網(wǎng)易云信不僅擁有全面的產(chǎn)品和能力，還具備充分的落地實(shí)踐經(jīng)驗。

　　下一階段，網(wǎng)易云信將進(jìn)一步通過(guò)自身 CPaaS 的優(yōu)勢輻射和覆蓋更多企業(yè)開(kāi)發(fā)者，幫助客戶(hù)實(shí)現業(yè)務(wù)價(jià)值的提升。