微信之外巨大的垂直社交機會(huì )一直是各創(chuàng )業(yè)公司探索和爭搶的熱門(mén)：匿名社交、女性社交、鄰居社交、同志社交、職場(chǎng)社交、校園社交、圖片社交、語(yǔ)音視頻社交、動(dòng)漫社交等領(lǐng)域都有不少產(chǎn)品，同時(shí)，部分社交需求還會(huì )被嵌入垂直的產(chǎn)品中，比如游戲中的玩家溝通、醫療應用中的咨詢(xún)回復等。
不過(guò)，正因為社交產(chǎn)品和即時(shí)通訊需求的不斷垂直，不同領(lǐng)域的創(chuàng )業(yè)公司在即時(shí)通訊技術(shù)方面有限的開(kāi)發(fā)能力、耗時(shí)耗力的開(kāi)發(fā)過(guò)程逐漸成為垂直社交發(fā)展的制約因素，用戶(hù)量的激增也使其穩定性受到考驗。隨著(zhù)垂直社交的發(fā)展，該領(lǐng)域催生了巨頭級的企業(yè)即時(shí)通訊云服務(wù)，比如網(wǎng)易云信，其通過(guò)基于SDK的云技術(shù)即可將穩定的即時(shí)通訊功能載入各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，從而幫助垂直社交產(chǎn)品快速、低成本地搶占先機。
IM云服務(wù)讓垂直社交專(zhuān)注于市場(chǎng)，而非技術(shù)
在分工越來(lái)越細致的時(shí)代，云服務(wù)也不例外。對于新的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，最重要的門(mén)檻已經(jīng)不是技術(shù)，而是產(chǎn)品的邏輯和對風(fēng)口的快速把握。“產(chǎn)品是否滿(mǎn)足了某種剛需，能不能在第一時(shí)間為用戶(hù)所知，形成壁壘，這是制勝關(guān)鍵，”網(wǎng)易云信的產(chǎn)品負責人介紹，如今的云服務(wù)可以使互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品快速集成各種功能，就像拼接積木一樣容易：即時(shí)通訊、統計、推送、LBS等各種模塊都有供應商……包括后期運維服務(wù)都可以交給相關(guān)PaaS平臺。
以網(wǎng)易云信為例，其專(zhuān)注于越來(lái)越普遍的即時(shí)通訊需求，“這不僅僅面向擁有萬(wàn)億潛在市場(chǎng)規模的垂直社交，還包括需要即時(shí)通訊的各類(lèi)服務(wù)型產(chǎn)品，比如在線(xiàn)教育、O2O、在線(xiàn)醫療中的醫患交流、電商、互聯(lián)網(wǎng)金融等。”上述人表示，相關(guān)APP通過(guò)網(wǎng)易云信接入即時(shí)通訊功能僅需一天。
網(wǎng)易云信的技術(shù)實(shí)力來(lái)源于網(wǎng)易杭州研究院，而網(wǎng)易擁有16年的IM開(kāi)發(fā)運維經(jīng)驗，在該領(lǐng)域屬于一線(xiàn)的巨頭公司。“巨頭級產(chǎn)品的出現，有效保證了云服務(wù)的穩定性，為各類(lèi)創(chuàng )業(yè)公司產(chǎn)品提供了長(cháng)遠發(fā)展的可能性”，IM云服務(wù)行業(yè)觀(guān)察者認為，“以后，垂直社交的創(chuàng )業(yè)者關(guān)心更多的將是市場(chǎng)，而不需要擔心技術(shù)。”
網(wǎng)易云信憑借“穩定性+好服務(wù)”獲兩項大獎
事實(shí)上，近幾年，社交場(chǎng)景不只是停留在社交產(chǎn)品本身上，越來(lái)越多的產(chǎn)品加入即時(shí)通訊功能，滿(mǎn)足用戶(hù)的溝通、評論、私信、點(diǎn)贊等社交需求。“互聯(lián)產(chǎn)品已經(jīng)從技術(shù)的爭奪變?yōu)橐詢(xún)热轂楸镜淖⒁饬帄Z，提高用戶(hù)注意力、和留存時(shí)間是各類(lèi)的核心指標，”網(wǎng)易云信負責人表示，社交功能可以有效提升互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的活躍度，使有相同興趣的用戶(hù)形成圈子，分享心得。
去年上線(xiàn)以來(lái)，網(wǎng)易云信服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)圈，曾推出名為“易啟計劃”的公益扶持計劃，通過(guò)為各類(lèi)開(kāi)發(fā)者創(chuàng )業(yè)者分享技術(shù)和經(jīng)驗，使越來(lái)越多的產(chǎn)品意識到即時(shí)通訊功能的重要性。其穩定性和優(yōu)質(zhì)服務(wù)也為創(chuàng )業(yè)圈認可。今年初，網(wǎng)易云信獲得了賽迪網(wǎng)評選的2015年度國家產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺“創(chuàng )新贏(yíng)未來(lái)”兩項大獎——“2015年度中國最佳云技術(shù)應用獎”和“2015年度中國IT行業(yè)最佳服務(wù)商獎”。
目前，網(wǎng)易云信覆蓋的功能包括IM基礎功能（適合所有APP接入的IMSDK，可用于各行各業(yè)打造私信、群聊、社交聊天等功能）、實(shí)時(shí)音視頻/教學(xué)白板（通過(guò)音視頻通道和TCP通道實(shí)現實(shí)時(shí)會(huì )話(huà)）、專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)（一鍵呼叫全國任意手機、座機，被叫方無(wú)需安裝APP，無(wú)需網(wǎng)絡(luò )）、短信（提供短信送達服務(wù)，短信驗證碼、模板短信）、直播（提供穩定、低延時(shí)、高并發(fā)在線(xiàn)直播平臺）、私有云服務(wù)（提供服務(wù)器隔離部署、高級專(zhuān)屬服務(wù)）等。同時(shí)在IM云服務(wù)技術(shù)上進(jìn)行了多項創(chuàng )新，比如采用私有精簡(jiǎn)二進(jìn)制協(xié)議，速度更快，性能更好；獨家智能降噪技術(shù)，使“專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)”語(yǔ)音更清晰、流暢，等等。
“網(wǎng)易云信這樣的大公司級產(chǎn)品技術(shù)實(shí)力雄厚，雖然推出不到半年，但功能已經(jīng)非常完善，更重要是性能穩定、工程師經(jīng)驗豐富，這是其獲得最佳云技術(shù)應用獎的原因”，有接入的企業(yè)人士表示。
