
一站式服務(wù)基于云的聯(lián)絡(luò )中心實(shí)現全渠道、全媒體的智能化服務(wù)體,可以有效降低企業(yè)成本,縮短與客戶(hù)溝通的響應時(shí)間,提升坐席工作效率,優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體驗,提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度,為業(yè)務(wù)運營(yíng)及支撐保駕護航!
專(zhuān)業(yè)級呼叫中心
呼叫中心完全自研,擁有多項系統及知識產(chǎn)權專(zhuān)利,安全性、穩定性獲得國內權威機構的一致認可。預測式外呼、自定義統計報表、IVR設計器、呼叫路由風(fēng)控管理、系統個(gè)性化監控更是獲得近千家客戶(hù)高度認可。十余年專(zhuān)業(yè)呼叫中心運營(yíng)管理經(jīng)驗,提煉出全面貼合用戶(hù)需求的呼叫中心系統。幫助近千客戶(hù)降低運營(yíng)成本提高企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)整體效率,全方位保證語(yǔ)音溝通的品質(zhì)與高效。
全渠道協(xié)同

電話(huà)、微信、App、網(wǎng)頁(yè)、微信公眾號,微信小程序、等全渠道接入。專(zhuān)業(yè)級的呼叫中心,語(yǔ)音平滑切換在線(xiàn),溝通無(wú)縫集成。坐席在可網(wǎng)頁(yè)、手機App、微信等多個(gè)入口接入,能即時(shí)提供服務(wù)的同時(shí)高效幫助營(yíng)銷(xiāo)計劃。
智能化賦能
接入對話(huà)機器人有效降低企業(yè)成本。專(zhuān)業(yè)級的話(huà)術(shù)、對話(huà)輔助給坐席賦能,有效提升工作效率及服務(wù)能力。


專(zhuān)業(yè)的售后團隊
- 專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)團隊保證7*12小時(shí)的在線(xiàn)支持;
- 所有客戶(hù)均享有一對一客戶(hù)經(jīng)理7*24小時(shí)的服務(wù);
- 多渠道接入,高效快速響應,踐行“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念。
專(zhuān)業(yè)的運維團隊
- 專(zhuān)業(yè)的運維自動(dòng)化SRE團隊,支持系統無(wú)縫迭代;
- 專(zhuān)業(yè)的監控報警支持團隊,7*24接收自動(dòng)監控探測語(yǔ)音報警;
- 專(zhuān)業(yè)的應急故障NOC團隊,實(shí)時(shí)響應故障處理。
專(zhuān)業(yè)的安全團隊
- 專(zhuān)業(yè)認證信息化安全團隊,擁有ISO安全體系認證及全國等保三級認證;
- 平臺異地雙核雙云容災服務(wù)器,支持分鐘級故障轉移及恢復。
我們的宗旨
一切以客戶(hù)為中心,構筑優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體系,不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。