- 1藥網(wǎng)是中國互聯(lián)網(wǎng)醫藥健康的領(lǐng)軍企業(yè)，致力于用數字科技將患者和藥品及醫療服務(wù)有機連接，打造中國最大的醫藥健康平臺。
- 1藥網(wǎng)基于在互聯(lián)網(wǎng)科技、智能供應鏈、全渠道藥品商業(yè)化、云服務(wù)方面建立的優(yōu)勢，與藥企、藥品流通商、保險企業(yè)等合作伙伴共建供應鏈服務(wù)平臺，為B端的藥店、醫生賦能，從而更好地服務(wù)用戶(hù)。
項目挑戰
1藥網(wǎng)的采購、調配、倉庫、銷(xiāo)售各環(huán)節站點(diǎn)大多使用獨立的電話(huà)系統或個(gè)人手機進(jìn)行語(yǔ)音溝通。
近年來(lái)1藥網(wǎng)業(yè)務(wù)規模高速擴張，設立了八大運營(yíng)中心，建立起覆蓋全國的高效運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )，旨在實(shí)現24小時(shí)配送全國550+城市，實(shí)現多城市半日達服務(wù)。
規模的擴大，使得企業(yè)原有的電話(huà)溝通方式逐漸暴露出以下問(wèn)題：
- 查號不便，撥號繁瑣，只能一對一通話(huà)，溝通效率低下。
- 網(wǎng)點(diǎn)之間電話(huà)溝通多，話(huà)費成本高。
- 電話(huà)系統相互獨立，管理混亂，出現問(wèn)題追溯困難。
方案部署
星縱智能Yeastar深入了解1藥網(wǎng)存在的電話(huà)使用痛點(diǎn)，結合其立足互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)特性與技術(shù)優(yōu)勢，為其定制基于云端部署的IP語(yǔ)音解決方案。
云端
- 部署一套軟件版Yeastar千量級IPPBX（S1000-P）至阿里云。
各運營(yíng)中心
- 部署一臺數字中繼網(wǎng)關(guān)（TE200），接入運營(yíng)商E1中繼，并通過(guò)VPN專(zhuān)網(wǎng)與云端IPPBX做SIP對接。
- 辦公桌面部署IP話(huà)機，通過(guò)VPN專(zhuān)網(wǎng)注冊為云端IPPBX分機。
- 會(huì )議室部署全向麥克風(fēng)，通過(guò)VPN專(zhuān)網(wǎng)注冊為云端IPPBX分機。
- 員工手機下載安裝Linkus軟電話(huà)，通過(guò)手機網(wǎng)絡(luò )或WIFI注冊為云端IPPBX分機。
實(shí)體藥房/網(wǎng)絡(luò )藥房/倉庫
- 員工手機下載安裝Linkus軟電話(huà)，通過(guò)手機網(wǎng)絡(luò )或WIFI注冊為云端IPPBX分機。
方案價(jià)值
降低通信成本
- 不必在全國分公司、分點(diǎn)都各自安裝電話(huà)系統，只需部署一套云端IPPBX，即可滿(mǎn)足所有員工的電話(huà)需求，極大降低了設備采購與安裝成本。
- 電話(huà)全國組網(wǎng)，網(wǎng)內分機互打零資費。
提高溝通效率
- 內置通訊錄，可直接在Linkus上快捷查詢(xún)同事短號，一鍵發(fā)起呼叫。
- 提供電話(huà)會(huì )議，無(wú)論手機、固話(huà)、分機均可入會(huì )；Linkus手機端還支持發(fā)起最高九方會(huì )議。
完善電話(huà)管理
- 全國分機，不論本地、遠程，均由總部IT人員統一管理。
- 提供通話(huà)記錄、通話(huà)錄音，支持多條件快捷查詢(xún)，便于管理追溯。
