深圳大學(xué)附屬華南醫院是深圳市政府按照三級甲等醫院規模打造，重點(diǎn)投入建設的市屬公立醫院。
華南醫院已完成一期科研教學(xué)大樓建設，面積達3萬(wàn)平方米，是深圳一期建成的最大直屬附屬醫院，是深圳當前最大的集醫教研于一體的單體醫院建筑。
未來(lái)，華南醫院還將組建11個(gè)國內一流、國際先進(jìn)的臨床醫學(xué)研究中心和3個(gè)輔助醫學(xué)中心，最終創(chuàng )建臨床、科研、教學(xué)、轉化協(xié)同發(fā)展的本地化、數字化、國際化一流研究型醫院。
項目需求
一期大樓完工后除需建設院區通信外，還要兼顧未來(lái)規劃，華南醫院對電話(huà)系統提出以下需求：
- 當前各科室、門(mén)診、行政等部門(mén)共部署近800臺話(huà)機。
- 科室、門(mén)診與行政部門(mén)的分機需要明顯區分。
- 病人能夠通過(guò)電話(huà)直接掛號問(wèn)診。
- 提高醫院溝通效率，并滿(mǎn)足一些特殊場(chǎng)景下的功能需求。
- 支持容災備份機制，日常管理與維護可由醫院信息部自行完成。
方案部署
星縱智能Yeastar詳細了解華南醫院的通信環(huán)境、使用場(chǎng)景和未來(lái)規劃后，為其定制以下IP語(yǔ)音通信解決方案。
機房
- 部署兩臺Yeastar千量級IPPBX（S1000-PS），接入醫院專(zhuān)網(wǎng)，啟用雙機熱備。
- 門(mén)診、科室分機設置為6字頭短號，行政部門(mén)分機設置為8字頭短號。
- 部署兩臺Yeastar數字中繼網(wǎng)關(guān)（TE200），通過(guò)專(zhuān)網(wǎng)對接IPPBX，并接入E1數字中繼。
各部門(mén)
- 桌面部署IP話(huà)機，通過(guò)專(zhuān)網(wǎng)注冊為IPPBX分機。
- 醫生、護士手機安裝Linkus軟電話(huà)，通過(guò)手機網(wǎng)絡(luò )/WIFI注冊分機。
方案亮點(diǎn)
適用豐富場(chǎng)景
- 內置自動(dòng)話(huà)務(wù)員，支持自定義語(yǔ)音導航，智能引導市民查找相應科室問(wèn)診掛號。
- 提供一號多機、分機攜帶功能，醫生在診室看診，也能通過(guò)診室話(huà)機使用自己的分機號撥打接聽(tīng)電話(huà)。
- 提供Linkus手機端軟電話(huà)，醫生、護士能夠隨時(shí)隨地與醫院保持聯(lián)系，第一時(shí)間處理緊急事宜。
建立話(huà)務(wù)管理
- Yeastar IPPBX采用網(wǎng)頁(yè)化管理，界面簡(jiǎn)單友好，醫院信息部能夠自行完成日常管理與維護。
- 支持通話(huà)錄音，可快速查看通話(huà)記錄，調取錄音文件，提供通話(huà)憑據。
- 支持雙機熱備，當主機宕機，備機將第一時(shí)間接管，保證醫院的電話(huà)通信安全。
適應后期建設
- Yeastar S1000-PS可隨時(shí)擴展至最高2000分機，能夠滿(mǎn)足醫院后期建設增加的電話(huà)通信需求。
- Yeastar IPPBX基于網(wǎng)絡(luò )通信，后期辦公區域部署IP話(huà)機只需接入網(wǎng)絡(luò )即可注冊分機，不需額外鋪設電話(huà)線(xiàn)路。
