近期，德?tīng)査《厩娜粋魅雵鴥龋?1個(gè)省（自治區、直轄市）出現確診病例。疫情再起，相關(guān)城市/地區紛紛進(jìn)入緊急狀態(tài)，居家/遠程辦公再次成為企業(yè)在特殊時(shí)期保持正常運作的新常態(tài)。
方案挑戰
進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)微信、釘釘、飛書(shū)等辦公軟件已成為工作必備，但這些軟件都未解決企業(yè)電話(huà)語(yǔ)音在居家/遠程辦公狀態(tài)下的溝通問(wèn)題：
- 客戶(hù)致電公司卻無(wú)人接聽(tīng)，影響公司形象，可能錯失商機。
- 員工使用個(gè)人手機聯(lián)系客戶(hù)，不但增加通信成本，而且公司無(wú)法考核。
- IM（即時(shí)通信）無(wú)法像電話(huà)溝通一樣第一時(shí)間獲得對方反饋。
方案部署
星縱智能Yeastar以P系列IPPBX 核心，為企業(yè)提供了一種基于網(wǎng)絡(luò )的IP通信解決方案，以彌補居家辦公期間在電話(huà)語(yǔ)音溝通協(xié)作上的不足。
企業(yè)機房
- 部署Yeastar P系列IPPBX作為主通信系統，接入企業(yè)內部局域網(wǎng)，同時(shí)開(kāi)通訪(fǎng)問(wèn)外網(wǎng)權限。
- 開(kāi)通隧道服務(wù)，P系列IPPBX通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與Yeastar RAS服務(wù)器建立專(zhuān)用隧道。同時(shí)，使用隧道服務(wù)附加的FQDN服務(wù)為IPPBX添加全限定域名。如xxx.ras.yeastar.com。即可實(shí)現Linkus的遠程接入。
辦公桌面
- 部署IP話(huà)機通過(guò)局域網(wǎng)注冊至IPPBX作為系統分機。
- 電腦使用瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)IPPBX的IP地址，輸入個(gè)人用戶(hù)名密碼即可登錄網(wǎng)頁(yè)端Linkus。
居家/遠程辦公
- 在家用電腦瀏覽器上訪(fǎng)問(wèn)xxx.ras.yeastar.com，輸入個(gè)人用戶(hù)名、密碼即可登錄網(wǎng)頁(yè)端Linkus。
- 手機下載安裝Linkus APP，輸入xxx.ras.yeastar.com，以及個(gè)人用戶(hù)名、密碼即可登錄自己的分機。
功能亮點(diǎn)
Linkus軟電話(huà)
Yeastar P系列IPPBX的專(zhuān)用軟電話(huà)-Linkus，支持在網(wǎng)頁(yè)端與手機端運行。在Linkus界面上，用戶(hù)能夠快速查找通訊錄與通話(huà)記錄，輕輕一點(diǎn)即可完成撥打電話(huà)、接聽(tīng)來(lái)電、保持通話(huà)、通話(huà)轉移、靜音等操作；用戶(hù)甚至可以在上面直接發(fā)起最高九方電話(huà)會(huì )議，并收聽(tīng)、下載語(yǔ)音留言與錄音文件。
隧道服務(wù)
隧道服務(wù)是Yeastar提供的一種不需公網(wǎng)IP、不需外網(wǎng)映射，旨在減少服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò )配置，并提高Linkus通話(huà)安全性、穩定性的增值服務(wù)，該服務(wù)同時(shí)支持Linkus客戶(hù)端的聊天功能。
電話(huà)會(huì )議
支持單組電話(huà)會(huì )議多人發(fā)言，以及多組電話(huà)會(huì )議同時(shí)并發(fā)召開(kāi)。提供會(huì )議室密碼服務(wù)，管理員可以通過(guò)語(yǔ)音菜單提示，執行邀請與會(huì )人員，剔除與會(huì )人員、靜音成員等操作。
視頻會(huì )議
支持最高五方視頻會(huì )議，基于網(wǎng)頁(yè)端實(shí)現，只需鼠標單擊會(huì )議鏈接即可從瀏覽器進(jìn)入會(huì )議。
會(huì )議主持人具有設置會(huì )議室密碼，對參會(huì )人員進(jìn)行邀請、靜音、關(guān)閉攝像頭、移除操作。會(huì )議過(guò)程中提供共享屏幕（整個(gè)屏幕、應用窗口、瀏覽器標簽頁(yè)）、文字聊天等功能增強團隊協(xié)作。
通訊錄
使用通訊錄，員工得以在Linkus上快速查找聯(lián)系人號碼，一鍵呼出；當有來(lái)電時(shí)，系統將自動(dòng)匹配通訊錄，通過(guò)Linkus將相應聯(lián)系人信息彈屏至手機或電腦屏幕上。
此外，Yeastar還提供通訊錄專(zhuān)業(yè)版，企業(yè)能夠對儲存在P系列IPPBX內的通訊錄號碼，按需求進(jìn)行分類(lèi)分組，并將不同組別分配給相應部門(mén)。每個(gè)部門(mén)只能查看自己專(zhuān)屬的通訊錄，保護企業(yè)數據安全。
方案價(jià)值
簡(jiǎn)單快捷
員工居家辦公，僅需使用電腦瀏覽器或手機即可通過(guò)Linkus照常使用公司分機撥打、接聽(tīng)內外線(xiàn)電話(huà)。不必額外安裝軟硬件，免去繁雜網(wǎng)絡(luò )配置。
高效溝通
利用Linkus，與同事、客戶(hù)保持緊密語(yǔ)音溝通，可隨時(shí)發(fā)起電話(huà)會(huì )議、視頻會(huì )議進(jìn)行多人協(xié)作。員工即使不在一起辦公，企業(yè)也能正常運營(yíng)。
完善管理
Yeastar P系列IPPBX內置多種工具可供部門(mén)管理人員評估考核員工的居家辦公效率，如分機狀態(tài)、話(huà)務(wù)控制臺、隊列控制臺、通話(huà)記錄、通話(huà)錄音等，保持團隊一如既往的高效運轉。
