剛剛閉幕的全國兩會(huì )上通過(guò)的“十四五”規劃綱要，為我們擘畫(huà)了未來(lái)五年的雄偉藍圖，指明了前行的方向。

　　作為國內領(lǐng)先的對話(huà)式人工智能平臺公司，應該如何以先行軍之姿，錨定靶心、奮楫前行？思必馳，給出了自己的答案。

　　如同鐵路和電力之于19世紀，汽車(chē)、電腦、互聯(lián)網(wǎng)之于20世紀，人工智能作為一種新的通用技術(shù)，其發(fā)展將對人類(lèi)社會(huì )帶來(lái)根本改變，也被科技強國視為戰略技術(shù)高地競相爭奪。

　　2021年全國政府工作報告中，“創(chuàng )新”一詞出現了43次。報告明確指出，要強化企業(yè)創(chuàng )新主體地位，鼓勵領(lǐng)軍企業(yè)組建創(chuàng )新聯(lián)合體，拓展產(chǎn)學(xué)研用融合通道。

　　思必馳自2007年創(chuàng )立以來(lái)，就將創(chuàng )新當做前行的第一源動(dòng)力，自主研發(fā)了全鏈路智能語(yǔ)音交互關(guān)鍵技術(shù)，包括聲學(xué)信號處理、語(yǔ)音識別、語(yǔ)音合成、自然語(yǔ)言理解、聲紋識別、情緒識別、知識圖譜、智能交互決策等，成為國際上極少數擁有自主知識產(chǎn)權、中英文綜合語(yǔ)音技術(shù)的公司之一。

　　同時(shí)，思必馳也是最早開(kāi)始探索“創(chuàng )新聯(lián)合體”這一有效路徑的企業(yè)之一:2012年，與上海交通大學(xué)建立專(zhuān)屬人機交互實(shí)驗室SpeechLab；2017年，與蘇州市人民政府攜手成立“思必馳-上海交大蘇州人工智能研究院”。

　　科研創(chuàng )新平臺配合思必馳內部研發(fā)團隊，聯(lián)合實(shí)現原始創(chuàng )新到技術(shù)落地的一條龍存在，有力地支撐著(zhù)思必馳高質(zhì)量科技創(chuàng )新發(fā)展。

　　多年來(lái)，思必馳語(yǔ)音識別、聲紋識別、口語(yǔ)對話(huà)系統等技術(shù)屢次在國際測評中奪得冠軍。語(yǔ)言智能常被稱(chēng)為人工智能皇冠上的明珠，在近期的中文機器閱讀理解、文本相似度計算等多個(gè)重要前沿課題的測評中，思必馳均取得暫列第一的優(yōu)異成績(jì)。

　　去年7月，思必馳副總裁初敏團隊入選姑蘇重大創(chuàng )新團隊。而在前不久剛剛公布的“2020年度第十屆吳文俊人工智能科學(xué)技術(shù)獎”中，由上海交通大學(xué)計算機科學(xué)與工程系副教授、思必馳上海交通大學(xué)智能人機交互聯(lián)合實(shí)驗室副主任錢(qián)彥旻領(lǐng)銜的研究團隊，奪得吳文俊人工智能自然科學(xué)獎一等獎，該成果也是人工智能自然科學(xué)獎的五個(gè)一等獎中，唯一的語(yǔ)音相關(guān)項目。

　　在不斷加碼原始創(chuàng )新能力培育的基礎上，思必馳在A(yíng)I語(yǔ)音芯片、大規模可定制對話(huà)技術(shù)平臺、多模態(tài)對話(huà)交互、通用語(yǔ)言理解和知識引擎等前沿領(lǐng)域，都已有戰略落子。截至目前，思必馳已擁有知識產(chǎn)權1300余項，其中發(fā)明專(zhuān)利700余項，對話(huà)式AI相關(guān)論文已發(fā)布100+篇。

　　基礎創(chuàng )新能力，是企業(yè)的硬核實(shí)力。未來(lái)5年，思必馳還將進(jìn)一步加大核心技術(shù)的研發(fā)投入，增強源頭技術(shù)的持續創(chuàng )新力，不斷提升全鏈路、跨模態(tài)、軟硬件結合的對話(huà)式人工智能技術(shù)。

　　古人云：“有道者術(shù)能長(cháng)久，無(wú)道者術(shù)必落空。”如果說(shuō)，對話(huà)式人工智能技術(shù)是思必馳的“術(shù)”，那“溝通萬(wàn)物、打理萬(wàn)事”便是思必馳的“道”，為千行百業(yè)注智賦能，不斷改善人們的生活，才是人工智能的最終價(jià)值。

　　一直以來(lái)，思必馳持續為車(chē)聯(lián)網(wǎng)、IoT以及眾多行業(yè)場(chǎng)景合作伙伴提供自然交互解決方案，鑄就了諸多行業(yè)口碑精品。

　　在A(yíng)IoT領(lǐng)域，思必馳樹(shù)立了包括美的空調、云米冰箱、海信電視、步步高家教機、漫步者耳機等諸多案例，將萬(wàn)物智聯(lián)真真切切落實(shí)到生活中的每一個(gè)角落。以智能家居場(chǎng)景為例，思必馳對話(huà)式AI已覆蓋音箱、電視、空調、冰箱、洗衣機等，從“黑”到“白”，無(wú)一例外。

　　在智能車(chē)聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，思必馳已與北汽、一汽、上汽、五菱、東風(fēng)、小鵬汽車(chē)等車(chē)企業(yè)合作推出多款主流車(chē)型。以小鵬汽車(chē)為例，2020年全年，車(chē)載語(yǔ)音助手小P被喚醒31，081，604次，年度使用率99.99%。

　　在數字政務(wù)場(chǎng)景，基于“會(huì )話(huà)精靈”智能服務(wù)定制平臺所打造的思必馳疫情防控機器人，在疫情期間服務(wù)了全國800多個(gè)社區，共呼出600多萬(wàn)通電話(huà)；蘇州太倉的12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)，運用思必馳數字挪車(chē)員一舉解決了占業(yè)務(wù)量70%的挪車(chē)訴求……

　　在智慧醫療場(chǎng)景，思必馳與徐匯區衛生事業(yè)管理發(fā)展中心正合作探索利用人工智能語(yǔ)音交互技術(shù)賦能居民健康管理，通過(guò)智能音箱，幫助社區醫院或醫生進(jìn)行隨訪(fǎng)、用藥提醒、處方推送、健康宣教等一系列功能，為社區居民尤其是老年人提供智能化的醫療健康服務(wù)。

　　相較于圖像的直白性，語(yǔ)音能夠傳遞更復雜、更深層的信息。隨著(zhù)數字化、智能化的洶涌浪潮，對話(huà)式人工智能的需求不斷增多，應用場(chǎng)景也持續拓展。

　　但同時(shí)，語(yǔ)音也是一項強場(chǎng)景化的技術(shù)，受噪音、術(shù)語(yǔ)、方言等諸多因素影響，通用場(chǎng)景的語(yǔ)音識別性能并不能很好的滿(mǎn)足諸多場(chǎng)景業(yè)務(wù)的多樣化需求。

　　針對這“最后一公里”的難題，思必馳加快了由服務(wù)賦能到能力賦能的轉變，推出思必馳DUI標注訓練一體化平臺，通過(guò)“降低AI使用門(mén)檻”+“高效訓練”+“規模化定制”三項法寶，為客戶(hù)增效提質(zhì)。

　　它集語(yǔ)音標注、模型自訓練、識別測試、服務(wù)部署和團隊管理于一體，可提供數據標注-模型優(yōu)化-測試評估-服務(wù)部署完整鏈路語(yǔ)音識別自主優(yōu)化能力，并支持私有化部署。該平臺能夠協(xié)助客戶(hù)在短期內實(shí)現識別效果“不可用->可用”的提升，實(shí)現快速更新響應，持續提升場(chǎng)景識別效果。

　　當科技已成為未來(lái)經(jīng)濟的發(fā)動(dòng)機和提高綜合國力的主要驅動(dòng)力，思必馳作為中國科技創(chuàng )新的蓬勃力量之一，將持續錘煉核心實(shí)力，以對話(huà)式人工智能技術(shù)為術(shù)，以賦能千行百業(yè)智能化為道，邁向十四五、奮進(jìn)新征程……