2020年是非同尋常的一年。面對變化和挑戰，我們的技能也在不斷提升更新。不論是個(gè)人生活還是工作學(xué)習，我們一直在應對各種未知。為此我們的努力超乎想象。
雖然過(guò)去的一年充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，但我們都已適應了這一新常態(tài)。有些人更是迎難而上，愈挫愈勇。Genesys認為，挑戰成功后，值得獎勵。
2021年Genesys客戶(hù)創(chuàng )新獎的提名已經(jīng)啟動(dòng)！
第16屆Genesys客戶(hù)創(chuàng )新獎
Genesys客戶(hù)創(chuàng )新獎每年評選一次，至今已有16年之久，旨在表彰客戶(hù)體驗（CX）的領(lǐng)導者，他們以客戶(hù)為中心，實(shí)現了技術(shù)上的創(chuàng )新，管理上的標新立異和對行業(yè)的貢獻和奉獻精神。
以下是今年的提名獎項：
- CX創(chuàng )造者——最佳定制化之成功案例
- CX同理心——客戶(hù)體驗最富同理心之成功案例
- CX創(chuàng )新者——最佳創(chuàng )新之成功案例
- CX先行者——最佳云部署之成功案例
- CX團隊動(dòng)員者——最佳團隊生產(chǎn)力之成功案例
我們將從這五個(gè)類(lèi)別中評選出八位獲獎?wù)摺X先行者獎將根據實(shí)施情況（Genesys專(zhuān)業(yè)服務(wù)實(shí)施、與合作伙伴和客戶(hù)獲獎?wù)叩穆?lián)合實(shí)施以及自我實(shí)施）共設四位獲獎?wù)摺Ａ私飧嚓P(guān)于獎項類(lèi)別和提名須知的信息，請查看我們的評選標準。
在過(guò)去的幾年里，客戶(hù)創(chuàng )新獎通常會(huì )直接在Genesys年度客戶(hù)大會(huì )Xperience上頒發(fā)。由于Xperience2021是線(xiàn)上活動(dòng)，我們對今年的客戶(hù)創(chuàng )新獎進(jìn)行了重新設計。
獎項將以虛擬形式頒發(fā)，且完全獨立于Xperience大會(huì )。這意味著(zhù)我們可以不拘一格，給予獲獎?wù)咝路f有趣的獎勵，包括向獲獎?wù)哌x定的慈善機構捐款、團隊聚會(huì )、Genesys品牌商品、LinkedIn檔案咨詢(xún)等等。
提名參與評選
過(guò)去一年，客戶(hù)體驗領(lǐng)域經(jīng)歷了前所未有的考驗，所有企業(yè)都應該得到嘉獎。參與Genesys客戶(hù)創(chuàng )新獎評選，須提交貴司提名申請。請抽出幾分鐘的時(shí)間告訴我們貴司在這一年取得的具體成就。客戶(hù)、合作伙伴和Genesys員工提名截止日期為4月30日。
點(diǎn)擊鏈接：https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=nOZceM-Qx02ogurzEtHRXV107ojQWN9Ng3fqJKKlxtBUNDZYR1ZFQUU5N09NMUY5T0dUV1JFODk2Ti4u，花費幾分鐘的時(shí)間，根據提示填寫(xiě)貴司相關(guān)資料，即刻參與2021年Genesys客戶(hù)創(chuàng )新獎的提名評選，我們期待著(zhù)見(jiàn)證貴司的榮耀精彩！
關(guān)于Genesys
Genesys®每年為100多個(gè)國家的企業(yè)和機構創(chuàng )造超過(guò)700億次的卓越客戶(hù)體驗。Genesys利用云和人工智能技術(shù)幫助企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)等部門(mén)，通過(guò)所有渠道建立客戶(hù)交互，同時(shí)提供更好的員工體驗。Genesys率先推出了體驗即服務(wù)℠解決方案，幫助各類(lèi)規模的企業(yè)和機構全面交付真正的個(gè)性化服務(wù)，帶著(zhù)同理心與客戶(hù)溝通，從而建立客戶(hù)信任和忠誠度。體驗即服務(wù)℠解決方案由Genesys Cloud™提供支持，Genesys Cloud™是一款全球領(lǐng)先的一體化解決方案和公有云聯(lián)絡(luò )中心平臺，具備突出的快速創(chuàng )新性、可擴展性和靈活性。訪(fǎng)問(wèn)www.genesys.com/zh-cn
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