2021年2月2日，在國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心指導、全國用戶(hù)委員會(huì )支持下，由計世資訊（CCW Research）主辦的中國IT用戶(hù)滿(mǎn)意度大會(huì )上，亞馬遜云服務(wù)（AWS）獲得六項殊榮，包括公有云平臺用戶(hù)滿(mǎn)意度第一、云數據庫用戶(hù)滿(mǎn)意度第一、中國企業(yè)出海云平臺用戶(hù)滿(mǎn)意度第一、云上DevOps解決方案用戶(hù)滿(mǎn)意度第一、用戶(hù)首選云上大數據平臺、用戶(hù)首選云上機器學(xué)習AI平臺。

　　中國IT用戶(hù)滿(mǎn)意度活動(dòng)從2002年開(kāi)始，每年舉辦一屆，今年是第18屆。活動(dòng)通過(guò)調研，全面反映了中國IT用戶(hù)滿(mǎn)意度的現狀和發(fā)展趨勢，對國內IT產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意度狀況進(jìn)行了客觀(guān)詳實(shí)的評價(jià)，并遵循讓“用戶(hù)告訴用戶(hù)”的宗旨，對調研中的優(yōu)秀IT產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行了廣泛發(fā)布，從而推動(dòng)了中國IT市場(chǎng)的不斷發(fā)展和成熟。

　　計世資訊總經(jīng)理劉永東表示：“中國IT用戶(hù)滿(mǎn)意度是對國內IT產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)意度的客觀(guān)評價(jià)，既反映了當前企業(yè)選擇技術(shù)的實(shí)際情況，更能看到未來(lái)技術(shù)的發(fā)展趨勢和軌跡，這對更多企業(yè)選擇適合的IT產(chǎn)品和服務(wù)，具有重要的參照和借鑒意義。AWS在全球擁有領(lǐng)先的技術(shù)、服務(wù)和基礎設施，在計世資訊本次的用戶(hù)調研中連獲六項榮譽(yù)，不僅是其在云計算領(lǐng)域領(lǐng)導能力的實(shí)至名歸，更體現了其長(cháng)期深耕中國市場(chǎng)、全力支持中國企業(yè)數字化轉型的戰略抱負。”

　　亞馬遜全球副總裁、AWS大中華區執行董事張文翊表示，“感謝中國用戶(hù)對AWS的認可。‘成為全球最以客戶(hù)為中心的公司’一直是亞馬遜的使命。在中國，我們的工作核心是，將AWS廣泛而深遠、不斷創(chuàng )新的云服務(wù)加速落地中國區域，加速客戶(hù)的數字化轉型與創(chuàng )新；同時(shí)利用AWS全球覆蓋的基礎設施，幫助越來(lái)越多中國客戶(hù)出海走向世界。未來(lái)，我們將更加努力做好這些工作，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。”

　　AWS在本次中國IT用戶(hù)滿(mǎn)意度調研活動(dòng)中獲得了公有云平臺用戶(hù)滿(mǎn)意度第一、云數據庫用戶(hù)滿(mǎn)意度第一、中國企業(yè)出海云平臺用戶(hù)滿(mǎn)意度第一、云上DevOps解決方案用戶(hù)滿(mǎn)意度第一、用戶(hù)首選云上大數據平臺、用戶(hù)首選云上機器學(xué)習AI平臺六項殊榮。計世資訊負責各項調研的分析師分別對AWS給予了高度的評價(jià)。

　　計世資訊首席分析師任偉巍表示：“云計算是真正的全球化技術(shù)，中國企業(yè)和用戶(hù)通過(guò)云計算技術(shù)抓住了新一輪信息革命的浪潮。我們的用戶(hù)調研顯示，用戶(hù)對公有云的選擇重點(diǎn)，正在從相對單純的基礎架構的價(jià)格比較，逐漸演化為對基礎架構和平臺即服務(wù)（PaaS）的綜合能力評估。在調研中，我們接觸到了很多AWS深度忠誠用戶(hù)，他們不但采用了AWS的基礎架構，還用到了數據庫、數據分析和開(kāi)發(fā)工具等大量不同產(chǎn)品。公有云已經(jīng)成為了業(yè)務(wù)的底層支撐和實(shí)現差異化的核心能力。對他們而言，AWS遍布全球的云基礎設施、領(lǐng)先的技術(shù)和切合實(shí)際需求的產(chǎn)品，是他們選擇AWS的主要原因。”

　　計世資訊首席分析師任偉巍表示：“把企業(yè)的核心數據庫放在云上，就在幾年前，對于很多傳統企業(yè)還是很驚世駭俗的前衛行為；而今天，已經(jīng)成為了很多數字化應用的首選。按用量付費、無(wú)需維護、彈性伸縮、以及與云上其他資源和能力的無(wú)縫集成，是云數據庫相對傳統數據庫的明顯優(yōu)勢。我們的調研發(fā)現，AWS在使用人數、用量、使用時(shí)間上具有優(yōu)勢；AWS的用戶(hù)對產(chǎn)品的滿(mǎn)意度很高，特別是在產(chǎn)品的多樣性和集成能力上都領(lǐng)先于其它廠(chǎng)商。”

　　計世資訊首席分析師任偉巍表示：“2020年的疫情和不斷變化的世界格局并沒(méi)有減緩中國優(yōu)秀企業(yè)出海的步伐。隨著(zhù)更多中國企業(yè)出海參與全球化競爭，借助云服務(wù)成為其實(shí)現全球業(yè)務(wù)落地的重要路徑，所以擁有全球基礎設施的云服務(wù)商具有明顯優(yōu)勢。AWS通過(guò)遍布全球24個(gè)地理區域的基礎設施、全球服務(wù)資源，以及一流的全球合作伙伴網(wǎng)絡(luò )，幫助中國客戶(hù)快速拓展海外業(yè)務(wù)，賦能出海企業(yè)的產(chǎn)品落地、業(yè)務(wù)創(chuàng )新、合規運營(yíng)等，是其出海征程中堅實(shí)的保障。”

　　計世資訊首席分析師任偉巍表示：“DevOps在多重因素驅動(dòng)下迅速發(fā)展，外部因素有：云計算基礎設施日益普遍，數據中心自動(dòng)化技術(shù)和配置管理工具正在普及等等；內部因素包括：業(yè)務(wù)負責人要求加快產(chǎn)品交付，開(kāi)發(fā)團隊越來(lái)越多使用敏捷軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程與方法，企業(yè)日益依賴(lài)持續的交付能力。我們的調研顯示，對于很多用戶(hù)，如何克服企業(yè)文化上的瓶頸，而非技術(shù)突破，往往是DevOps成功的關(guān)鍵。我們意外地發(fā)現，AWS的用戶(hù)滿(mǎn)意度，很大程度上來(lái)自于A(yíng)WS在幫助用戶(hù)改進(jìn)企業(yè)文化上提供的價(jià)值，而不單單是產(chǎn)品和技術(shù)本身。”

　　計世資訊研究咨詢(xún)總監丁震表示：“在新基建的指引下，大數據已經(jīng)成為中國信息技術(shù)發(fā)展的重要方向。創(chuàng )新和轉型，是中國企業(yè)在現階段面臨的兩大主題，也是大數據技術(shù)發(fā)展的原動(dòng)力。隨著(zhù)基于公有云的大數據平臺迅速成熟，越來(lái)越多的中國企業(yè)考慮依托公有云來(lái)搭建自己的數據分析平臺，這也是我們本次專(zhuān)門(mén)設置這樣一個(gè)獎項的主要原因。調研發(fā)現，AWS大數據產(chǎn)品的用戶(hù)，有相當一部分已經(jīng)使用了很長(cháng)的時(shí)間，而且具有很高的產(chǎn)品忠誠度。

　　計世資訊資深分析師高溫新表示：“人工智能技術(shù)近年來(lái)一直在飛速發(fā)展，特別是在2020年，在新基建和抗擊疫情的雙重推動(dòng)下，已經(jīng)迅速在行業(yè)中開(kāi)始得到應用。我們的調研發(fā)現，相對而言，計算機視覺(jué)、語(yǔ)言處理等上層應用在國內收到更多的關(guān)注，而更為底層的機器學(xué)習，由于其更高的技術(shù)門(mén)檻，國內企業(yè)的應用程度還比較低。對于很多希望獲得最大開(kāi)放性的用戶(hù)而言，AWS的Amazon SageMaker是開(kāi)源社區以外、可選的優(yōu)秀商用機器學(xué)習平臺之一。在這一領(lǐng)域，國內的廠(chǎng)商還有很長(cháng)的路要走。”

　　消息來(lái)源：AWS