報告指出，2020年疫情新冠疫情席卷全球，世界運轉在“線(xiàn)上”。在此背景下，智能聯(lián)接一方面幫助各行各業(yè)抗擊疫情，恢復生產(chǎn)；與此同時(shí)，國家和企業(yè)都在積極思考，如何進(jìn)一步發(fā)展智能聯(lián)接，加速數字化進(jìn)程，適應新常態(tài)。研究表明，行業(yè)數字化轉型助力國家發(fā)展“高水平”的生產(chǎn)力，推動(dòng)經(jīng)濟復蘇，提高未來(lái)競爭力。

　　GCI分析了各國自2015年以來(lái)的分值變化，領(lǐng)跑者、加速者、起步者類(lèi)國家的平均分自2015年以來(lái)均有所提升，其中起步者的年復合年均增長(cháng)率（CAGR）最高（提升4.95%），加速者次之（4.58%），領(lǐng)跑者最低（提升3.38%）。這表明，起步者正在積極追趕加速者和領(lǐng)跑者，努力縮小數字?zhù)櫆稀�報告分析，起步者在寬帶覆蓋率上取得了顯著(zhù)的進(jìn)展，移動(dòng)寬帶普及率平均提升了2.5倍以上；4G用戶(hù)占比總人口也從1%提升到19%；移動(dòng)寬帶支付能力提升了25%。這有助于提升其綜合數字化服務(wù)水平，并推動(dòng)新的經(jīng)濟發(fā)展機遇，電子商務(wù)支出較2014年幾乎翻番，人均電商支出已超過(guò)2,000美元。部分起步者正在邁入更高水平的國家行列，其GCI得分增長(cháng)了17%，GDP 增長(cháng)要比其他同類(lèi)快22%，越南和秘魯在2020年已步入加速?lài)�家的行列�?/div>

• 第一階段：任務(wù)效率：通過(guò)基礎聯(lián)接，通過(guò)提升溝通效率，來(lái)跟蹤單項任務(wù)的完成率。
• 第二階段：功能效率：利用ICT技術(shù)實(shí)現計算機化或自動(dòng)化，可同時(shí)處理多項任務(wù)，提高信息的共享。
• 第三階段：系統效率：推動(dòng)核心系統功能數字化，實(shí)現系統高效運作。在這一階段，企業(yè)需要更廣的聯(lián)接，并對云服務(wù)提出需求。
• 第四階段：組織效率與敏捷：企業(yè)的內部流程實(shí)現了數字化，應用普遍上云，且所有的系統都能有效集成，并能夠借力于高覆蓋的網(wǎng)絡(luò )、云應用的普及，AI和物聯(lián)網(wǎng)的部署，實(shí)現實(shí)時(shí)的數據分析與洞察。
• 第五階段：生態(tài)系統效率與韌性：整個(gè)生態(tài)系統都會(huì )實(shí)現數字化，并能快速響應市場(chǎng)變化，且支持利益相關(guān)方的自動(dòng)協(xié)調與跨界合作。5G、物聯(lián)網(wǎng)、機器人等技術(shù)將成為這一轉型的典型代表，為新商業(yè)模式、新工作方式和新產(chǎn)品創(chuàng )造新的機會(huì )。