12月17日，“2020ABCSUMMIT百度云智峰會(huì )”在北京舉行。在智能生態(tài)專(zhuān)題論壇上，百度副總裁朱亞立重磅發(fā)布了云智新生態(tài)戰略，遠傳科技副總經(jīng)理陳昀應邀發(fā)表“創(chuàng )新智能營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)共建5G云智新生態(tài)”主題演講。

　　新生態(tài)以百度AI技術(shù)為核心優(yōu)勢，賦能生態(tài)伙伴，在重點(diǎn)行業(yè)賽道選擇頭部?jì)?yōu)質(zhì)伙伴與伙伴開(kāi)展集成與被集成的合作，提升從技術(shù)服務(wù)到行業(yè)應用能力，同時(shí)圍繞云市場(chǎng)及銷(xiāo)售體系加強銷(xiāo)售伙伴管理與賦能，優(yōu)化商業(yè)化體系。并借用資本杠桿助力企業(yè)發(fā)展，最終實(shí)現商業(yè)生態(tài)與技術(shù)生態(tài)融合，構建共生、共贏(yíng)的生態(tài)模式。

　　2017年至今，遠傳科技與百度持續加深戰略合作伙伴關(guān)系。陳昀在回顧遠傳科技與百度合作的歷程時(shí)表示：“百度與遠傳科技互相賦能，從智能客服、IntoPersona數字人、智能創(chuàng )作等多方面開(kāi)展深入合作，遠傳引入百度智能云的領(lǐng)先AI能力，并向百度輸出遠傳行業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)交付能力，雙方組成了售前和技術(shù)服務(wù)的融合團隊，達到了合作共贏(yíng)的效果”。

圖：遠傳科技副總經(jīng)理陳昀發(fā)表主題演講

　　陳昀進(jìn)一步指出，智能客服未來(lái)將由成本中心走向價(jià)值中心。行業(yè)生態(tài)的聯(lián)動(dòng)，將推動(dòng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值裂變。利用智能技術(shù)及應用，打通全渠道數據，可以精準洞察市場(chǎng)并構建數據價(jià)值的閉環(huán)。隨著(zhù)5G時(shí)代的到來(lái)，更豐富的交互形式將幫助企業(yè)利用視頻技術(shù)、數字人等服務(wù)形式創(chuàng )造出更豐富的應用場(chǎng)景，促進(jìn)整個(gè)智能服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值躍升。

　　未來(lái)，遠傳科技將與百度進(jìn)一步加強產(chǎn)研融合，持續技術(shù)創(chuàng )新繁榮技術(shù)生態(tài)；同時(shí)不斷賦能生態(tài)伙伴，與合作伙伴共同打造完整產(chǎn)業(yè)鏈，協(xié)同生態(tài)伙伴加速產(chǎn)業(yè)智能化升級，實(shí)現產(chǎn)業(yè)生態(tài)與技術(shù)生態(tài)融合，構建共生、共贏(yíng)的生態(tài)模式。