在客戶(hù)需求升級和市場(chǎng)的競爭環(huán)境下，智能化運營(yíng)是未來(lái)行業(yè)核心競爭力的來(lái)源，是構筑差異化優(yōu)勢的重要手段。遠傳科技打造的“以用戶(hù)為中心”的智能服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)解決方案，幫助客戶(hù)完善用戶(hù)畫(huà)像，提供活動(dòng)管理工具及營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)效果智能評價(jià)辦法，實(shí)現降本增效。目前，遠傳科技聚焦金融、電力、政務(wù)、通信運營(yíng)、品牌制造五個(gè)重點(diǎn)行業(yè)，并與產(chǎn)業(yè)鏈上伙伴不斷深入創(chuàng )新與合作，形成了重點(diǎn)行業(yè)為主，其他行業(yè)延伸拓展的解決方案格局。

　　CTI論壇作為中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。本次評選活動(dòng)是對本年度ICT領(lǐng)域出現的最新技術(shù)和熱門(mén)產(chǎn)品解決方案進(jìn)行一次總結和集中展示，為業(yè)界搭建了共同探討行業(yè)現狀及新趨勢、引領(lǐng)技術(shù)發(fā)展的難得機會(huì )。

　　此次“智能服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)解決方案編輯推薦獎”和“2020年度最佳技術(shù)獎”兩項榮譽(yù)是對遠傳科技技術(shù)創(chuàng )新能力及產(chǎn)品應用效果的肯定和鼓勵。遠傳科技將不斷提升產(chǎn)品和解決方案成熟度，不負客戶(hù)信賴(lài)，為行業(yè)發(fā)展持續貢獻力量。