CTI論壇編輯推薦獎是由CTI論壇舉辦的年度ICT領(lǐng)域技術(shù)評選活動(dòng)，借助媒體的獨特視角，發(fā)掘本年度ICT領(lǐng)域內的最新技術(shù)成果、創(chuàng )新產(chǎn)品及解決方案，并進(jìn)行集中展示，最后經(jīng)過(guò)專(zhuān)家們一個(gè)多月的嚴格評審來(lái)決定各個(gè)獎項花落誰(shuí)家。
2020年初，突如其來(lái)的一場(chǎng)疫情讓全球企業(yè)的工作環(huán)境發(fā)生了重大而突然的轉變，特別是聯(lián)絡(luò )中心，如何確保座席在轉移到居家辦公后，最大程度地減少中斷，快速、安全、可靠地處理來(lái)自客戶(hù)的電話(huà)，這需要一套高效的解決方案，在平滑過(guò)渡，無(wú)縫連接的同時(shí)，仍能保持高語(yǔ)音質(zhì)量、可靠性和數據安全性。
奧科提供基于NFV的純軟件產(chǎn)品和解決方案，無(wú)需專(zhuān)用VPN和專(zhuān)享帶寬，通過(guò)SBC先進(jìn)語(yǔ)音編碼控制器實(shí)現有效帶寬高語(yǔ)音質(zhì)量座席體驗，幫助企業(yè)快速部署居家座席方案，成功應對突發(fā)疫情。
優(yōu)勢
- 原生態(tài)在瀏覽器上運行；
- 無(wú)需下載軟客戶(hù)端，無(wú)需安裝硬件；
- 功能齊全并與桌面應用程序集成；
- 避免VPN隧道丟棄突發(fā)高速RTP流；
- 完全的端到端可視化語(yǔ)音質(zhì)量監控；
- 一體化SBC和WebRTC網(wǎng)關(guān)集成；
- 使用OPUS轉碼的最佳音質(zhì)；
可以說(shuō)，奧科榮獲“企業(yè)語(yǔ)音解決方案”獎項，乃實(shí)至名歸。
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