公司主營(yíng)產(chǎn)品包括人工智能客服系統、AI智能客服機器人、聲紋識別、語(yǔ)音識別等技術(shù)服務(wù)，產(chǎn)品和技術(shù)覆蓋醫療、金融、保險、公安、司法、航空、教育等各大領(lǐng)域。其中人工智能營(yíng)銷(xiāo)客服系統的注冊企業(yè)用戶(hù)量超過(guò)38萬(wàn)家，在聲紋識別領(lǐng)域，公司是國內首家通過(guò)公安部聲紋識別引擎標準檢測的企業(yè)，參與過(guò)多次公安部門(mén)關(guān)于聲紋識別應用的標準制定。目前，快商通的技術(shù)成果已成功落地各大國有銀行、商業(yè)銀行、保險集團、運營(yíng)商以及全國多地公安和司法部門(mén)。
快商通首席科學(xué)家李海洲教授在各項頂級學(xué)術(shù)會(huì )議發(fā)表論文500余篇，《多語(yǔ)種語(yǔ)音識別技術(shù)》論文入選全球頂尖協(xié)會(huì )ACL2020.在2018年全球最權威的NISTSRE聲紋比賽中，快商通獲得全球第三的佳績(jì)，公司連續十年獲得國家高新技術(shù)企業(yè)稱(chēng)號，獲得AI領(lǐng)域最高獎項「吳文俊人工智能科技進(jìn)步獎」、福建省新型研發(fā)機構、廈門(mén)市科技小巨人領(lǐng)軍企業(yè)、廈門(mén)市科技進(jìn)步獎等二十多個(gè)科技榮譽(yù)。截止到目前已申請各類(lèi)發(fā)明專(zhuān)利超500件，擁有有效發(fā)明專(zhuān)利200多項。2019年和中際院聯(lián)合成立了《自然語(yǔ)言處理技術(shù)應用》和《聲紋識別技術(shù)》兩個(gè)標準化研究基地，并參與制定了2項聲紋方面的國家標準。
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