本屆廈洽會(huì )以“提振投資信心，促進(jìn)合作共贏(yíng)”為主題，繼續強化“三大平臺”功能，提升國際化、專(zhuān)業(yè)化、品牌化，立足福建省海絲核心區建設，融入“一帶一路”倡議、打造后疫情時(shí)代服務(wù)各國和地區的雙向投資促進(jìn)大平臺。

　　其中，廈門(mén)國際智慧城市暨應急保障展將聚合智慧城市解決方案及應急保障技術(shù)設備展、智慧城市高峰論壇、解決方案征集活動(dòng)、人才交流、項目對接等多個(gè)板塊，致力于為各個(gè)城市、投資機構、研究機構和企業(yè)搭建集展示、學(xué)習、分享、互動(dòng)為一體的智慧城市領(lǐng)域交流合作平臺。

　　清華海峽研究院是由兩岸清華與廈門(mén)市政府共同設立，旨在依托兩岸清華深厚淵源、合作基礎與獨特優(yōu)勢在廈門(mén)打造人才高地、科技高地、創(chuàng )新經(jīng)濟示范區高地和對臺交流的重要載體。2015年，捷通華聲與清華海峽研究院共同創(chuàng )建人工智能研究中心，中心憑借清華大學(xué)、靈云人工智能技術(shù)優(yōu)勢，全面推動(dòng)華南地區產(chǎn)業(yè)發(fā)展，努力構建全新人工智能產(chǎn)業(yè)基地。

展位：B4070

　　在本次智慧城市暨應急保障專(zhuān)題展上，捷通華聲將秉承“賦能百業(yè)共享AI未來(lái)”愿景，展出“智能服務(wù)機器人”、“智能12345服務(wù)熱線(xiàn)解決方案”、“智聲一體機”、“智能會(huì )議解決方案”、“語(yǔ)音轉文字APP”等多項人工智能產(chǎn)品和解決方案，覆蓋政務(wù)辦公智能化、政務(wù)服務(wù)智能化、環(huán)保監管智能化、應急響應智能化四大方向。參會(huì )嘉賓可以通過(guò)現場(chǎng)體驗，親身感受人工智能技術(shù)帶來(lái)的輕松與便捷。

　　靈云智聲一體機是針對政府報告、黨建學(xué)習、外事接待、政府會(huì )議等語(yǔ)音場(chǎng)景設計的智能辦公軟件。軟件以語(yǔ)音識別技術(shù)為核心，結合機器翻譯、語(yǔ)義理解等多種人工智能技術(shù)，提供智能語(yǔ)音輸入法，字幕展示，會(huì )議投屏，自動(dòng)分角色，中/英/維等多語(yǔ)種識別，機器翻譯，會(huì )后快速輸出會(huì )議紀要等多種特色功能。

　　參展的靈云AICC全智能客服解決方案主要應用于客服中心和呼叫中心，是目前人工智能技術(shù)與業(yè)務(wù)環(huán)節融合最完善，落地經(jīng)驗最成熟的產(chǎn)品之一。

　　該方案包括智能客服、智能語(yǔ)音導航、智能外呼、智能語(yǔ)音質(zhì)檢和實(shí)時(shí)坐席輔助，被廣泛用于政府12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)。通過(guò)深入挖掘政府服務(wù)部門(mén)與市民雙方需求，將12345熱線(xiàn)打造成訴求解決及時(shí)，精準聽(tīng)取民意的服務(wù)平臺，鑄就百姓與政府部門(mén)堅實(shí)的信任關(guān)系。

　　疫情防控期間，捷通華聲默契配合一線(xiàn)的政府部門(mén)、醫療機構以及社區，通過(guò)靈云AICC全智能客服解決方案提供智能化應用服務(wù)，實(shí)現了疫情通知、患者跟蹤、流動(dòng)人員排查、本地居民排查等場(chǎng)景呼出。相比純人工的方式，不僅信息傳遞效率更高，同時(shí)能夠避免工作人員線(xiàn)下調研、排查被感染的風(fēng)險。

　　靈云聽(tīng)語(yǔ)是一款專(zhuān)注語(yǔ)音識別轉寫(xiě)的智能化應用，支持手機實(shí)時(shí)錄音邊說(shuō)邊轉和導入音頻文件轉寫(xiě)識別，普通話(huà)識別率高達98%，1小時(shí)錄音最快5分鐘出稿，APP端上傳轉寫(xiě)訂單，網(wǎng)頁(yè)端可同步查看編輯，是工作、學(xué)習、訪(fǎng)談、會(huì )議等場(chǎng)景下的得力助手！

　　捷通華聲將以參加廈門(mén)國際智慧城市暨應急保障展為契機，繼續秉承“賦能百業(yè)，共享AI未來(lái)”發(fā)展愿景，不斷發(fā)揮在人工智能領(lǐng)域的優(yōu)勢，與合作伙伴優(yōu)勢互補，以工匠精神更好的服務(wù)智慧城市建設。