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    迅時(shí)助力天府新區(qū)法院多點(diǎn)高效辦公

    2020-07-10 11:03:13   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


      四川天府新區(qū)成都片區(qū)人民法院(四川自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)人民法院),是全國第一家以省域自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)全域冠名的人民法院,也是新一輪司法體制改革后四川省設(shè)立的首個(gè)人民法院。于2018年7月12日掛牌成立、2019年1 月1 日正式履職。
      設(shè)立天府新區(qū)(自貿(mào)區(qū))法院將統(tǒng)一類案裁判尺度,推進(jìn)新區(qū)形成完整配套的司法體系,為天府新區(qū)自貿(mào)區(qū)發(fā)展?fàn)I造公開、公正、透明的法治環(huán)境。
      01、業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 
      天府新區(qū)(自貿(mào)區(qū))法院管轄范圍大,內(nèi)設(shè)8個(gè)部門,下轄4個(gè)派出法庭。另一方面,管轄區(qū)內(nèi)受案數(shù)多,預(yù)計(jì)2019年受案數(shù)約2萬件。
      如何在大范圍的管轄區(qū)域內(nèi)高效處理案件,讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義,為天府新區(qū)、四川自貿(mào)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的司法服務(wù)保障?
      為此,法院引入了智能電子訴訟平臺(tái)“天府智法院”,以及自助服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、不間斷服務(wù)等多種形式的訴訟服務(wù)。在電話系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)劃上,法院希望多點(diǎn)高效協(xié)同辦公,以便統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運(yùn)維。
      02、解決方案
      針對(duì)下轄法庭電話數(shù)量少、結(jié)構(gòu)相對(duì)簡單的特點(diǎn),在與天府新區(qū)(自貿(mào)區(qū))法院充分溝通后,迅時(shí)提出了“總院集中部署,轄區(qū)電話即插即用”的方案。
      總院核心機(jī)房
    • 部署迅時(shí)千量級(jí)IP-PBX OM500,上連運(yùn)營商IMS線路,下接語音專網(wǎng)內(nèi)所有電話
    • 部署迅時(shí)錄音管理系統(tǒng),管理對(duì)外服務(wù)熱線的電話錄音
    • 辦公工位(含總院和下轄法庭)
    • 每個(gè)法院工作人員桌面部署IP話機(jī),免布電話線
    • IP話機(jī)支持自動(dòng)化批量部署,即插即用,并內(nèi)置企業(yè)通訊錄
      03、客戶收益
      多點(diǎn)共用一套電話系統(tǒng),省時(shí)省力省心
      法院8個(gè)部門、4個(gè)下轄法庭、210個(gè)電話,統(tǒng)一注冊到總機(jī)房的迅時(shí)OM500 IP-PBX,通過總院的IMS外線統(tǒng)一外呼。全部無需拉電話線,方便、簡潔、高效,大大降低運(yùn)維成本。
      未來新增辦公人員,只需增加相應(yīng)的IP話機(jī)即可,保護(hù)現(xiàn)有投資。
      每個(gè)工作人員都有專屬對(duì)外號(hào)碼和分機(jī)號(hào)碼,內(nèi)外高效溝通
      迅時(shí)OM500 IP-PBX支持1000分機(jī)1000外線,外線號(hào)碼和分機(jī)號(hào)碼數(shù)量配比為1:1,每個(gè)法院工作人員都可擁有專屬的直線號(hào)碼和分機(jī)號(hào)碼。
      直線號(hào)碼便于外面的人快速找到對(duì)應(yīng)的辦公人員,分機(jī)號(hào)碼便于內(nèi)部短號(hào)互撥,提高溝通效率。
      對(duì)外服務(wù)熱線錄音留痕,提升司法公信力
      法院對(duì)外服務(wù)熱線(如訴訟服務(wù)中心、司法警察大隊(duì)等)的每個(gè)電話都有錄音,提升司法公信力全程留痕,為法院執(zhí)紀(jì)監(jiān)督提供了有效手段。
      同時(shí),法院的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng),如案卷送達(dá)系統(tǒng)等,可以按需調(diào)取錄音管理系統(tǒng)上的錄音文件,及時(shí)獲知送達(dá)結(jié)果。
      內(nèi)置智能化能力,為智慧法院建設(shè)賦能
      截至2019年12月30日,天府新區(qū)(自貿(mào)區(qū))法院新收案件24019件,結(jié)案20572件。為了提升效率,法院引入了智能導(dǎo)訴機(jī)器人。迅時(shí)IP-PBX內(nèi)置了AI能力,為法院后續(xù)更多的智能化建設(shè)做好準(zhǔn)備。
      本文圖片源自
      四川天府新區(qū)成都片區(qū)人民法院官方微信公眾號(hào)
      迅時(shí)通信
    • 新一代智慧通信設(shè)備和解決方案提供商
    • 電話  錄音  會(huì)議  視頻  協(xié)作
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