大多數物聯(lián)網(wǎng)設備使用互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（IP）來(lái)提供功能和信息。在這一點(diǎn)上，VoIP與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有了結合的基礎。隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，VoIP服務(wù)的價(jià)值將不斷擴大。例如，loT和VoIP協(xié)同作用，將推動(dòng)智能家居、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、智慧酒店等一系列新型應用的發(fā)展。下面以車(chē)聯(lián)網(wǎng)為例進(jìn)行說(shuō)明。
解決方案
- 車(chē)輛發(fā)生故障或者交通事故時(shí)，車(chē)主通過(guò)車(chē)載后視鏡終端聯(lián)系車(chē)聯(lián)網(wǎng)客服中心；
- 車(chē)聯(lián)網(wǎng)客服中心收到求救后主動(dòng)推送一個(gè)距離最近的汽車(chē)4S店或保險公司的電話(huà)給到車(chē)載后視鏡；
- 車(chē)主根據需求選擇是否一鍵撥打該電話(huà)。當車(chē)主選擇撥打該電話(huà)后，車(chē)載后視鏡通過(guò)嵌入的軟電話(huà)客戶(hù)端撥打指定的被叫號碼；汽車(chē)4S店或保險公司客服接到求救電話(huà)后接通車(chē)主電話(huà)；
- 當汽車(chē)4S店或者保險公司有問(wèn)題需要和車(chē)主確認時(shí)，直接撥打車(chē)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)電話(huà)，車(chē)聯(lián)網(wǎng)客服根據汽車(chē)4S店或者保險公司提供的車(chē)主ID把電話(huà)轉接到對應的車(chē)載后視鏡終端；車(chē)載后視鏡終端收到電話(huà)后接通電話(huà)；
- 任意通話(huà)都有錄音作為憑證。
方案價(jià)值
- 車(chē)主一鍵電話(huà)求救，電話(huà)精確送到就近的汽車(chē)4S店或保險公司，快速實(shí)現救援；
- 呼入電話(huà)必須通過(guò)平臺認證，非認證的電話(huà)無(wú)法接通，防止車(chē)主被騷擾；
- 車(chē)主與汽車(chē)4S店或保險公司發(fā)生糾紛時(shí)，可調取錄音進(jìn)行確認。
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