為什么無(wú)法對客戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄，做好客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的事中管理？
面對這些問(wèn)題，用友工作手機應運而生，為企業(yè)量身打造數智化客戶(hù)管理系統！用友工作手機與市面上的客戶(hù)管理系統最大的區別在于可以很好的對客戶(hù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行事中管理，時(shí)刻記錄客戶(hù)信息，快速對客戶(hù)需求進(jìn)行響應，提高溝通效率，促進(jìn)銷(xiāo)售快速成單。
【事中管理之客戶(hù)需求】
用友工作手機能夠在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中很好的滿(mǎn)足客戶(hù)需求。營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)就是挖掘和滿(mǎn)足客戶(hù)需求。工作手機能夠有效的對銷(xiāo)售行為及過(guò)程進(jìn)行管理，形成企業(yè)客戶(hù)資源庫，提高客戶(hù)轉化率。使用用友工作手機后，銷(xiāo)售人員可以將客戶(hù)信息通過(guò)手機或PC系統進(jìn)行錄入，實(shí)現企業(yè)客戶(hù)的自動(dòng)同步、跟進(jìn)記錄追蹤、通訊分析和轉移公海等相關(guān)管理。
銷(xiāo)售人員在工作過(guò)程中會(huì )自動(dòng)關(guān)聯(lián)微信，當自動(dòng)錄入客戶(hù)信息，自動(dòng)添加用戶(hù)微信，記錄客戶(hù)跟進(jìn)軌跡。同時(shí)能夠對銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中的聊天內容進(jìn)行敏感檢測，對于用不文明語(yǔ)言辱罵客戶(hù)，夸大產(chǎn)品性能，欺瞞客戶(hù)等行為進(jìn)行檢測，以便最低程度的降低銷(xiāo)售風(fēng)險。
【事中管理之通信數據】
用友工作手機有強大的通信數據管理功能。首先支持語(yǔ)音識別分析，通話(huà)錄音支持在線(xiàn)轉成文字，有利于快速了解對話(huà)內容，找到優(yōu)秀接待話(huà)術(shù)。同時(shí)電話(huà)均能實(shí)現錄音，當銷(xiāo)售人員外出拜訪(fǎng)客戶(hù)或客戶(hù)上門(mén)洽談時(shí)可以進(jìn)行銷(xiāo)售錄音，復聽(tīng)了解用戶(hù)需求，提高溝通效率。
同時(shí)，通過(guò)微信端進(jìn)行客戶(hù)溝通，能夠生成微信工作情況表，對銷(xiāo)售人員通過(guò)微信所發(fā)生的的事件進(jìn)行統計，包括微信紅包數量、轉賬記錄、新增好友數、收發(fā)消息數等進(jìn)行有效量化，充分了解銷(xiāo)售人員工作，營(yíng)銷(xiāo)行為透明可控，銷(xiāo)售工作直接量化。
【事中管理之動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)】
銷(xiāo)售人員在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中經(jīng)常會(huì )面對移動(dòng)辦公的問(wèn)題。隨著(zhù)手機終端處理性能的提高，銷(xiāo)售人員可以靈活的開(kāi)展辦公方式。用友工作手機可以讓銷(xiāo)售人員能夠隨身攜帶客戶(hù)管理系統，在與客戶(hù)交談的過(guò)程中，即可隨時(shí)隨地記錄客戶(hù)信息，不遺漏，不流失，準確把握客戶(hù)需求和營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，提高銷(xiāo)售工作效率。同時(shí)，根據客戶(hù)需求最大程度做出需求反饋，從而實(shí)現動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)。
面對數智化浪潮，在數字商業(yè)時(shí)代，企業(yè)數智化成為企業(yè)發(fā)展的核心引擎。通過(guò)數智化，企業(yè)能夠推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng )新、賦能員工、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)管理。用友通信推出的用友工作手機能夠更好的幫助企業(yè)實(shí)現客戶(hù)管理、過(guò)程管理、微信管理、微信助手和統計分析等全流程業(yè)務(wù)，助力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)升級。
