該局通過(guò)“小呼叫中心”進(jìn)一步落實(shí)分類(lèi)分批分策分責引導、網(wǎng)格化責任管理和預約辦稅相關(guān)要求，及時(shí)有針對性對于納稅人的政策解讀性問(wèn)題開(kāi)展輔導，對企業(yè)在享受政策中遇到的問(wèn)題、困難和訴求第一時(shí)間處理，第一時(shí)間解決，第一時(shí)間反饋，政策服務(wù)小分隊借助“小呼叫中心”提供的信息和渠道逐戶(hù)與納稅人和繳費人對接，跟蹤了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，推送企業(yè)適用稅收政策，引導不同類(lèi)型的扣繳義務(wù)人和納稅人分批次有序辦理涉稅涉費業(yè)務(wù)，有效提高了辦稅效率。

　　“根據國家支持疫情防控稅費優(yōu)惠政策，像您這樣提供生活服務(wù)的納稅人可以免征增值稅。”新邵縣稅務(wù)局“小呼叫中心”工作人員彭朗朗耐心地通過(guò)電話(huà)講解。新邵賓館是新邵縣住宿業(yè)的老品牌，今年春節受疫情影響營(yíng)業(yè)額驟減。“現在感覺(jué)安心了，稅務(wù)部門(mén)隨時(shí)在線(xiàn)接受咨詢(xún)，手機一點(diǎn)就能立刻了解與自己發(fā)展相關(guān)的政策，這讓我對酒店恢復營(yíng)業(yè)更有信心了。”賓館負責人陳老板聽(tīng)完講解后輕松地說(shuō)道。

　　新邵縣稅務(wù)局“小呼叫中心”為今年的稅收宣傳月活動(dòng)開(kāi)展打好了頭陣，4月1日到13日，“小呼叫中心”通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道解答納稅人和繳費人政策疑問(wèn)26條，有針對性地向納稅人推送將分類(lèi)稅費優(yōu)惠政策指引3860戶(hù)次，引導600余名納稅人通過(guò)電子稅務(wù)局和自助辦稅終端辦理各項涉稅業(yè)務(wù)，對不同行業(yè)、不同類(lèi)別的企業(yè)提出15條針對性發(fā)展建議，為企業(yè)加速復工復產(chǎn)復銷(xiāo)貢獻了一份稅務(wù)力量。

　　繼續向下滾動(dòng)獲得獎勵