1月27日項目啟動(dòng)后,僅用36個(gè)小時(shí),“疫情防控機器人”就完成了各項研發(fā)工作,并正式上線(xiàn)打出了第一通電話(huà)。同時(shí),機器人還具備疫情篩查、信息通知、重點(diǎn)追蹤等多重能力。
“疫情防控機器人”主要功能
居民回訪(fǎng):及時(shí)開(kāi)展信息互動(dòng),做好轄區居民的健康提醒和隨訪(fǎng)服務(wù),針對外來(lái)人口的排查、健康監測和防護建議,針對重點(diǎn)人群的疫情信息記錄和定期跟蹤。
信息通知:提供信息傳播溝通渠道,為疫情防控的一線(xiàn)人員,如醫務(wù)人員、公益組織成員、街道(鄉鎮)和社區(村)干部等,第一時(shí)間推送疫情防控知識和培訓信息。
沖鋒至全國防控一線(xiàn)
蘇州工業(yè)園區斜塘街道冬韻社區是思必馳“疫情防控機器人”服務(wù)的首個(gè)基層單位,轄區內約有居民7000余人。而社區僅有3部電話(huà),如按照8小時(shí)工作時(shí)間,哪怕一線(xiàn)工作人員拼盡全力,也無(wú)法完成如此巨量的篩查工作。
而有了“疫情防控機器人”的助力后,僅用2個(gè)多小時(shí),社區就拿到了機器人外呼情況的詳細報告。這份報告詳細記錄著(zhù)每個(gè)號碼的接聽(tīng)情況,并將“有武漢接觸史”和“有發(fā)熱癥狀”的人員進(jìn)行特殊標注,提示工作人員進(jìn)一步追蹤。
值得一提的是,為了提高外呼電話(huà)的接通率,思必馳還緊急聯(lián)系了中國電信蘇州分公司、中電智恒等單位,通力合作,共同打造出疫情防控外呼機器人平臺。
遠在700多公里外的山東省淄博市張店區灃水鎮相關(guān)工作人員,在得到思必馳“疫情防控機器人”免費服務(wù)的消息后,立刻提交了服務(wù)申請。思必馳特別行動(dòng)小組根據該鎮情況,快速定制了話(huà)術(shù)腳本,對轄區13500余戶(hù)居民發(fā)起智能外呼。
截止2月2日,機器人在4個(gè)小時(shí)工作時(shí)間里,共接通電話(huà)10206戶(hù),接通成功率達75.6% (電話(huà)撥出被接聽(tīng),并完成有效人機互動(dòng)對話(huà))。這一網(wǎng)格地毯式排查的人工智能利器,大大減輕了基層黨員干部們人工撥打電話(huà)的負擔、節省了寶貴的工作時(shí)間。同時(shí),機器人收集到的部分居民有外出記錄、發(fā)熱等信息,則可以幫助工作人員在進(jìn)一步入戶(hù)摸排之前充分做好個(gè)人防護。
山東省淄博市張店區灃水鎮人民政府的感謝信
截至目前,思必馳“疫情防控機器人”已為江蘇、山東、重慶、湖北、北京、浙江、四川、湖南、上海等多地提供服務(wù),并源源不斷的接到來(lái)自全國各地服務(wù)需求。
以AI之力,行愛(ài)之事
超能的“疫情防控機器人”背后,是思必馳特別行動(dòng)小組成員們超強的戰斗力,自覺(jué)自愿啟動(dòng)了807工作制(早上8點(diǎn)上班,晚上0點(diǎn)下班,每周工作7天),夙興夜寐,拿出了與疫情賽跑的最佳速度,期冀能共同遏制疫情的擴散與蔓延。
在這場(chǎng)突如其來(lái)的戰“疫”中,思必馳充分發(fā)揮人工智能賦能效用,用AI科技力高效進(jìn)行疫情防控工作,思必馳歡迎戰斗在防控一線(xiàn)的各級政府、醫療機構或公益組織,與我們聯(lián)系,免費使用“疫情防控機器人”,共同筑牢疫情防控戰斗堡壘。
