項目概況
上海浦東聯(lián)洋社區共計六個(gè)居委，現入住戶(hù)數約1.24萬(wàn)戶(hù)，居民約3.4萬(wàn)人。自上海市從2月2日起實(shí)行“居委會(huì )預約登記+指定藥店購買(mǎi)”的口罩供應方式后，聯(lián)洋社區為了避免人群排隊而產(chǎn)生的疫情風(fēng)險，采用了短信預約的方式。在短短幾個(gè)小時(shí)內社區工作人員便能收到2000多戶(hù)預約信息，需要加緊核實(shí)和大量的電話(huà)通知，讓社區工作者們壓力倍增。
在了解聯(lián)洋社區的相關(guān)需求后，小i機器人在短短一天時(shí)間內就完成了項目的開(kāi)發(fā)及定制，并無(wú)償提供給聯(lián)洋社區使用。小i防疫外呼機器人啟動(dòng)后，無(wú)需人工干預，在防疫期間將根據各居委每天所需分配的口罩數量，給相應的居民外呼通知。目前每日平均十分鐘左右即可完成居委所需通知的工作量。
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技術(shù)方案
>>最快一天，即可上線(xiàn)小i防疫外呼機器人可直接部署在云端平臺上，無(wú)需系統搭建，需求方僅需提供外呼內容、外呼人員姓名及電話(huà)號碼，即可通過(guò)現成固話(huà)線(xiàn)路實(shí)現外呼電話(huà)的撥打。
>>滿(mǎn)足更多應用場(chǎng)景- 流動(dòng)人員管控追蹤
- 特定人群通知
- 重點(diǎn)人員摸排
- 防控知識宣傳
>>核心技術(shù)和功能
小i機器人整合了業(yè)內領(lǐng)先的智能語(yǔ)音識別、自然語(yǔ)言處理和智能交互策略等核心技術(shù)，使小i防疫外呼機器人具備智能反問(wèn)、上下文關(guān)聯(lián)、智能打斷、靜默音識別、對話(huà)交互策略引擎等核心功能。
>>使用效果反饋
浦東聯(lián)洋社區點(diǎn)贊小i防疫外呼機器人
目前，類(lèi)似聯(lián)洋社區這樣的案例，小i正在為湖北、山東、廣東、貴州、內蒙、河南、陜西、北京、上海等多個(gè)省份地區的企業(yè)單位提供，助力疫情最新情況及防控知識普及。我們也歡迎有更多需要的企業(yè)單位聯(lián)系我們：俞先生13524597348。
