開(kāi)學(xué)第一周，無(wú)論是幼升小、小升初、初升高，還是大一新生都迎來(lái)了人生的嶄新階段。不過(guò)，最近有一項將近12萬(wàn)人參與的問(wèn)題投票沖上了微博熱搜，其中問(wèn)題選項“熊孩子終于走了”獲得了8.9萬(wàn)票數，更被很多家長(cháng)評論講出了他們的心聲。

　　雖然開(kāi)學(xué)后爸媽的真實(shí)喜悅心情難以掩蓋，但在孩子充滿(mǎn)未知、挑戰的成長(cháng)道路上，家長(cháng)們承受著(zhù)與K12學(xué)生群體同樣的學(xué)業(yè)競爭壓力，而孩子想要取得優(yōu)異成績(jì)，僅僅靠學(xué)校教育是不夠的，還需要相應課外輔導課的支持。這不僅是歷年代中國家長(cháng)信奉的“真理”，其實(shí)還助力了教育培訓行業(yè)的強勁蓬勃發(fā)展。

　　這些年，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)突破和家長(cháng)需求增長(cháng)的雙助力下，教育培訓的市場(chǎng)規模實(shí)現了爆發(fā)式增長(cháng)。可像中國這樣每年都有超過(guò)1.7億高頻深度需求的K12存量用戶(hù)的國家，很多大中型傳統教育培訓機構“轉戰”打造在線(xiàn)教育產(chǎn)品也是趨勢使然。畢竟這一方面，可以彌補用戶(hù)對于傳統教育培訓機構線(xiàn)上需求的不足，讓學(xué)生既可以在線(xiàn)下上課學(xué)習，同時(shí)也能實(shí)現在線(xiàn)上聽(tīng)課學(xué)習；另一方面，通過(guò)線(xiàn)上教育平臺可以使傳統教育培訓機構獲取更多的用戶(hù)，畢竟線(xiàn)下獲客渠道單一且有限。

　　據艾媒數據顯示，47.9%的受訪(fǎng)K12在線(xiàn)教育用戶(hù)認為在線(xiàn)教育產(chǎn)品結合前沿技術(shù)具有極大的必要性。在市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的當下，教育培訓機構要想僅憑教研和師資這兩大傳統核心競爭力來(lái)迅速獲取更多客戶(hù)，顯而易見(jiàn)是遠遠不夠的。

　　今天，眾多教育培訓行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)為迅速提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)，擴大市場(chǎng)份額，選擇應用AI通信前沿技術(shù)，將營(yíng)銷(xiāo)前期高頻高壓的電銷(xiāo)工作轉交給營(yíng)銷(xiāo)機器人來(lái)承擔，其良好的營(yíng)銷(xiāo)效果可堪比專(zhuān)業(yè)課程銷(xiāo)售。由此，不但能夠幫助教育培訓企業(yè)大幅縮減人力成本，更將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗和標準化工作流程通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)機器人的介入得以迅速建立。

　　所以下面易小君要為大家講述的就是，不僅自主研發(fā)了上述營(yíng)銷(xiāo)機器人，還為眾多大中型傳統教育機構定制智能語(yǔ)音解決方案的專(zhuān)業(yè)智能語(yǔ)音平臺服務(wù)商--易米云通，既助力傳統教育培訓機構降低營(yíng)銷(xiāo)人力成本，還使其營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)更精準、更優(yōu)質(zhì)、更高效。

　　易米云通在全國26省、300+城市與運營(yíng)商合作開(kāi)展正規業(yè)務(wù)，高質(zhì)量的ASR語(yǔ)音識別，NLP自然語(yǔ)言理解，高擬人化的TTS語(yǔ)音合成，保證外呼質(zhì)量和業(yè)務(wù)穩定。考慮到傳統教育培訓機構對于推動(dòng)優(yōu)質(zhì)教育資源在更多地區實(shí)現覆蓋的需求，選擇易米云通米話(huà)·智能語(yǔ)音平臺更能高效地助力企業(yè)解決擴容升級問(wèn)題，集一站式服務(wù)，云端部署快，支持高并發(fā)量，外呼顯示當地通話(huà)號碼等諸多優(yōu)勢于一身，在大幅提高電話(huà)接通率的同時(shí)，還能快速提升坐席的工作效率。

　　而就打造傳統教育培訓機構的營(yíng)銷(xiāo)體系而言，易米云通自主研發(fā)的米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人不僅在運營(yíng)成本、工作狀態(tài)、客戶(hù)跟進(jìn)情況和日外呼量等方面優(yōu)勝之外，在具體工作方面還可以承接課程銷(xiāo)售和活動(dòng)邀約這兩方面的重點(diǎn)客戶(hù)溝通工作。

　　以課程銷(xiāo)售場(chǎng)景為例，米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人可以自行處理接通客戶(hù)電話(huà)，實(shí)時(shí)分析客戶(hù)語(yǔ)音內容，選擇預先設置的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)來(lái)引導客戶(hù)講明需求，并對客戶(hù)自動(dòng)標記、分組，讓人工坐席將注意力主要集中于重點(diǎn)客戶(hù)和有疑難問(wèn)題待解決的客戶(hù)群組。如此標準化工作流程，在大幅縮減人力成本的同時(shí)，還可以幫助傳統教育培訓機構智能精準鎖定客戶(hù)，輕松完成營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)任務(wù)，如此優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗必定會(huì )為傳統教育培訓機構帶來(lái)更高的銷(xiāo)售成單轉化率。

　　另外，就教育培訓企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系中的客戶(hù)服務(wù)方面，米話(huà)·智能語(yǔ)音機器人可將CRM、語(yǔ)義識別、數據分析、數據報表等功能為一體，分解客戶(hù)服務(wù)不同階段的不同工作內容，如課程通知、產(chǎn)品續費、滿(mǎn)意度調查、老客戶(hù)回訪(fǎng)等，讓傳統教育培訓機構的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)成體系、易管理。

　　中國目前的教育現狀是，優(yōu)質(zhì)教育資源分布不均，一二線(xiàn)城市匯聚了極為豐富的優(yōu)質(zhì)教育資源，其他地區則相對匱乏。時(shí)不我待，面對教育行業(yè)的巨大市場(chǎng)和激烈競爭，擁有優(yōu)質(zhì)教育資源的傳統教育培訓機構更應選擇由專(zhuān)業(yè)智能語(yǔ)音平臺服務(wù)商--易米云通所搭建的米話(huà)·智能語(yǔ)音平臺，利用融合SDV+AI的AI通信前沿科技，有效跨越地域鴻溝，深度挖掘極具潛力的巨大市場(chǎng)。