辦稅服務(wù)廳采用的MyComm視頻客服系統，是在傳統的呼叫中心技術(shù)的基礎上，通過(guò)增加視頻接入手段和視頻處理技術(shù)，使座席不但可以提供傳統的語(yǔ)音服務(wù)，還可以提供面對面的視頻服務(wù)。通過(guò)視頻通話(huà)技術(shù)與納稅人進(jìn)行面對面的交流，利用5G網(wǎng)絡(luò )特點(diǎn)即時(shí)獲取報送資料，由辦稅人員遠程進(jìn)行受理，告知辦理結果，優(yōu)化納稅人辦稅體驗，優(yōu)化辦稅服務(wù)廳人員配置，縮減辦公區域，進(jìn)而提升納稅人滿(mǎn)意度和獲得感。

　　智能辦稅終端部署在辦稅服務(wù)廳、核心商圈、金融機構、重點(diǎn)企業(yè)、不動(dòng)產(chǎn)交易中心和鄉鎮行政服務(wù)中心等地點(diǎn)，相互連接，搭建成了一個(gè)“7×24小時(shí)”全天候的智能辦稅網(wǎng)絡(luò )。5G時(shí)代的到來(lái)，智能辦稅終端功能將更加強大，從辦理簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)向提供遠程咨詢(xún)服務(wù)、辦理復雜業(yè)務(wù)轉變，相當于一個(gè)小型稅務(wù)局。

　　MyComm視頻呼叫中心可以使企業(yè)在客戶(hù)足不出戶(hù)的情況下向客戶(hù)提供更直觀(guān)的面對面服務(wù)，解決了原來(lái)用語(yǔ)言無(wú)法準確描述或者客戶(hù)無(wú)法理解的問(wèn)題。采用視頻呼叫中心后可以實(shí)現方便客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，減少客戶(hù)出行成本，節省客戶(hù)時(shí)間，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，降低企業(yè)成本，提高企業(yè)在同行業(yè)競爭優(yōu)勢。

　　聯(lián)信志誠主要產(chǎn)品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客戶(hù)服務(wù)中心、共享服務(wù)中心等客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品的穩定性和安全性處于行業(yè)領(lǐng)先地位。已交付和服務(wù)坐席數量超過(guò)50000+，服務(wù)客戶(hù)超過(guò)2000+，涉及行業(yè)涵蓋政府、房地產(chǎn)、醫療、金融、保險、電信、電力、教育、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)等多元領(lǐng)域。