當前，我國物流業(yè)發(fā)展面臨的困難與挑戰：第一，物流業(yè)大而不強，行業(yè)集中度低，存在“成本高效率低”的問(wèn)題；第二，物流基礎設施布局不合理，網(wǎng)絡(luò )化、系統性不強；第三，物流信息不聯(lián)通，信息“孤島”仍很普遍；我國物流行業(yè)的現狀與高質(zhì)量發(fā)展的要求仍有不小的差距。

　　G7深耕貨運物流多年，積極建立中立、開(kāi)放的技術(shù)平臺，構建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)的生態(tài)系統，通過(guò)“AI+IA”（人工智能+智能資產(chǎn)）戰略，基于大數據技術(shù)，構建全領(lǐng)域覆蓋、全鏈條協(xié)同的現代化運輸服務(wù)體系，服務(wù)城市貨運規劃與管理，促進(jìn)交通運輸轉型升級和高質(zhì)量發(fā)展，助推科技變革和交通強國建設，為交通運輸的進(jìn)步不斷貢獻力量。

　　為了更好解決物流問(wèn)題，挖掘行業(yè)潛力，MyComm與G7展開(kāi)合作，接入智能客服平臺，MyComm智能客服系統可幫助G7打通線(xiàn)上微信、官網(wǎng)、APP等平臺，利用大數據、云計算、人工智能這些先進(jìn)的技術(shù)，可實(shí)現自主辦理流程化業(yè)務(wù)，將人工智能運用到一些重復性的工作中，用來(lái)減輕人工客服壓力，降低企業(yè)人工成本。擴大平臺和技術(shù)賦能，助力物流各相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，更好的服務(wù)客戶(hù)、宣傳產(chǎn)品和品牌。

　　隨著(zhù)物流行業(yè)逐漸發(fā)展成熟，物流業(yè)作為電子商務(wù)中的一個(gè)重要環(huán)節，行業(yè)競爭也越來(lái)越激烈。在第三方物流行業(yè)，除了服務(wù)價(jià)格這種硬性指標外，客戶(hù)對服務(wù)質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，如何為客戶(hù)提供更快速、準確、安全的速遞配送服務(wù)，保留客戶(hù)進(jìn)而創(chuàng )建新客戶(hù)成為了物流企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　呼叫中心作為客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心，通過(guò)呼叫中心可以為客戶(hù)提供高效、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，有效地提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，MyComm作為國內領(lǐng)先的呼叫中心解決方案提供商，專(zhuān)注呼叫中心技術(shù)研究，致力于為企業(yè)帶來(lái)功能全面和高性?xún)r(jià)比的呼叫中心解決方案。

　　聯(lián)信志誠主要產(chǎn)品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客戶(hù)服務(wù)中心、共享服務(wù)中心等客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品的穩定性和安全性處于行業(yè)領(lǐng)先地位。已交付和服務(wù)坐席數量超過(guò)50000+，服務(wù)客戶(hù)超過(guò)2000+，涉及行業(yè)涵蓋政府、房地產(chǎn)、醫療、金融、保險、電信、電力、教育、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)等多元領(lǐng)域。