合規服務(wù)的企業(yè)通信行業(yè)始終是國家重點(diǎn)關(guān)注的對象，單從今年3月以來(lái)，我國工信部已多次聯(lián)合多部委重拳整治信息通信違規行為，“517世界電信日”上又重申“加強網(wǎng)絡(luò )治理、提升網(wǎng)絡(luò )服務(wù)”。前有工信部約談多家違規企業(yè)，后有多地區的運營(yíng)商表態(tài)提升技術(shù)防范手段加強管理，這一切都讓行業(yè)回歸清朗，消除“劣幣”驅逐“良幣”的尷尬。

　　優(yōu)音通信服務(wù)的企業(yè)近期都挺高興，特別是行業(yè)競爭激烈的中小企業(yè)，直呼最近的業(yè)務(wù)呼叫和商務(wù)咨詢(xún)的電話(huà)明顯增多了，“大環(huán)境還是挺好的呀！”。而這一切則是優(yōu)音通信十余年如一日的可靠?jì)?yōu)質(zhì)服務(wù)和嚴苛的合規經(jīng)營(yíng)的結果呈現。“關(guān)停和截斷那些不合規的企業(yè)通信服務(wù)，不僅讓企業(yè)通信行業(yè)更加健康，同時(shí)也讓始終采用優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)的中小企業(yè)受益穩定，優(yōu)音通信的客戶(hù)深有感受：近期不但沒(méi)受影響，反而業(yè)務(wù)呼叫更多了，不少通信服務(wù)受影響的企業(yè)著(zhù)急上門(mén)找優(yōu)音通信為其提供通信服務(wù)。”優(yōu)音通信業(yè)務(wù)拓展中心總監王華如是說(shuō)。

　　“自強之外，無(wú)上人之術(shù)！”優(yōu)音通信十余年來(lái)始終堅持嚴格的通信業(yè)務(wù)管理，始終執行比國家規定更為苛刻的監管要求，優(yōu)音通信研發(fā)總工程師代向兵強調：“只要用戶(hù)投訴某個(gè)呼出號碼或未得到用戶(hù)明確授權就呼叫用戶(hù)，我們就認為這是違法營(yíng)銷(xiāo)，就會(huì )立即停號、停服務(wù)，堅守綠色和健康是優(yōu)音通信所倡導的服務(wù)理念。而且從實(shí)際業(yè)務(wù)上說(shuō)，優(yōu)音通信主要是做企業(yè)呼入服務(wù)，在整個(gè)呼叫模型里超過(guò)80%的呼叫量是呼入的，只有不到20%是呼出的，也從業(yè)務(wù)形式上盡量規避了騷擾和違規呼叫的可能。正因絕不越雷池半步的堅守和原則，讓優(yōu)音通信成立多年來(lái)穩步積累了約50萬(wàn)簽約中小企業(yè)客戶(hù)，并獲得高續簽率。”

　　企業(yè)通信行業(yè)經(jīng)歷一系列重拳清理之后，優(yōu)音通信的優(yōu)質(zhì)企業(yè)服務(wù)更顯得彌足珍貴，眾多企業(yè)更需要的是穩定可靠的企業(yè)通信服務(wù)，任何通信干擾和停頓都讓與企業(yè)心生芥蒂甚至步步驚心。而企業(yè)選擇與優(yōu)音通信共同成長(cháng)，可在不斷成長(cháng)壯大的各個(gè)階段，都能享受著(zhù)最適合企業(yè)發(fā)展的各類(lèi)定制化通信服務(wù)，可以心無(wú)旁騖踏踏實(shí)實(shí)地經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，這也是優(yōu)音通信面向企業(yè)提供通信服務(wù)的目標。

　　市場(chǎng)日益清明，合規企業(yè)機遇無(wú)限，但腳踏實(shí)地抓住機遇、為己所用又是另一回事。畢竟市場(chǎng)變化太快，很難靠一個(gè)創(chuàng )新“一招鮮”贏(yíng)得持續競爭優(yōu)勢。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下增值需求多元并發(fā)，用戶(hù)已不再將通信產(chǎn)品定位為工具，而是希望服務(wù)便捷、快速、多元化、個(gè)性化和增值性服務(wù)日益豐富。

　　對此，優(yōu)音通信首先在產(chǎn)品接入層面多元覆蓋。從初級需求的電話(huà)產(chǎn)品，諸如一個(gè)私人電話(huà)或者優(yōu)音通信的一個(gè)號碼，到購買(mǎi)優(yōu)音通信移動(dòng)云坐席、優(yōu)音云客服和優(yōu)音云總機等服務(wù)，這樣除了語(yǔ)音以外，可以進(jìn)行更多線(xiàn)上接入服務(wù)和多渠道接入，而后者都是升級服務(wù)。一些大型客戶(hù)需要通過(guò)API對接自身通信平臺，優(yōu)音通信云平臺就可針對不同發(fā)展階段的企業(yè)、不同層次的服務(wù)需求提供定制化的通信服務(wù)。

　　擁有豐富多樣的包括95、1010、400碼號和全國各地的固話(huà)資源碼號在內的碼號資源是基礎，服務(wù)才是制勝關(guān)鍵。優(yōu)音通信不僅允許用戶(hù)自行查閱來(lái)電號碼、時(shí)間、錄音，還會(huì )為需求密集的大型用戶(hù)定制“月度使用報告”，扎根客戶(hù)所在行業(yè)細致分析各區域通話(huà)率變化率及研判未來(lái)通信需求，直接支撐精準營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)性、市場(chǎng)分析深度、廣度和精度。

　　優(yōu)音通信憑借PaaS、SaaS系列通信產(chǎn)品與服務(wù)，贏(yíng)得了亞馬遜中國、上汽集團、茅臺集團、華為、百度、搜狐等世界五百強及知名企業(yè)在內的50萬(wàn)企業(yè)客戶(hù)信賴(lài)支持。2018年，優(yōu)音通信更是取得了不俗的成績(jì)：與行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)釘釘聯(lián)合共創(chuàng )了智能熱線(xiàn)電話(huà)、與中企動(dòng)力展開(kāi)平臺合作。2019年，優(yōu)音通信業(yè)在行業(yè)拓展和生態(tài)建設中業(yè)已取得驕人成果，還將著(zhù)重發(fā)力企業(yè)通信服務(wù)生態(tài)的構建，向業(yè)界開(kāi)展企業(yè)生態(tài)群，聯(lián)合更多商企服務(wù)領(lǐng)域的合作伙伴，共同為企業(yè)創(chuàng )造更多的價(jià)值，為企業(yè)通信賦能。