在展會上，宇高通訊向與會者展示最新推出的實體門店和聯(lián)絡(luò)中心，客服體驗智能統(tǒng)一管理解決方案，結(jié)合人工智能引擎，整合實體門店和聯(lián)絡(luò)中心的各類數(shù)據(jù)，實現(xiàn)在一套系統(tǒng)內(nèi)完成語音、視頻、錄屏、質(zhì)檢等的統(tǒng)一管理。可對實體門店和聯(lián)絡(luò)中心進行多維度監(jiān)控，最大程度約束并規(guī)范員工的服務(wù)行為，有效保護企業(yè)以及客戶的合法權(quán)益。

　　展位上，眾多與會者對宇高通訊提出的打通實體門店和聯(lián)絡(luò)中心，客服體驗智能統(tǒng)一管理解決方案產(chǎn)生濃厚的興趣。

　　上海宇高通訊設(shè)備有限公司自2001年成立以來，一直致力于為呼叫中心提供最好的人力資源優(yōu)化解決方案（WFO），產(chǎn)品包括呼叫中心錄音錄像、錄屏監(jiān)屏、智能質(zhì)檢、商業(yè)智能、人工智能等。