智能營(yíng)銷(xiāo)、智能銷(xiāo)售和智能服務(wù)這三項被企業(yè)異常看重的領(lǐng)域，在銷(xiāo)售易與騰訊企點(diǎn)聯(lián)合推出的客戶(hù)運營(yíng)云平臺中得到了多重加持與強化：騰訊企點(diǎn)極具傳統優(yōu)勢的營(yíng)銷(xiāo)工具可洞察各渠道用戶(hù)，達到全域覆蓋，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的場(chǎng)景結合，提升企業(yè)的智能營(yíng)銷(xiāo)段位；騰訊企點(diǎn)智能外呼與銷(xiāo)售易的重頭產(chǎn)品銷(xiāo)售云相結合，在實(shí)現了智能化外呼的同時(shí)，又以移動(dòng)社交的方式管理線(xiàn)索到回款的自動(dòng)化全流程，大大地降本增效，達到智能銷(xiāo)售；在服務(wù)環(huán)節，騰訊企點(diǎn)呼叫中心、銷(xiāo)售易客服云和銷(xiāo)售云的三項加持，保障了企業(yè)在全渠道可及時(shí)響應客戶(hù)，閉環(huán)管理客戶(hù)服務(wù)，從而深入洞察，保證個(gè)性化體驗，智能服務(wù)輕松完成。

銷(xiāo)售易首席業(yè)績(jì)官劉偉
為現場(chǎng)嘉賓介紹雙方聯(lián)合產(chǎn)品

　　在大會(huì )的聯(lián)合產(chǎn)品發(fā)布環(huán)節，銷(xiāo)售易首席業(yè)績(jì)官劉偉提到：“在本次全球數字生態(tài)大會(huì )上，騰訊提到在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將不斷開(kāi)放中臺能力，以支撐各行各業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。我們今天聯(lián)合發(fā)布的客戶(hù)運營(yíng)云平臺就是騰訊強大中臺能力和CRM領(lǐng)域的首次深入融合。客戶(hù)運營(yíng)云平臺結合了騰訊在各產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景沉淀的大數據洞察，以及銷(xiāo)售易自身的數據處理及營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)過(guò)程管理能力，是一個(gè)可以幫助企業(yè)全面打通客戶(hù)運營(yíng)全流程，提升客戶(hù)運營(yíng)水平的’超級大平臺’。我們的聯(lián)合產(chǎn)品必將讓企業(yè)以客戶(hù)為中心的數字化能力更上一層樓。”

　　在此次雙方推出的客戶(hù)運營(yíng)云平臺中，騰訊提供了強大的底層計算能力，從產(chǎn)品、流量、數據和生態(tài)多個(gè)維度提供賦能與扶持，支撐整個(gè)平臺的運行。銷(xiāo)售易則通過(guò)提供SaaS套件、交易市場(chǎng)、PaaS平臺、集成服務(wù)等方式，為各行業(yè)搭建完備的移動(dòng)運營(yíng)閉環(huán)體系，建立企業(yè)和客戶(hù)的無(wú)縫連接體系。最終，呈現在企業(yè)面前的是一個(gè)賦能市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)三大部門(mén)的一站式服務(wù)終端，幫企業(yè)真正實(shí)現數字化客戶(hù)運營(yíng)。

　　以汽車(chē)行業(yè)為例，該平臺可以實(shí)現線(xiàn)索搜集、客戶(hù)邀約、到店、轉化、購買(mǎi)、服務(wù)等全流程的智能化運行，實(shí)現前端（APP、微信公眾號、經(jīng)銷(xiāo)商）、服務(wù)中臺（全渠道營(yíng)銷(xiāo)、訂單管理、售后服務(wù)）和后臺（銷(xiāo)售易PaaS平臺+騰訊云）的無(wú)縫對接。對教育行業(yè)來(lái)說(shuō)，該平臺可以實(shí)現招生線(xiàn)索接入、招生服務(wù)管理、售課過(guò)程管理、教務(wù)管理等多項功能的完美對接。在傳統的制造業(yè)，企業(yè)的管理者利用這個(gè)平臺，也能實(shí)現及時(shí)管控市場(chǎng)活動(dòng)、銷(xiāo)售線(xiàn)索、客戶(hù)聯(lián)系人、商機管理、訂單交付、服務(wù)管理等全過(guò)程，隨時(shí)隨地掌握生意的運營(yíng)狀況。

　　在大會(huì )期間，銷(xiāo)售易還通過(guò)現場(chǎng)展位幫助企業(yè)進(jìn)一步了解如何重塑其與客戶(hù)的連接。自成立以來(lái)，銷(xiāo)售易的企業(yè)級新型CRM一直致力于幫助企業(yè)將內部的銷(xiāo)售、市場(chǎng)、服務(wù)部門(mén)，與外部的經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商、產(chǎn)品設備以及客戶(hù)進(jìn)行完整連接，構建企業(yè)與客戶(hù)之間的閉環(huán)。在展會(huì )現場(chǎng)，銷(xiāo)售易展示了其核心產(chǎn)品與技術(shù)如何支撐企業(yè)從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)獲取到售后服務(wù)的全流程自動(dòng)化業(yè)務(wù)場(chǎng)景，進(jìn)一步賦能傳統企業(yè)完成數字化轉型的落地。

銷(xiāo)售易在展臺上向現場(chǎng)企業(yè)展示
全流程自動(dòng)化的業(yè)務(wù)場(chǎng)景

　　騰訊過(guò)去在消費互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有著(zhù)深厚的積淀和強大的競爭力，而今進(jìn)一步擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。此次銷(xiāo)售易與騰訊企點(diǎn)的合作是騰訊以生態(tài)開(kāi)放的方式切入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重大舉措。同時(shí)，作為企業(yè)級新型CRM開(kāi)創(chuàng )者，銷(xiāo)售易也通過(guò)與騰訊的合作，再次深化助力企業(yè)與客戶(hù)互動(dòng)的全過(guò)程數字化、智能化，幫助其提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)現可持續的業(yè)績(jì)增長(cháng)。對中國廣大的企業(yè)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，不管是在數字化轉型的過(guò)程中，還是在“百萬(wàn)企業(yè)上云”的大背景下，都比以往更加需要能夠理解中國本土企業(yè)需求的企業(yè)服務(wù)商的助力。銷(xiāo)售易與騰訊的合作，將為這些企業(yè)提供更安全、更高效、更具個(gè)性化的服務(wù)！