珠海智能服務(wù)機器人“稅小易”在第二屆數字中國建設峰會(huì )現場(chǎng)驚艷亮相。受訪(fǎng)單位供圖
“稅小易”是全國首個(gè)能進(jìn)行人機對話(huà)的智能導稅機器人，也是全國首個(gè)集人臉識別、引導咨詢(xún)、政策宣傳、業(yè)務(wù)推廣、自主學(xué)習于一身的稅務(wù)智能服務(wù)機器人。此次參展的是第四代智能導稅機器人，數據庫里有近3000條稅務(wù)知識答疑，還有國家稅務(wù)總局最新的辦稅事項一次性告知二維碼704個(gè)，在解答納稅人疑問(wèn)的同時(shí)，能夠將語(yǔ)音回答的內容轉化成文字，展示給納稅人，帶給納稅人全新的辦稅體驗，是人工智能科技成果與納稅服務(wù)工作的有機結合。
“大家看到的智能服務(wù)機器人，它采用互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)和大數據新一代技術(shù)，整合稅務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下資源，是珠海市稅務(wù)局服務(wù)人工智能化和創(chuàng )新性智慧稅務(wù)生態(tài)系統的體現，歡迎大家來(lái)體驗。”來(lái)自珠海市香洲區稅務(wù)局的講解員徐儀一邊講解，一邊鼓勵觀(guān)眾在顯示屏上操作體驗。“我剛剛問(wèn)它最新的個(gè)稅政策，它都能迅速解答，而且答案清楚明白，比在上網(wǎng)查找方便多了！”在現場(chǎng)參觀(guān)的張先生表示。
率隊參加本屆峰會(huì )的廣東省代表團負責人表示，當前稅收改革中企業(yè)需求多元，“稅小易”與傳統的導稅方式相比，更加科學(xué)清晰。推動(dòng)減稅降費需要技術(shù)創(chuàng )新賦能。
據了解，今年以來(lái)，珠海市稅務(wù)局致力于以加強信息化建設助力減稅降費工作落地生根，主動(dòng)把握用戶(hù)網(wǎng)民化、終端移動(dòng)化、需求多樣化的新趨勢，從滿(mǎn)足納稅人需求和提升管理服務(wù)效能出發(fā)，積極推出減稅降費政策魔方寶庫，實(shí)現智能搜索、魔方組合、多維展示、政策要點(diǎn)、案例組合顯示等功能；試點(diǎn)上線(xiàn)智能稅務(wù)管家“稅小度”集查詢(xún)解釋、涉稅辦理、互動(dòng)咨詢(xún)于一體，推進(jìn)人工智能技術(shù)在智能咨詢(xún)、實(shí)名辦稅等領(lǐng)域中的一體化應用探索，讓納稅人充分享受到了“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”帶來(lái)的便利，加速減稅降費紅利釋放。
