國投海運公司行政上屬于中國遠洋海運集團，主要經(jīng)營(yíng)國內外各港口間的海上貨物運輸，船舶買(mǎi)賣(mài)、租賃以及其他船舶資產(chǎn)管理等，是國投集團實(shí)業(yè)板塊的一個(gè)重要組成部分，也是集團實(shí)現電、煤、港、運協(xié)同效應的基本保證。
2、業(yè)務(wù)痛點(diǎn)
1.業(yè)務(wù)細節缺乏可視化-租船業(yè)務(wù)人員洽談貨盤(pán)信息，船舶調度分船操作航次任務(wù)，常常很辛苦卻“不為外人知”，各自存檔。
2.合同成立節點(diǎn)不明確-碰到市場(chǎng)行情忽高忽低，發(fā)生有時(shí)合同成立條件未滿(mǎn)足導致對方取消合同。
3.部門(mén)間缺乏合作-從航次任務(wù)合同確立，到航次任務(wù)操作，再到航次結算，需要多部門(mén)協(xié)作，往往采取人工跑腿進(jìn)行，缺乏效率，也影響工作情緒。
3、實(shí)施效果
租船業(yè)務(wù)人員通過(guò)線(xiàn)下的商機捕捉，發(fā)現線(xiàn)索，鎖定交易對象，再同步至線(xiàn)上并通過(guò)航次管理模塊交由商務(wù)審核確立合同。
船舶調度線(xiàn)下操作，并同步至線(xiàn)上，布局中可以清晰看到航次任務(wù)中存在的風(fēng)險點(diǎn)與發(fā)生的變化。
通過(guò)航次管理模塊監督尾款的收取并清晰記錄滯期費；同時(shí)，實(shí)現與財商部門(mén)的線(xiàn)上協(xié)作，監督應付賬款的節點(diǎn)，保證應付賬款的結算效率。
從上線(xiàn)至2019年1月初，已記錄97個(gè)航次并形成在線(xiàn)航次檔案。通過(guò)郵件模板、映射字段、條件布局、公式字段、驗證規則等功能，實(shí)現航次管理模塊可適用于多種航次性質(zhì)，并最大限度地方便使用。
4、客戶(hù)評價(jià)
通過(guò)部署Zoho CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統，大大改善了國投海運在業(yè)務(wù)環(huán)節中細節缺乏可視化、訂單成交節點(diǎn)不明確以及部門(mén)間協(xié)同工作乏力的三大問(wèn)題。尤其進(jìn)行了“航次管理模塊”定制后，能夠清晰發(fā)現航次任務(wù)中的風(fēng)險點(diǎn)、提高賬款結算效率等等，避免非必要損失，實(shí)現銷(xiāo)售最大化。
