“Zoho CRM系統(tǒng)高度靈活的定制功能極大地方便了我們根據(jù)自身的業(yè)務(wù)流程和使用習(xí)慣自定義系統(tǒng)的部署過程。簡化并規(guī)范了繁雜的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了高度自動(dòng)化，從而降低了管理成本，提升了企業(yè)效益。
——易課教育
1、易課教育
北京易課教育科技有限公司作為海外學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)的開創(chuàng)者，專注于為已獲得海外大學(xué)Offer（錄取通知書）的留學(xué)生提供留學(xué)期間學(xué)習(xí)和生活的全方位護(hù)航。通過提供專業(yè)的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和貼心的生活輔助，幫助留學(xué)生以更好地成績盡快畢業(yè)、融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，健康、幸福地享受留學(xué)生活。易課教育總部坐落于加拿大多倫多，在中國北京、上海、濟(jì)南、廣州和成都設(shè)立有分支機(jī)構(gòu)。
2、行業(yè)現(xiàn)狀
教育是我國投入的重點(diǎn)，各大教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。在社會(huì)競爭越來越激烈的當(dāng)下，人們對(duì)教育培訓(xùn)的需求越來越大。針對(duì)留學(xué)教育行業(yè)，留學(xué)目的地中，美英澳加領(lǐng)跑熱門國家，美日韓增勢(shì)迅猛。在美國，中國留學(xué)生是美國院校中所占比例最大的外國學(xué)生群體，未來美國高中教育發(fā)展的良好趨勢(shì)也將對(duì)國民有更大吸引力。
3、選擇Zoho
Zoho是能夠滿足企業(yè)運(yùn)行和管理的一站式云平臺(tái)，已陸續(xù)推出30多款在線SaaS軟件產(chǎn)品，包括CRM、在線Office、郵箱、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、BI商業(yè)智能、應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)等等，目前在全球100多個(gè)國家和地區(qū)擁有2500多萬用戶。
易課教育想通過使用ZohoCRM來解決以下兩個(gè)痛點(diǎn)
1.從“引流”到“簽約客戶”轉(zhuǎn)換
2.訂單、學(xué)校、教師、課程服務(wù)和相關(guān)活動(dòng)的管理
4、使用情況
1.使用CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的高效運(yùn)轉(zhuǎn)
ZohoCRM默認(rèn)提供了“線索”到“客戶”的轉(zhuǎn)換流程，易課教育通過自定義名稱和布局等功能使CRM系統(tǒng)符合相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。例如將“線索”模塊的名稱改為“引流”，以及調(diào)整該模塊中字段的布局以及分欄的位置等等。通過“轉(zhuǎn)換”功能，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.ZohoCRM幫助控制業(yè)務(wù)訂單流程以及細(xì)化數(shù)據(jù)展示
易課教育是一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，涉及到學(xué)校、教師、課程服務(wù)（產(chǎn)品）等資源的管理。Zoho CRM通過將學(xué)生訂單和以上的這些資源相關(guān)聯(lián)的方式，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)訂單的流程控制以及細(xì)化的數(shù)據(jù)展示。
5、客戶評(píng)價(jià)
易課教育的業(yè)務(wù)主管充分肯定了Zoho CRM產(chǎn)品的功能性和易用性，尤其是高度靈活的定制功能極大地方便了客戶根據(jù)自身的業(yè)務(wù)流程和使用習(xí)慣自定義系統(tǒng)的部署過程。Zoho CRM簡化并規(guī)范了繁雜的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了高度自動(dòng)化，從而降低了管理成本，提升了企業(yè)效益。
